1月14日晚，用聯(lián)通的昆明市民懵了，不論你揣著多高端的手機(jī)，就是上不了網(wǎng)，就是打不了電話。

當(dāng)晚，有市民爆料稱：聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)無(wú)法使用，手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，手機(jī)無(wú)法上網(wǎng)等情況。

昆明市民楊先生稱：下午7時(shí)左右，乘地鐵到順城商圈和朋友聚餐，剛出地鐵口的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)蜂窩網(wǎng)絡(luò)4G信號(hào)消失了，乘坐電梯到達(dá)地面，通話網(wǎng)絡(luò)就顯示“無(wú)服務(wù)”。

“一開(kāi)始以為是手機(jī)問(wèn)題，還重啟的兩三次。”楊先生說(shuō)。因?yàn)橐诟浇貌?，沒(méi)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法聯(lián)系上朋友，楊先生只好到蘋果直營(yíng)店尋找Wi-Fi，進(jìn)去被人問(wèn)到“是不是聯(lián)通用戶、有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)”，這會(huì)兒他才知道，這個(gè)區(qū)域聯(lián)通服務(wù)發(fā)生了故障。

記者撥打中國(guó)聯(lián)通(5.360, 0.01, 0.19%)服務(wù)電話10010進(jìn)行采訪，發(fā)現(xiàn)人工服務(wù)客服電話也無(wú)法打入。隨后在新浪微博發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友都在微博反映該情況。

接下來(lái)，當(dāng)然是朋友圈里的一頓炸鍋!!!

有人以為是手機(jī)欠費(fèi)了↓↓↓

有人表示已經(jīng)習(xí)以為常↓↓↓

有人翻出了以前的“舊賬”↓↓↓

針對(duì)此事，云南聯(lián)通客服官方微博回應(yīng)稱，目前聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)全省出現(xiàn)故障無(wú)法使用，“咨詢用戶較多，可能無(wú)法撥打，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題我方正在處理。”

同時(shí)，有網(wǎng)友曬出的圖片顯示：此次斷網(wǎng)事件是由于系統(tǒng)升級(jí)5G測(cè)試造成。

針對(duì)網(wǎng)友的這一猜測(cè)

不少昆明市民并不認(rèn)同：

既然是5G試驗(yàn)

為何沒(méi)有任何短信或其他方式提醒?

到底怎么回事?1月14日晚10時(shí)許，記者多次撥打中國(guó)聯(lián)通10010客服熱線。但選擇人工客服后就開(kāi)始了無(wú)限的重復(fù)——等待……客服全忙……繼續(xù)等待……客服全忙……

當(dāng)晚23時(shí)20分，記者終于接通客服人員，對(duì)方表示已接到通知，今晚出現(xiàn)的故障已經(jīng)排除，如果手機(jī)仍不能正常使用，可關(guān)機(jī)重啟試試……

來(lái)源：春城晚報(bào)部分內(nèi)容綜合一點(diǎn)關(guān)注、@云南共青團(tuán)等

關(guān)鍵詞： 云南聯(lián)通 全省 故障