近日，鄭州的王女士反映，鄭州市錦榮廣場售樓部在沒有預(yù)售證的情況下公然違規(guī)售房，而且她所購買的商鋪少了5平方米，半年內(nèi)她多次前往售樓部反映卻一直得不到解決。

王女士稱，2018年8月，她交了444432元首付款在鄭州市錦榮廣場售樓部買了一套37平方米的商鋪，當時售樓部的置業(yè)顧問承諾2019年10月交房，交完首付款后就可以簽訂售房合同，然后網(wǎng)簽，但是后來卻被置業(yè)顧問告知交房時間推后一年，而且沒法網(wǎng)簽了。

特派員來到鄭州市錦榮廣場售樓部。

王女士稱，她買的是7號樓一層的商鋪，置業(yè)顧問告訴她要推遲一年交房時候，還說她們是在沒有預(yù)售證的情況下才以20000多的價格出售的，如果王女士退房的話，等有預(yù)售證了，價格肯定更貴。

售樓部工作人員稱，當時屬于他們公司內(nèi)部認購，王女士買的時候，除了7號樓之外都有預(yù)售證的。

王女士稱，她來了好多次了，每次跟她接觸的都是不同的人，而且都說會往上反映。而且商鋪實際面積并沒有37平方米，售樓部多收了她5平方米的錢，半年多了還沒有解決。

工作人員稱，商業(yè)這塊涉及面積分割，可能會有一個面積誤差，包括最后交房面積還會有變動，王女士簽訂的房源保留協(xié)議上并不是他們最精準的面積，公司財務(wù)會根據(jù)實際情況多退少補。

王女士稱，既然當時面積沒有這么大，為什么要多收這5平方米的錢，而且你們領(lǐng)導(dǎo)也說不可能出現(xiàn)這么大的誤差，誤差最多只有零點幾，但是你們也核實過，確實少了5平方米。

工作人員：那你現(xiàn)在是什么訴求?咱們把事情解決就行了。

王女士：退房款，然后按照當前的銀行利率補償我的損失

工作人員：是沒有這種情況的，而且你也簽了房源保留協(xié)議，雙方是達成協(xié)議的，所以補償款是沒有的。

特派員：你們今天能把房款退了嗎?

工作人員：今天退不了，我們需要領(lǐng)導(dǎo)簽字然后報給財務(wù)。

王女士：如果今天能退，補償我可以不要了。

工作人員：我這邊給領(lǐng)導(dǎo)打電話，直接給王女士安排，一定達到客戶的心理預(yù)期。

五分鐘后，工作人員稱，領(lǐng)導(dǎo)說了今天就給王女士辦理。

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