無(wú)限極承認(rèn)夸大宣傳!收40起投訴仍稱產(chǎn)品合格
繼權(quán)健之后“爆雷”的另一保健品公司無(wú)限極,承認(rèn)其經(jīng)銷商存在夸大宣傳的情況。
1月28日,無(wú)限極官方微博發(fā)文稱:公司存在經(jīng)銷商管理制度不完善、主體責(zé)任不明確,對(duì)經(jīng)銷商夸大、虛假宣傳行為查處不力,對(duì)私自制售、傳播、使用夸大、虛假宣傳違規(guī)資料的行為監(jiān)管薄弱,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的投訴處理方式單一、人文關(guān)懷不足等問題,教訓(xùn)深刻。
無(wú)限極同時(shí)宣布十項(xiàng)整改措施,包括在服務(wù)中心、專賣店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼警示語(yǔ);暫停審批專賣店三個(gè)月,開展規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)培訓(xùn);建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,設(shè)立打假維權(quán)基金等。
1月28日晚,無(wú)限極最新發(fā)布的消費(fèi)者投訴跟進(jìn)通報(bào)稱:截至1月27日晚7點(diǎn),公司從400熱線、分公司、媒體報(bào)道等渠道累計(jì)收到40宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)者投訴,其中已協(xié)商處理或結(jié)案16宗。另外無(wú)限極稱,陜西田女士投訴事件所涉及的8款產(chǎn)品,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)結(jié)果均為合格。
無(wú)限極官網(wǎng)顯示,無(wú)限極(中國(guó))有限公司于1992年在廣州成立,至今已在中國(guó)擁有30家分公司、30家服務(wù)中心、超過7000家專賣店。至2019年,無(wú)限極的年產(chǎn)品供應(yīng)能力將超過500億元人民幣。
三歲女童和三鹿少年案
1月7日權(quán)健正處于風(fēng)口浪尖之時(shí),無(wú)限極就在其官網(wǎng)發(fā)布《業(yè)務(wù)守則(2018版)》補(bǔ)充規(guī)定,明確指出嚴(yán)禁夸大、虛假的宣傳和推銷行為,嚴(yán)禁利用公司名義、公司資源從事違法活動(dòng)。但這對(duì)于已經(jīng)創(chuàng)立20余年的無(wú)限極來說,此舉似乎已經(jīng)為時(shí)已晚。
1月16日,陜西省商洛市市民田淑平在網(wǎng)上發(fā)帖稱,其3歲的女兒被診斷為“幽門螺旋桿菌感染”后,被當(dāng)?shù)責(zé)o限極指導(dǎo)老師推薦,每日大量服用無(wú)限極的多種產(chǎn)品,累計(jì)超過8萬(wàn)元。最終女兒被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等,病因是藥物積累,并只能通過新陳代謝排出。
1月17日,據(jù)《北京青年報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)曝3歲女童所使用的8款無(wú)限極產(chǎn)品中,有3款產(chǎn)品實(shí)質(zhì)為飲料,而剩下的5款保健品中,其中一種甚至在備案信息中明確標(biāo)注了“不適宜少年兒童”的字樣。
同日,陜西商洛市商州區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局發(fā)布聲明,稱涉事無(wú)限極店無(wú)證經(jīng)營(yíng),已罰款24279元。
1月17日晚,無(wú)限極在發(fā)給媒體的情況說明中稱,在關(guān)注到媒體報(bào)道后,公司立即派人飛赴西安與田淑平溝通,并提出賠償事宜。無(wú)限極同時(shí)稱,此次陜西涉事經(jīng)銷商樊某嚴(yán)重違反了與公司簽訂的《經(jīng)銷商協(xié)議》條款,暴露出公司對(duì)經(jīng)銷商的管理措施不力等問題。
據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道,對(duì)無(wú)限極提出的60萬(wàn)賠償協(xié)議,田女士回應(yīng)稱,之所以沒有同意簽署,是因?yàn)橛X得健康用金錢買不到。同時(shí)覺得事發(fā)后一年走來非常不容易,多次投訴但沒有結(jié)果。
1月19日,陜西省西安市工商局稱,已責(zé)成工商雁塔分局對(duì)無(wú)限極陜西分公司是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查,同時(shí)責(zé)成藍(lán)田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)事件中經(jīng)銷商樊樂是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查。
一波未平一波又起,當(dāng)日,澎湃新聞?dòng)制爻觯晃怀赃^三鹿奶粉患腎結(jié)石的少年在使用無(wú)限極產(chǎn)品治療后,2018年2月因尿毒癥去世。據(jù)稱,這位少年來自河南新密市大衛(wèi)鎮(zhèn)桃園村,經(jīng)村衛(wèi)生室醫(yī)生的推薦,他在鎮(zhèn)上無(wú)限極門店購(gòu)買產(chǎn)品超過27次,花費(fèi)超過4.6萬(wàn)元。
對(duì)此,無(wú)極限向媒體表示:“無(wú)限極在此懇請(qǐng)有關(guān)醫(yī)療、司法部門介入調(diào)查,還原事情真相。”
1月21日,據(jù)澎湃新聞報(bào)道,對(duì)三鹿受害少年服用無(wú)限極后因病身亡一事,河南新密市委宣傳部負(fù)責(zé)人稱,新密市五部門已組成聯(lián)合調(diào)查組,涉事無(wú)限極店面已被查封接受調(diào)查,如果跟無(wú)限極產(chǎn)品有關(guān),經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)法律責(zé)任。
1月22日,蘇寧、京東等電商平臺(tái)的無(wú)限極相關(guān)產(chǎn)品均被下架。
病情復(fù)發(fā)是排毒象征
正在無(wú)限極深陷輿論漩渦之時(shí),1月18日起,澎湃新聞?dòng)纸舆B曝出無(wú)限極的宣傳手冊(cè)、獎(jiǎng)金制度手冊(cè)、《優(yōu)質(zhì)系列產(chǎn)品說明》等內(nèi)部資料。
其中,在64頁(yè)的無(wú)限極內(nèi)部宣傳手冊(cè)中,除公司介紹、產(chǎn)品介紹外,有近半數(shù)的篇幅羅列了無(wú)限極創(chuàng)造的75個(gè)“奇跡”,包括白血病患者、先天性心臟病患者、紅斑狼瘡患者等均在使用無(wú)限極產(chǎn)品后“重生”。
在一個(gè)腦血栓患者的“真實(shí)的故事”中,宣傳手冊(cè)稱,腦血栓后失語(yǔ)、大小便失禁的一位上海女士已經(jīng)在床上躺了三年,但在服用了無(wú)限極產(chǎn)品6天后,大小便就有感覺,14個(gè)月后已經(jīng)可以正常行走并說話。
該宣傳手冊(cè)還稱,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)有局限性,而在“利益的驅(qū)使下”,大部分醫(yī)生只依靠現(xiàn)代醫(yī)學(xué),而實(shí)際上,保健品的作用是“藥物所不能替代的”。
無(wú)限極的獎(jiǎng)金制度手冊(cè)顯示,其經(jīng)銷商可以享受零售利潤(rùn)、銷售折扣、超額獎(jiǎng)勵(lì)等10項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),最高可獲60%的銷售額提成。
而在此10項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中,“業(yè)績(jī)紅利”和“公司分紅”兩項(xiàng)獎(jiǎng)金將經(jīng)銷商的提成比例和其隔代下線的業(yè)績(jī)變現(xiàn)聯(lián)系起來,通過鼓勵(lì)多拉人頭和多帶動(dòng)下線,澎湃新聞?wù)J為,這種營(yíng)銷方式已經(jīng)屬于傳銷。
而在記錄無(wú)限極推銷話術(shù)的《優(yōu)質(zhì)系列產(chǎn)品說明》中,其部分說法更是讓人瞠目結(jié)舌。產(chǎn)品說明中稱,在正常情況下,服用三盒無(wú)限極產(chǎn)品病情就會(huì)改善,但如果效果欠佳,則可能是由于患者使用的劑量不夠,心情不好,或者水喝的太少。而如果出現(xiàn)病情復(fù)發(fā)的情況,這身體預(yù)示著正在排毒,需要繼續(xù)堅(jiān)持使用無(wú)限極產(chǎn)品。
前身是李錦記子公司
1992年,李錦記的第四代掌門人李惠森創(chuàng)立南方李錦記有限公司,這是香港李錦記集團(tuán)的全資子公司,同時(shí)也是無(wú)限極有限公司的前身。
那時(shí),李錦記的目標(biāo)是,在通過醬料把中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化傳播到全世界后,再將中國(guó)中草藥健康產(chǎn)品傳播到全世界。
1994年8月8日,南方李錦記公司的第一款產(chǎn)品——無(wú)限極增健口服液上市。據(jù)李錦記方面稱,這款產(chǎn)品是解放軍第一軍醫(yī)大學(xué)20余年的科研成果。時(shí)至今日,增健口服液仍是無(wú)限極的主打產(chǎn)品,而此前報(bào)道中的陜西3歲女童,也曾服用過這款口服液。
2001年3月,南方李錦記的第一個(gè)“五年計(jì)劃”出爐,董事長(zhǎng)李惠森提出,5年之內(nèi),專注內(nèi)地市場(chǎng),然后再考慮向海外拓展。同年,南方李錦記被中國(guó)保健品協(xié)會(huì)授予“中國(guó)保健品五十強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。2002年,無(wú)限極專賣店數(shù)量超過700家,遍及全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)。2004年9月,南方李錦記的第一個(gè)“五年計(jì)劃”全面完成,比原計(jì)劃提前一年。
2007年2月25日,南方李錦記以外資企業(yè)的身份獲得商務(wù)部批準(zhǔn),可以在廣東省內(nèi)廣州、東莞、珠海等14個(gè)城市開展直銷業(yè)務(wù),商品涉及9種保健食品、29種化妝品和1種保潔用品。彼時(shí),南方李錦記在全國(guó)范圍內(nèi)已有31家分公司,專賣店逾2000家。
2009年,在美國(guó)直銷新聞網(wǎng)發(fā)布的全球直銷企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜單中,無(wú)限極以6.6億美元(約合人民幣44.5億元)的營(yíng)業(yè)額成為排在第19位;2010年,其營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)27%至8.38億美元(約合人民幣56.5億元),位列世界第17名,是前30名中唯一一家中國(guó)直銷公司;2011年,無(wú)限極銷售額增長(zhǎng)至12.47億美元(約合人民幣84億元),排名再度上升4位。
在2017年的中國(guó)直銷行業(yè)業(yè)績(jī)排行榜上,無(wú)限極以249億元人民幣的業(yè)績(jī)排在第一,連續(xù)第三年稱霸榜單,而權(quán)健則以176億元業(yè)績(jī)位列第四。
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