11月26日，上海一家裝修平臺優(yōu)居客突發(fā)公告宣布，“由于公司目前經(jīng)營不善，致使財務狀況嚴重惡化的現(xiàn)狀，公司股東股東會表決作出決議，自即日起進入解散清算程序，暫停發(fā)展新的業(yè)務等。”

優(yōu)居客官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前通過優(yōu)居客平臺的在建裝修共計4715個，已服務業(yè)主數(shù)量929574個。就規(guī)模和體量而言，優(yōu)居客在上海互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺市場上數(shù)一數(shù)二。

此次平臺的突然解散，很快一石激起千層浪。一位與優(yōu)居客存合作關系的裝修公司老板向“鎂刻地產(chǎn)”記者透露，目前有600家商戶托管在優(yōu)居客的資金下落不明，涉案金額保守估計有幾個億。

11月27日，“鎂刻地產(chǎn)”記者來到優(yōu)居客公司時看到，除了前來維權的業(yè)主，已不見工作人員的蹤影。更諷刺的是，優(yōu)居客平臺上依然掛著關于“拒絕偷工減料，拒絕拖延工期，拒絕攜裝修款逃跑”承諾的文章。

對于此事的后續(xù)處理，截至發(fā)稿時間，優(yōu)居客仍未做出進一步回應。涉事業(yè)主和商家則表示，將堅決維權。

現(xiàn)場：優(yōu)居客辦公室人去樓空員工很懵

在優(yōu)居客發(fā)布公告的次日早上，記者來到位于上海普陀區(qū)曹楊路的優(yōu)居客總部。

本應是正常的上班時間，但此時的優(yōu)居客辦公室已經(jīng)人去樓空，唯一的出入口已經(jīng)關閉了卷簾門，樓下圍得水泄不通，有平臺服務的業(yè)主，也有使用平臺的裝修公司。

優(yōu)居客的一名負責銷售的員工告訴記者，公司每個月15號發(fā)當月底薪2000多元，當月26日發(fā)提成，本來周一要發(fā)提成了，但是公司卻突然宣布倒閉了，當時還有技術部和人事部在上班。

據(jù)其透露，優(yōu)居客在上海有300多號人，200多人都沒發(fā)工資。

他告訴記者：“我們也很懵!公司虧了兩三億。光工資就幾百萬。我們的提成和工資能不能發(fā)還真不知道。”

業(yè)主群起維權兩百余家裝修公司損失上億

除了一臉困惑的員工，現(xiàn)場還有焦灼的業(yè)主。

有業(yè)主告訴記者，前兩天就有優(yōu)居客員工說他們資金已經(jīng)斷了，于是他就天天盯著優(yōu)居客把這筆錢打進裝修公司賬戶，謹防被平臺吞了。

另一個業(yè)主則表示，今年4月份他們已經(jīng)去了消保委咨詢，律師提醒他們，把裝修款給到第三方是不靠譜的。

“但問題是錢已經(jīng)付了，5萬，遲遲沒開工，現(xiàn)在說推到明年，我們也不知道該怎么辦。”現(xiàn)場一對老夫婦抱怨道。

據(jù)了解，優(yōu)居客本質上是一個中介平臺，不負責施工，只負責監(jiān)督施工方的質量、監(jiān)管業(yè)主的資金。而業(yè)主愿意將資金放在這一平臺，一方面是平臺能對質量有一定監(jiān)督，并且能得到最高24%的平臺返利。

實際上，從優(yōu)居客和業(yè)主簽訂的合同還顯示，優(yōu)居客要求業(yè)主將資金放在自己平臺做托管，而資金的風險卻由業(yè)主自行承擔，具有諸多不公平性。

甚至有網(wǎng)友爆料，優(yōu)居客曾挪用業(yè)主裝修貸款轉手放貸，之后一直未還貸款。

“所以現(xiàn)在所有業(yè)主最關心的問題就是，自己的錢還能拿回來嗎?”業(yè)主表示。

業(yè)主很難受，裝修公司也不好過。

一位和優(yōu)居客有合作關系的裝修公司內部人員告訴記者，目前有大概600家商戶托管在優(yōu)居客的資金下落不明，涉案金額保守估計有幾個億。他還告訴記者，裝修公司和優(yōu)居客合作，首先要承諾給平臺每單3%的返點，如果是優(yōu)居客派的單，一單還會收取200元的費用。

“優(yōu)居客這一波解散，一些裝修公司可能牽扯進去二三十萬，這種資金對一些小公司來說可能影響其生存。更嚴重的是連鎖反應——裝修公司拿不到錢，下游的材料商就拿不到錢，受損的面更大。”上述裝修公司人士直言。

上述優(yōu)居客員工也透露，“今年8、9月份，有些裝修公司的款就被(優(yōu)居客)壓了，等到了10月份的時候，壓得就更兇了，一壓壓一兩個月，直到11月初有些裝修公司開始討錢，中止合作。現(xiàn)在，我手上涉及的裝修公司被套進去的就有幾十家，涉及金額少的四五萬，多的有三四百萬。但高層一直不給回復，我也給不了裝修公司回復。”

高額返利欺騙消費者經(jīng)偵支隊已介入調查

據(jù)悉，優(yōu)居客是一家一站式互聯(lián)網(wǎng)裝修服務平臺，隸屬于上海歡居信息技術有限公司，成立于2013年，注冊資金500萬， 2016年完成數(shù)百萬人民幣天使輪融資，投資方為合力投資EmpowerInvestment和梧桐樹資本。

平臺的快速發(fā)展，得益于優(yōu)居客曾經(jīng)大為宣傳的“淘寶版”裝修模式，即資金托管服務，讓業(yè)主裝修款不再付給裝修公司，而是放在第三方支付平臺——銀行賬戶里，按照工程進度、驗收質量，經(jīng)業(yè)主同意付款，再由銀行分批付款給裝修公司。

圖片來源：公司官網(wǎng)

但在該模式下，一旦平臺資金鏈斷裂，就無法支撐高額返點，因此必須做大市場和規(guī)模。

安居客首席分析師張波告訴記者，一般這類平臺出問題，90%以上是因為錢燒光了，沒有資金方進駐。

“這樣的平臺核心就是用戶訪問量，即流量，而有了流量才能吸引家裝公司合作，更多用戶來。固定成本投入是不變的，廣告營銷費用，人員成本。”張波表示，“通過不停燒錢、導流，去電視臺打廣告，線下做活動。這就導致負盈利的出現(xiàn)。只有當流量做上去才有更多的用戶。”

缺乏監(jiān)管也是這類企業(yè)尤為嚴重的問題。張波告訴記者，過度利用金融杠桿，該企業(yè)提出的消費者裝修款放在第三方支付平臺，按照工程進度、驗收質量來給裝修公司付款，看似更為安全穩(wěn)妥，但其實這筆資金在企業(yè)擴張過程中卻極易被挪用，產(chǎn)生更為嚴重的后果?？傮w來看，優(yōu)居客的停業(yè)和許多平臺類公司極為相似，過度利用金融也容易留下很大的資金“爛攤子”，對上下游都會產(chǎn)生較大影響。

一法律界人士則認為，從法律角度來說，違法吸收公眾存款是一個刑事行為。單獨這點看，平臺在做第三方支付業(yè)務，是委托付款業(yè)務，如果平臺量很大，就相當于第三方支付業(yè)務，需要央行審批，必須要有這個從業(yè)資質。委托支付的性質。吸收公眾存款或者是涉嫌合同詐騙，具體以公安機關認定為準。

就此事的處理解決，“鎂刻地產(chǎn)”記者當日來到了上海市經(jīng)偵支隊，據(jù)負責登記的警察表示，從上周開始經(jīng)偵支隊就已經(jīng)受理報案。

關鍵詞： 優(yōu)居客 跑路 維權