“頭騰”之爭(zhēng)

騰訊與今日頭條再掀大戰(zhàn)。1月23日，抖音發(fā)布聲明稱，新用戶無法正常以微信授權(quán)的方式登錄并使用抖音。隨后有媒體指出抖音被騰訊“封殺”的真相系頭條系產(chǎn)品侵犯用戶隱私，挑戰(zhàn)微信規(guī)則底線，這才頻頻出現(xiàn)登錄異常。26日，微信發(fā)布公告，明確禁止外部鏈接的測(cè)試、誘導(dǎo)行為。對(duì)重復(fù)多次違規(guī)，惡意對(duì)抗的主體，微信將采取階梯式處理機(jī)制，進(jìn)行更嚴(yán)格的處理，包括但不限于下調(diào)每日分享限額、限制使用微信登錄功能接口、永久封禁賬號(hào)、域名、IP地址或分享接口。公告中特別點(diǎn)名違規(guī)APP，包括：“今日頭條”、“網(wǎng)易云音樂”、“滴滴出行”、“京東”等。

正方

微信封殺抖音是捍衛(wèi)自身的“護(hù)城河”

此次微信封殺的不只是抖音，還包括“滴滴出行”“京東”“網(wǎng)易云音樂”等。只不過這兩年來，頭條與微信之間由于直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，屢屢發(fā)生矛盾，此次微信“封殺”及頭條“反封殺”也更受外界關(guān)注。

對(duì)于擁有十億用戶的微信來說，牢牢把持線上最大社交及內(nèi)容分享入口，就是在構(gòu)建自身的“護(hù)城河”。而包括抖音在內(nèi)的眾多其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，之所以要想盡辦法通過微信轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈分享等路徑，打入微信“內(nèi)部”，也在于在各種互聯(lián)網(wǎng)工具中，社交軟件的用戶黏性更強(qiáng)、用戶轉(zhuǎn)移成本更高、規(guī)模效用最明顯。

微信是最大的線上社交及內(nèi)容分享入口，而由此為基礎(chǔ)，可以低成本、高效率延伸到其他領(lǐng)域，比如支付領(lǐng)域，當(dāng)年的微信紅包直接危及支付寶，由此引發(fā)了這幾年的“紅包大戰(zhàn)”。滴滴當(dāng)年之所以打退包括UBER在內(nèi)的一眾對(duì)手，其重要原因之一，也在于與騰訊聯(lián)姻，借助微信的社交力量快速獲取大量用戶。而拼多多等社交電商的崛起，更證明了社交本身潛藏的跨界發(fā)展巨大潛力，其用戶價(jià)值尚有大片可開發(fā)空間。

而頭條正借助短視頻和信息流，成為微信目前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。曾有數(shù)據(jù)顯示，頭條的1.2億用戶平均每天使用頭條APP74分鐘，超過了微信的用戶平均使用時(shí)間(66分鐘)，也因此，微信通過重啟微視來搶奪短視頻市場(chǎng)，通過剛上線的“看一看”來切割信息流蛋糕。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，微信封殺抖音、頭條就是要捍衛(wèi)自身的“護(hù)城河”。

在此之前，阿里下架蘑菇街、美麗說，蘋果應(yīng)用商店下線拼多多、搜狗等數(shù)百款應(yīng)用，更多入駐平臺(tái)只能服從其打賞30%抽成和禁止熱更新的“霸王條款”，其內(nèi)在邏輯都是一脈相承：我的護(hù)城河不容侵犯。而這也間接揭示了互聯(lián)網(wǎng)的深層次問題：開放、透明更多適用于互聯(lián)網(wǎng)起步階段，一旦某個(gè)領(lǐng)域形成巨頭，就很容易走向?qū)?nèi)開放與對(duì)外封閉，只服務(wù)于合作伙伴與用戶，對(duì)于其他具有潛在競(jìng)爭(zhēng)或直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，往往會(huì)采取封殺手段。

而對(duì)于頭條來說，批駁微信“壟斷”，可以采取的方式有兩種，一種就是搜集相關(guān)證據(jù)，向監(jiān)管部門主動(dòng)投訴舉報(bào)。這在之前不乏先例，易到就曾經(jīng)舉報(bào)快的與滴滴合并涉嫌行業(yè)壟斷。另一種就是盡快建立足以替代微信的社交產(chǎn)品，比如剛上線的多閃，從而為用戶提供更充分的選擇，可以對(duì)微信用腳投票。

對(duì)于頭條投訴微信涉嫌“壟斷”，業(yè)界及監(jiān)管部門也應(yīng)行動(dòng)起來，探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“護(hù)城河”的邊界到底在哪里?如何厘清企業(yè)作為平臺(tái)的自我管理權(quán)限、與法律法規(guī)之間是否存在矛盾沖突，又該如何加以處理?從而推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的法治化建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

□楚天(財(cái)經(jīng)評(píng)論人)

反方

微信禁止外部鏈接傷害的是用戶利益

1月26日，微信發(fā)布公告，明確禁止外部鏈接的測(cè)試、誘導(dǎo)行為。對(duì)重復(fù)多次違規(guī)，惡意對(duì)抗的主體，微信將采取階梯式處理機(jī)制，進(jìn)行更嚴(yán)格的處理，包括但不限于下調(diào)每日分享限額、限制使用微信登錄功能接口、永久封禁賬號(hào)、域名、IP地址或分享接口。公告中特別點(diǎn)名違規(guī)APP，包括：“今日頭條”、“網(wǎng)易云音樂”、“滴滴出行”、“京東”等。

微信這么做底氣何在?從用戶數(shù)量來看，不可否認(rèn)的是微信確實(shí)可以算是國(guó)內(nèi)社交“之王”，堪稱國(guó)內(nèi)社交軟件的霸主。但霸主地位也不是不可撼動(dòng)的，2019年伊始，國(guó)內(nèi)社交領(lǐng)域就迎來一場(chǎng)“圍剿”大戰(zhàn)，馬桶MT、多閃和聊天寶“圍剿”社交領(lǐng)域一家獨(dú)大的微信。

一家獨(dú)大甚至壟斷是市場(chǎng)機(jī)制大敵，為何這么說?一是一家獨(dú)大會(huì)破壞市場(chǎng)機(jī)制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，最終破壞市場(chǎng)規(guī)則，影響整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。二是一家獨(dú)大式的打壓、封閉、凍結(jié)創(chuàng)新，影響市場(chǎng)活力。

微信所謂禁止外部鏈接誘導(dǎo)行為，一定程度上可以說是遏制打壓對(duì)手的創(chuàng)新。最終將會(huì)阻礙中國(guó)在新技術(shù)上的創(chuàng)新步伐。

微信要有清醒認(rèn)識(shí)：首先，微信目前已經(jīng)達(dá)到幾億用戶等級(jí)了，達(dá)到這個(gè)等級(jí)后微信不是自己個(gè)體的事情。不可不考慮用戶便利性等體驗(yàn)，完全圍繞平臺(tái)自身利益去為所欲為。

微信的一切行為都牽一發(fā)而動(dòng)全身，監(jiān)管部門會(huì)監(jiān)管，用戶會(huì)評(píng)判，合作伙伴利益也必須考慮。

筆者認(rèn)為，微信禁止外部鏈接誘導(dǎo)行為，直接傷害的是幾款A(yù)PP開發(fā)者的利益，而根本性傷害的是用戶的利益。

其次，微信要維護(hù)好用戶的體驗(yàn)。水能載舟，亦能覆舟，這對(duì)新科技公司更適應(yīng)。諾基亞、柯達(dá)曾經(jīng)多么輝煌，但在智能手機(jī)的沖擊下，“帝國(guó)大廈”也幾乎瞬間倒塌。這些，希望能給微信敲響警鐘。

筆者認(rèn)為，監(jiān)管層不能對(duì)“頭騰大戰(zhàn)”坐視不管，應(yīng)該有所作為。督促放開市場(chǎng)，確保創(chuàng)新活力永存，消費(fèi)者利益不被侵犯。

放開市場(chǎng)，包括兩個(gè)方面：

一是開放國(guó)際市場(chǎng)，形成外部競(jìng)爭(zhēng)壓力和創(chuàng)新動(dòng)力。

二是國(guó)內(nèi)科技公司應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，在客戶已經(jīng)對(duì)微信審美疲勞的情況下，順勢(shì)而為出臺(tái)幾款社交軟件，相信應(yīng)該會(huì)占領(lǐng)一部分市場(chǎng)。

□余豐慧(財(cái)經(jīng)評(píng)論人)

關(guān)鍵詞： 騰訊 今日頭條 微信登錄