楊女士在鄭州市黃金時代健身經(jīng)三路店交了一千兩百八十元辦了一張會員卡，在辦卡的時候工作人員告訴她這個卡是沒有有效期的，只有在開卡以后有效期是一年，楊女士辦卡也有好幾年了，由于之前一直在別的地方健身，所以在黃金時代辦的健身卡并沒有用過，但是她現(xiàn)在準備開這個卡了，而健身房的工作人員卻說這個卡不能用了，這讓她十分氣憤，感覺是被騙了，希望健身房給一個說法。

隨后，記者和楊女士一起來到了鄭州市黃金時代健身經(jīng)三路店。

客服經(jīng)理楊鵬程：當時查到你有來健身的到場記錄，并且一共來過兩次。

楊女士：上一次來問你的時候，你說是系統(tǒng)查不到我這張卡，今天來你卻又對我說這樣的話，我辦的是一年的卡，怎么可能只來一次就不來了。

楊鵬程：我們前兩年換過一次系統(tǒng)。

楊女士：肯定是你們換系統(tǒng)的時候把卡給作廢了，不管是什么情況，卡上的錢可是真金白銀，我可以用我的人格保證，一次都沒有來過，也根本就沒有開過卡。

隨后，黃金時代健身店長劉站文表示如果是會員沒有特意要求的話，辦卡三個月之后是自動開卡的。

楊女士家人：你們的會員入會協(xié)議書上并沒有標明開業(yè)后幾年或者多長時間自動開卡這一條，并沒有具體的日期，所以我們就會認為可以隨時來開卡，可以隨時用，如果協(xié)議上注明有開卡時間的話，今天也就不會過來找你們。

之后，經(jīng)過協(xié)商，店長劉站文表示已經(jīng)向公司反映了這個情況，現(xiàn)在只需要提供辦卡人的身份證號以及當時辦卡的收據(jù)或者發(fā)票，就可以在兩三個工作日之內(nèi)給顧客解決。(綜合于河南廣播電視臺)

關(guān)鍵詞： 鄭州 黃金時代健身 欺詐