鄭州的吳女士之前經(jīng)親戚介紹，下載了一個(gè)鄭州一步用車(chē)app。在這個(gè)app上，吳女士租了一輛車(chē)。當(dāng)時(shí)交了3000塊錢(qián)押金，付了2000塊錢(qián)的車(chē)輛使用費(fèi)。如今租期已到，吳女士希望能拿到自己當(dāng)初的3000塊錢(qián)押金卻被告知只能先拿到1000元。

吳女士跟鄭州一步用車(chē)科技有限公司的工作人員取得了聯(lián)系，得到的答復(fù)是另外2000元正在審核中，會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)退還到吳女士的賬戶。但是十五個(gè)工作日已經(jīng)過(guò)了，吳女士卻仍然沒(méi)有拿到錢(qián)。

最近吳女士再次聯(lián)系當(dāng)初為自己辦理業(yè)務(wù)的一步用車(chē)公司工作人員時(shí)，對(duì)方的電話卻怎么也打不通。這讓吳女士很擔(dān)心，自己的押金會(huì)不會(huì)就這么打水漂了。

記者幾經(jīng)努力，和一步用車(chē)科技有限公司的工作人員取得了聯(lián)系。得到的答復(fù)是因?yàn)楣?jié)后還沒(méi)有上班，所以工作人員和行政人員的手機(jī)都欠費(fèi)停機(jī)了。公司上班要到2月18日。

而吳女士的2000元錢(qián)已經(jīng)進(jìn)入了退款程序，吳女士還需要耐心等待一段時(shí)間。

無(wú)獨(dú)有偶，一步用車(chē)用戶任先生也面臨著退款難的問(wèn)題。任先生在退款時(shí)，得到的答復(fù)是公司現(xiàn)在退款人數(shù)比較多。他要在半年之后才能拿到自己的押金。

一步用車(chē)科技有限公司這樣一家大公司為什么會(huì)出現(xiàn)退押金困難，記者還將持續(xù)關(guān)注。

(綜合河南廣播電視臺(tái))

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