近日，有成都市民向上游新聞反映：自己在原四川省工商局網(wǎng)站反映相關(guān)問(wèn)題時(shí)遭遇了“復(fù)制式回復(fù)”：四川省工商局的回復(fù)內(nèi)容，竟然只是將自己反映情況的標(biāo)題復(fù)制了一遍。

上游新聞?dòng)浾吆藢?shí)發(fā)現(xiàn)，在原四川省工商局網(wǎng)站的局長(zhǎng)信箱欄目中，網(wǎng)站所有回復(fù)網(wǎng)友的內(nèi)容均為直接復(fù)制來(lái)信的標(biāo)題。四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局作為原四川省工商局網(wǎng)站管理方回應(yīng)表示，這一情況可能是系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤。

網(wǎng)友“zj72352”告訴上游新聞?dòng)浾叻Q，去年他在四川省工商局網(wǎng)站的“局長(zhǎng)信箱”欄目反映了某直銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。今年4月28日，他登錄原四川省工商局網(wǎng)站查看回復(fù)，結(jié)果讓他傻了眼：局長(zhǎng)信箱中所有的來(lái)信回復(fù)，均為直接復(fù)制群眾來(lái)信的標(biāo)題，“大小標(biāo)題各回復(fù)一行，所有的回復(fù)來(lái)信都是這么處理的，這得有多懶政和不作為呀!”

5月7日上午，上游新聞?dòng)浾叩卿浽拇ㄊ」ど绦姓芾砭志W(wǎng)站核實(shí)發(fā)現(xiàn)，從2012年3月5日該網(wǎng)站局長(zhǎng)信箱的第一封來(lái)信開(kāi)始，直到今年3月11日回復(fù)的最后一封來(lái)信，原四川省工商行政管理局網(wǎng)站局長(zhǎng)信箱欄目2037條留言的回復(fù)中，標(biāo)題和內(nèi)文均為直接復(fù)制了來(lái)信人的標(biāo)題，網(wǎng)友反映的“復(fù)制式回復(fù)”的確存在。

根據(jù)《四川省機(jī)構(gòu)改革方案》，原四川省工商行政管理局與其它部門(mén)合并組建了四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局，原四川省工商局網(wǎng)站由新組建的四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局管理，原四川省工商局網(wǎng)站在四川市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站首頁(yè)做了超鏈接。

上游新聞?dòng)浾?月7日上午致電四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室，對(duì)方工作人員在記者的提示下，登錄網(wǎng)站確認(rèn)了這一情況，但對(duì)出現(xiàn)該問(wèn)題的原因表示不清楚。而該局信息部門(mén)工作人員則回應(yīng)，這一情況出現(xiàn)的原因，很有可能是系統(tǒng)出錯(cuò)。

根據(jù)四川省工商局《2018年四川省工商行政管理局網(wǎng)站工作年度報(bào)表》，四川省工商局網(wǎng)站2018年收到留言1558條，辦結(jié)留言數(shù)量1482條，公開(kāi)答復(fù)678條。有熟悉政府網(wǎng)站運(yùn)作的知情人士表示，對(duì)于一個(gè)省級(jí)部門(mén)的網(wǎng)站如此粗糙地回復(fù)公眾留言“想都不敢想”。較大概率是技術(shù)原因?qū)е碌?，但?wèn)題出現(xiàn)了至少一周都沒(méi)發(fā)現(xiàn)更正，這也是政府網(wǎng)站運(yùn)維部門(mén)應(yīng)該反思的。（胡磊）

關(guān)鍵詞： 四川 工商局網(wǎng)站 群眾來(lái)信