陳先生2018年11月5號交了四千塊錢定金，在河南裕華上捷汽車銷售服務有限公司定了一輛斯柯達野帝，可是沒想到在提車的時候卻發(fā)現(xiàn)車門一邊縫隙小一邊縫隙大，兩邊不對稱，陳先生找4S店重新?lián)Q了兩輛，然而同樣的問題依舊存在，陳先生稱4S店說是質量問題，不想要的話是可以退的，但是現(xiàn)在已經(jīng)過去兩個多月了還是沒有給退，這讓他開始變的擔心起來，希望4S店能將錢給退了。

隨后，記者便來到陳先生當時買車的地方，河南裕華上捷汽車銷售服務有限公司銷售顧問：退錢確實很麻煩，我們集團已經(jīng)扎帳了，工資都發(fā)不出來。

陳先生：你們扎帳是你們的事啊，我交的定金你們財務不能給我動啊。

記者：車質量確實存在問題對吧?

銷售顧問：就是門縫有點大，車門兩邊還不太一樣，這一批車每一臺都是這樣的，可能還是因為咱大眾車用料比較精細，但是做工會有點粗糙。

陳先生：這粗糙的做工我無法接受，況且當時你承諾的是半個月左右退定金的。

銷售顧問：我們集團到年底之前會有一個毛利率，中間是有一個多月沒法退錢的。

之后，經(jīng)過協(xié)商，銷售顧問表示盡快會將錢退還給陳先生。(綜合于河南廣播電視臺)

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