有網(wǎng)友發(fā)微博稱，其近日購(gòu)買從上海飛往泰國(guó)清邁的春秋航空機(jī)票，后收到春秋國(guó)際旅行社短信，被提醒“給予泰國(guó)海關(guān)服務(wù)費(fèi)”。春秋國(guó)際旅行社今日(12月21日)對(duì)新京報(bào)記者表示，近期有部分赴泰乘客收到此短信，系公司業(yè)務(wù)人員操作不當(dāng)所致。

劉女士收到的短信提示。受訪者供圖

發(fā)布該微博的劉女士告訴新京報(bào)記者，她近日在一旅行網(wǎng)站購(gòu)買從上海飛往泰國(guó)清邁的往返機(jī)票，啟程時(shí)間為12月22日上午，執(zhí)飛航空公司為春秋航空，計(jì)劃在泰國(guó)做落地簽。12月18日10時(shí)許，她收到一條“春秋旅游”短信提示稱，“因泰國(guó)政府采取落地簽免費(fèi)政策，為便于過海關(guān)通暢出行，建議做落地簽的游客酌情給予泰國(guó)海關(guān)窗口200泰銖服務(wù)費(fèi)”。

劉女士說，12月20日，她收到春秋國(guó)際旅行社官方微博“春秋旅游”的私信。私信內(nèi)容稱，經(jīng)核實(shí)，短信系該公司業(yè)務(wù)人員通過公司服務(wù)系統(tǒng)給旅客發(fā)送，系業(yè)務(wù)人員操作不當(dāng)，并向劉女士致歉。

今日中午，春秋國(guó)際旅行社公關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新京報(bào)記者表示，他們確有給劉女士發(fā)送上述私信。該負(fù)責(zé)人稱，事系業(yè)務(wù)人員錯(cuò)誤操作，自發(fā)編寫短信提示內(nèi)容，并推送給部分赴泰游客。“這屬于個(gè)人行為，我們的服務(wù)系統(tǒng)里沒有相關(guān)提示。他的本意是希望旅客可以更快地通關(guān)，但可能考慮不周。”

新京報(bào)記者注意到，據(jù)媒體公開報(bào)道，中國(guó)駐泰國(guó)大使館曾經(jīng)多次就小費(fèi)問題提醒中國(guó)游客，在泰國(guó)機(jī)場(chǎng)等口岸辦理入出境手續(xù)時(shí)，不要向泰海關(guān)、安檢等工作人員支付任何小費(fèi)。(記者 潘聞博)

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