近日，安陽的李先生向特派員反映，他在安陽市萬眾汽車公司花費30萬元買了一輛新車豐田漢蘭達，然而買的新車開了還不到12個小時就自燃了，李先生認為新車起火是4S店強制加裝配件導致的。

李先生告訴特派員當時買車時4S店不僅強制他購買兩萬元的禮品，包含加裝360全車影像和導航倒車影像，還強制購買保險，不買就不賣給他車。李先生認為是4S店改裝的線路短路才導致新車起火的。

隨后特派員和李先生一起到安陽萬眾汽車公司了解情況，針對李先生提出的強制購買禮品的問題，該4S店售后經(jīng)理周吉孔表示并沒有強制顧客購買禮品。針對特派員提出的新車起火原因是否是因為加裝線路的問題，周吉孔表示現(xiàn)場查看過線路，如果是因為線束發(fā)生燃燒，線束可能會有熔點。

但是李先生對周吉孔的解釋存在異議，他表示車輛起火后第二天廠家和消防一起對車輛進行了檢查，消防員發(fā)現(xiàn)有兩根鋁線被燒了，并對汽車現(xiàn)在用的材質還有鋁線提出了質疑，但是4S店對消防員提出的問題并沒有做出回應。

周吉孔表示當時給新車加裝360影像時對影像的排線和連接線都進行了檢查，發(fā)現(xiàn)線束沒有任何問題。

特派員：有沒有科學的證據(jù)表明改裝的線路是合理的?

周吉孔：我們不具備這個檢測權利。

特派員：車輛發(fā)生火災之后你們做了哪些工作?

周吉孔：車輛發(fā)生火災有多種原因，有可能是線路問題，人為縱火，遺留火種，外來火源。目前我們能做的就是配合消防部門抓緊對車輛進行檢測。

一個月后，特派員聯(lián)系到廣汽豐田廠家了解處理情況，但是廠家客服人員表示會將此事進行反饋。對于特派員提出的事情發(fā)生一個月了，廠家進展如何的問題，客服人員沒有正面回應。

于是特派員將此事反映到安陽市工商專業(yè)分局，工商專業(yè)分局副局長劉海勤表示會對李先生反映的4S店在購買環(huán)節(jié)存在強制交易，搭售與車輛無關配件的情況對銷售方進行調查取證，如果情況屬實會對其進行處罰。針對車輛起火原因劉海勤表示需要消防部門對車輛進行認定，廠家應該對車輛整體情況作出解釋。

最后安陽萬眾4S店售后負責人表示等消防部門對這起火災事故的起因做出認定之后再與李先生進行協(xié)商。

新車不到12個小時就自燃，到底是何原因造成的車輛自燃呢?是否是因為4S店強制讓車主加裝的東西有關呢?希望相關部門的介入能夠盡快處理此事。(綜合于河南廣播電視臺)

關鍵詞： 安陽 萬眾4S店 豐田 自燃