近期，新鄉(xiāng)求助人趙先生向特派員反映，自己家的新房鋪裝完暖氣管道后，在供暖的第二天，暖氣管道就產生了破裂，導致家中積水嚴重。在與新鄉(xiāng)市暖氣管業(yè)經銷處聯(lián)系后，該負責人也給不出一個明確解釋，這與當初承諾的"管道質量好"完全不同。

于是，特派員和趙先生找到了暖氣管業(yè)公司的營銷總監(jiān)，營銷總監(jiān)始終不承認生產的管子有質量問題，是因為運輸或施工不當才導致管子破裂的。但是新安裝的暖氣管道，還沒有使用，就產生了裂痕，趙先生對此非常不認同，也十分生氣，雙方爭執(zhí)不下，場面一度失控。

由于是新房，趙先生的暖氣費也已經交過了，這么冷的天氣，特派員提出讓廠家多多理解趙先生的感受，爭取給出一個讓客戶滿意的解決方案。最終，營銷總監(jiān)跟廠家領導聯(lián)系后，同意按照趙先生的要求，把地暖拆除，恢復新房原樣。

但是，對于自己才安裝的暖氣管道沒過幾天就破裂的事實，趙先生仍難以接受，之后他也表示要通過第三方檢測來核實管子到底有沒有質量問題。(根據(jù)河南廣播電視臺綜合整理)

關鍵詞： 新鄉(xiāng)暖氣管業(yè)公司 質量差