近日，李女士花了兩萬八千塊錢在鄭州市鳳凰城東方邦太整體櫥柜定制了一套櫥柜，可是沒想到柜子拉回家安裝后才發(fā)現(xiàn)和合同上的圖紙完全不一樣，圖紙上明明畫的是五個門，可是安裝完卻成了四個門，而后，李女士又抓緊時間檢查了一下其他的地方，這一檢查，再次和圖紙進(jìn)行對比，又發(fā)現(xiàn)好幾處地方也出現(xiàn)了問題，例如：櫥門的鉸鏈不是按照要求定制的，而是改成了商家自制;本來放冰箱的位置應(yīng)該是預(yù)留七百毫米，結(jié)果卻留出了七百八十毫米。李女士稱本來私人定制是為了更適合自己的家庭，是很舒心的事，可現(xiàn)在卻弄成這樣，心里很是糟心，希望商家給個說法。

私人訂制為什么會出現(xiàn)這么多處失誤呢?承辦方又會給出怎樣的解釋呢?隨后，記者來到了位于鳳凰城的東方邦太整體櫥柜。當(dāng)東方邦太工作人員看到記者和李女士時便明白其來意，道：現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)不在，只有等領(lǐng)導(dǎo)來了以后才能解決這個問題。還有，如果你們繼續(xù)待在這里，我直接就鎖門了。對于工作人員的話，李女士朋友氣憤的說道：你現(xiàn)在就可以鎖，如果你鎖了門，明天你就可以不用開業(yè)了。

記者：你們就是這樣對待客戶的嗎?

工作人員表示：讓你們在這等，你們不等，還一直問，我也解決不了啊。

當(dāng)工作人員話語聲剛落下，李女士朋友立馬反駁道：我和你簽的合同，要求櫥門是五個，你們卻給我做了四個門，本來廚房櫥柜冰箱預(yù)留的位置是七百，但是現(xiàn)在卻變成了七百八十。說完并拿出手機讓工作人員看了拍攝的照片以及當(dāng)時和工作人員的微信聊天記錄。并道：問題不解決你就想鎖門，你嚇唬誰啊?你們領(lǐng)導(dǎo)幾點回來?要等到什么時候啊?

工作人員卻表示那你們在這等吧，又沒說不讓你們等。說完便扭頭就走開了，開始避而不見。

之后，記者通過市場管理者找到了東方邦太負(fù)者人的電話并撥打了過去，東方邦太負(fù)責(zé)人表示確實是在工作中出現(xiàn)了失誤，現(xiàn)在給李女士換也行，賠償也行。

對此，記者表示現(xiàn)在首先要有一個態(tài)度，有些東西前期已經(jīng)定下來了，就必須按照定下來的方案來執(zhí)行，如果后期會有變動，要第一時間跟客戶進(jìn)行溝通，而現(xiàn)在確實是出現(xiàn)了一些問題，給客戶造成了麻煩。東方邦太負(fù)者人表示會對李女士承認(rèn)自己的錯誤，并對其進(jìn)行一部分的補償。(綜合于河南廣播電視臺)

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