近期，新鄉(xiāng)求助人趙先生向特派員反映，自己家的新房鋪裝完暖氣管道后，在供暖的第二天，暖氣管道就產(chǎn)生了破裂，導(dǎo)致家中積水嚴(yán)重。在與新鄉(xiāng)市暖氣管業(yè)經(jīng)銷處聯(lián)系后，該負(fù)責(zé)人也給不出一個(gè)明確解釋，這與當(dāng)初承諾的"管道質(zhì)量好"完全不同。

于是，特派員和趙先生找到了暖氣管業(yè)公司的營(yíng)銷總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)始終不承認(rèn)生產(chǎn)的管子有質(zhì)量問題，是因?yàn)檫\(yùn)輸或施工不當(dāng)才導(dǎo)致管子破裂的。但是新安裝的暖氣管道，還沒有使用，就產(chǎn)生了裂痕，趙先生對(duì)此非常不認(rèn)同，也十分生氣，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，場(chǎng)面一度失控。

由于是新房，趙先生的暖氣費(fèi)也已經(jīng)交過了，這么冷的天氣，特派員提出讓廠家多多理解趙先生的感受，爭(zhēng)取給出一個(gè)讓客戶滿意的解決方案。最終，營(yíng)銷總監(jiān)跟廠家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系后，同意按照趙先生的要求，把地暖拆除，恢復(fù)新房原樣。

但是，對(duì)于自己才安裝的暖氣管道沒過幾天就破裂的事實(shí)，趙先生仍難以接受，之后他也表示要通過第三方檢測(cè)來核實(shí)管子到底有沒有質(zhì)量問題。(根據(jù)河南廣播電視臺(tái)綜合整理)

關(guān)鍵詞： 新鄉(xiāng)暖氣管業(yè)公司 質(zhì)量差