近日，鄭州的楊先生求助特派員，2018年7月24日，在鄭州犀牛游泳健身會(huì)所大學(xué)南路店辦了會(huì)員卡，當(dāng)時(shí)對(duì)方承諾，8月中旬會(huì)給他開(kāi)卡到時(shí)就可以游泳健身，但是至今為止游泳池也沒(méi)有建好，也沒(méi)給楊先生開(kāi)卡。楊先生希望犀牛游泳健身會(huì)所要么給他開(kāi)卡游泳健身，要么給他退卡。

特派員和楊先生一起到鄭州犀牛游泳健身會(huì)所了解情況。

犀牛游泳健身會(huì)所工作人員說(shuō)，游泳池還沒(méi)建好，只有在正式開(kāi)業(yè)之后才會(huì)開(kāi)卡。

當(dāng)時(shí)有沒(méi)有承諾客戶(hù)8月正式營(yíng)業(yè)并給客戶(hù)開(kāi)卡?工作人表示他不清楚，在特派員的提議下，工作人員開(kāi)始聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。

以此同時(shí)，特派員見(jiàn)到另一位會(huì)員，她告訴記者，7月份時(shí)，犀牛游泳健身會(huì)所工作人員承諾她，月底就可以游泳健身，但之后就一直以各種理由不停的推脫。

隨后特派員見(jiàn)到鄭州犀牛游泳健身會(huì)所負(fù)責(zé)人。

負(fù)責(zé)人對(duì)承諾客戶(hù)8月中旬開(kāi)卡、游泳健身的事并不否認(rèn)解釋?zhuān)驗(yàn)橹虚g出現(xiàn)了點(diǎn)插曲，但現(xiàn)在他們場(chǎng)地已經(jīng)確定，并且正在施工。

楊先生希望會(huì)所現(xiàn)在給他開(kāi)卡游泳健身或者直接退卡。

負(fù)責(zé)人稱(chēng)，他們?cè)谖魅h(huán)還有一個(gè)店，楊先生可以在那里游泳健身。

楊先生對(duì)于這樣的處理結(jié)果并不滿(mǎn)意說(shuō)："你覺(jué)得這樣合適嗎?從南三環(huán)辦的卡，跑到西三環(huán)去消費(fèi)，難道出了事情就要讓消費(fèi)者承擔(dān)嗎?"

隨后負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，決定給楊先生辦理退款，但要按照合同約定扣除30%。

特派員在合同中找到相關(guān)約定，但合同約定是，轉(zhuǎn)讓中需支付轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)30%，楊先生并沒(méi)有開(kāi)卡，為何會(huì)涉及到卡的轉(zhuǎn)讓?

負(fù)責(zé)人表明他要在和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接。

稍后負(fù)責(zé)人稱(chēng)，明天下午5點(diǎn)之前會(huì)全額退款。

(來(lái)源：綜合于河南廣播電視臺(tái))

關(guān)鍵詞： 鄭州犀牛游泳健身 欺詐