赴港接種HPV疫苗亂象:診所疫苗不接受監(jiān)管,謾罵消費(fèi)者
提供九價(jià)HPV疫苗(人乳頭瘤病毒疫苗)接種服務(wù)的香港現(xiàn)代醫(yī)療診所近日被指“謾罵、驅(qū)趕”試圖核對(duì)疫苗包裝信息的赴港接種者。
此前,因?yàn)橐呙缛必洘o(wú)法準(zhǔn)時(shí)完成接種,該診所還與多名赴港接種者產(chǎn)生糾紛,接種者建立了一個(gè)維權(quán)群,據(jù)稱(chēng)“人數(shù)多的時(shí)候一個(gè)群能有幾百人”。
接種者李玉(化名)將一段與香港現(xiàn)代醫(yī)療診所工作人員沖突的視頻放到網(wǎng)上,經(jīng)媒體轉(zhuǎn)發(fā)后引發(fā)關(guān)注。
5月8日,李玉向澎湃新聞(www.thepaper.cn)講述,2018年下半年,李玉與朋友前往現(xiàn)代醫(yī)療接種第三針九價(jià)HPV疫苗后,為確認(rèn)疫苗的真實(shí)有效性,要求核對(duì)疫苗編號(hào)信息。據(jù)李玉提供給澎湃新聞的現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,接種疫苗的人員在聽(tīng)到核對(duì)疫苗信息的要求后臉色突變,情緒激動(dòng),甚至破口辱罵。多次溝通未果后,李玉報(bào)了警。
5月7日,澎湃新聞聯(lián)系香港現(xiàn)代醫(yī)療診所了解其與多名內(nèi)地顧客的HPV疫苗糾紛,但該診所拒絕采訪(fǎng)。
疫苗預(yù)約網(wǎng)站截圖
李玉稱(chēng),至今也不能確認(rèn)在現(xiàn)代醫(yī)療接種的疫苗是否為真正的九價(jià)HPV疫苗。
今年4月底,香港大公報(bào)報(bào)道稱(chēng),香港出現(xiàn)HPV疫苗“水貨針”,部分診所以正版疫苗為噱頭,引誘內(nèi)地游客赴港接種,但是疫苗來(lái)源、真實(shí)性、有效性存疑。
香港衛(wèi)生署在回復(fù)澎湃新聞“水貨疫苗”調(diào)查進(jìn)展時(shí)表示,根據(jù)投訴記錄,衛(wèi)生署已就投訴人所提供的資料展開(kāi)調(diào)查,目前調(diào)查仍在進(jìn)行中。如果發(fā)現(xiàn)有違反香港藥物條例的情況,將會(huì)采取相應(yīng)的執(zhí)法行動(dòng)。
來(lái)自上海的陳月收到的香港衛(wèi)生署回復(fù) 受訪(fǎng)者提供
疫苗接種者:要求核對(duì)疫苗信息,工作人員突變臉
2017年,李玉了解到一家為內(nèi)地女性提供赴港接種HPV疫苗中介服務(wù)的機(jī)構(gòu),李玉決定通過(guò)該中介前往香港接種疫苗。
2017年9月,在網(wǎng)上預(yù)約之后,李玉和朋友前往香港市尖沙咀海洋中心14樓,一家名為現(xiàn)代醫(yī)療的診所接種第一針九價(jià)HPV疫苗,并通過(guò)刷卡方式一次性交納了三針疫苗接種費(fèi)用。2018年5月下旬,李玉和朋友又前往該診所接種了第二針HPV疫苗。
李玉告訴澎湃新聞,她和朋友前兩次前往現(xiàn)代醫(yī)療接種九價(jià)HPV疫苗時(shí),診所護(hù)士允許接種者核對(duì)針盒與疫苗上的疫苗編號(hào)信息。
問(wèn)題出在李玉去香港接種第三針的時(shí)候。2018年8月下旬,李玉與朋友前往現(xiàn)代醫(yī)療接種第三針九價(jià)HPV疫苗后,并沒(méi)有出現(xiàn)前兩次接種后的肌肉酸痛、手臂無(wú)法用力的反應(yīng),同時(shí),李玉告訴澎湃新聞,第三針疫苗并不是從冷藏柜里取出的,而是從“桌子下面”拿出來(lái)的。
為了確認(rèn)疫苗的真實(shí)有效性,李玉和朋友要求核對(duì)疫苗編號(hào)信息,據(jù)李玉提供給澎湃新聞的現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,接種疫苗的人員在聽(tīng)到李玉和朋友的要求后臉色突變,情緒激動(dòng),甚至破口辱罵李玉和朋友二人。隨后,李玉告訴澎湃新聞,診所工作人員還將記錄了李玉及其朋友前兩針HPV疫苗編號(hào)信息的表格收回。
多次溝通未果后,李玉報(bào)了警。報(bào)警后,警察來(lái)到現(xiàn)代醫(yī)療診所,記錄了相關(guān)信息。李玉稱(chēng),警察并未對(duì)事件進(jìn)行取證,也未協(xié)助李玉將登記表要回。
至今,李玉也不能確認(rèn)在現(xiàn)代醫(yī)療接種的疫苗是否為真正的九價(jià)HPV疫苗。
來(lái)自南京的劉芳(化名)告訴澎湃新聞,其于2018年11月底和朋友一道前往現(xiàn)代醫(yī)療接種第三針HPV疫苗,但尚未接種上疫苗,就因?yàn)橐蟛榭匆呙缧畔⒈蛔o(hù)士“趕了出來(lái)”。劉芳告訴澎湃新聞,現(xiàn)代醫(yī)療診所是一個(gè)“專(zhuān)門(mén)給人打疫苗的地方”,在診所內(nèi)的就診者基本都是內(nèi)地人,“說(shuō)普通話(huà)的比較多”。
投訴人:已有幾百人參與疫苗維權(quán)
李玉告訴澎湃新聞,為了解決此事,她還相繼聯(lián)系了香港醫(yī)院管理局、香港衛(wèi)生署、香港衛(wèi)生署藥物辦公室、香港醫(yī)務(wù)委員會(huì)和香港海關(guān),但是事情都沒(méi)有得到滿(mǎn)意的解決。
據(jù)李玉稱(chēng),還有不少前往香港接種九價(jià)HPV疫苗的女性與她有類(lèi)似遭遇。
澎湃新聞從其他前往香港接種九價(jià)HPV疫苗的接種者處了解到,早在2018年5月份,香港現(xiàn)代醫(yī)療診所就因?yàn)榻邮苓^(guò)多內(nèi)地游客的接種預(yù)約,導(dǎo)致可能有幾百位已經(jīng)打了第一針疫苗的接種者無(wú)法按時(shí)接種第二第三針疫苗。
來(lái)自上海的陳月(化名)就是其中一員,她在2017年10月初前往位于尖沙咀海洋中心的“香港疫苗站”(現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司)接種第一針HPV疫苗后,在2018年6月再去接種第二針時(shí)就被以缺貨為由不予接種,直到現(xiàn)在她也沒(méi)有接種后面的兩針,在與“香港疫苗站”多次溝通后,收到了此前交的疫苗退款。
根據(jù)疫苗生產(chǎn)廠家默沙東推薦九價(jià)的HPV疫苗接種方案,接種者最好是在半年內(nèi)進(jìn)行三針的接種才能完成免疫,遇到特殊情況可以備選在一年內(nèi)完成接種。
針對(duì)上述診所缺苗導(dǎo)致未能及時(shí)接種情況,接種者還建立了一個(gè)維權(quán)群,據(jù)陳月描述,人數(shù)多的時(shí)候一個(gè)群能有幾百人,除了在現(xiàn)代醫(yī)療接種的,還有部分在香港其他診所接種疫苗的接種者。
香港大公報(bào)關(guān)于“水貨疫苗”的報(bào)道發(fā)出之后,群內(nèi)的接種者都想知道自己注冊(cè)的疫苗的真實(shí)有效性,是否會(huì)影響身體健康?若疫苗無(wú)效能否獲得退款?他們希望相關(guān)部門(mén)能對(duì)涉事香港診所采取相應(yīng)措施。
5月7日,澎湃新聞聯(lián)系香港現(xiàn)代醫(yī)療診所了解此前其與多名內(nèi)地游客就接種HPV疫苗發(fā)生的糾紛,但該診所拒絕了采訪(fǎng)。
隨后澎湃新聞以疫苗接種咨詢(xún)名義致電現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專(zhuān)科客服熱線(xiàn),客服人員表示,目前診所不再接受第一針預(yù)約,僅接受第二第三針的接種預(yù)約。
當(dāng)被問(wèn)到是否可以在接種時(shí)核對(duì)疫苗塑料包裝和針盒上的編碼確認(rèn)疫苗真實(shí)性,該客服回應(yīng)稱(chēng)可行,但當(dāng)澎湃新聞?dòng)浾咛峒按饲敖臃N者要求核驗(yàn)疫苗編號(hào)遭拒的情況,她表示,自己僅為客服人員,對(duì)診所實(shí)際如何接種并不了解。
5月8日,澎湃新聞聯(lián)系到處理陳月提交的投訴案件的香港消委工作人員,詢(xún)問(wèn)有關(guān)陳月提交的投訴案件的處理過(guò)程,其表示相關(guān)的處理結(jié)果已通過(guò)郵件形式反饋給消費(fèi)者,具體處理過(guò)程不便向媒體公開(kāi)。
隨后,澎湃新聞?dòng)忠脏]件形式就去年發(fā)生的內(nèi)地游客關(guān)于HPV疫苗缺苗的投訴事件,以及最近發(fā)生的“水貨”疫苗事件詢(xún)問(wèn)香港消委,但截至發(fā)稿前并未收到任何回復(fù)。
李玉的針卡 受訪(fǎng)者提供
涉事診所暫未在衛(wèi)生署注冊(cè)
“現(xiàn)代醫(yī)療”究竟是不是合規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?該機(jī)構(gòu)開(kāi)展的疫苗接種業(yè)務(wù)是否受香港衛(wèi)生署監(jiān)管?
澎湃新聞查詢(xún)多名接種者進(jìn)行疫苗預(yù)約的網(wǎng)站(www.hpv23.com)發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站隸屬于香港現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)服務(wù)有限公司,在頁(yè)面介紹中還包含有現(xiàn)代醫(yī)療、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專(zhuān)科、香港疫苗站(HK Vaccination Station)和HK DNA等品牌。
據(jù)香港現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專(zhuān)科官網(wǎng)(網(wǎng)站名稱(chēng)中帶有現(xiàn)代醫(yī)療字樣),現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專(zhuān)科面向大眾提供疫苗接種、基因檢測(cè)、健康體檢等服務(wù)。地址位于香港九龍區(qū)尖沙咀海港城海洋中心。
香港疫苗站(www.hpvstation.com)官網(wǎng)于2018年2月23日發(fā)布文章稱(chēng),其為在香港衛(wèi)生署注冊(cè)的私人機(jī)構(gòu),并且接受香港衛(wèi)生署的監(jiān)管。
然而,陳月告訴澎湃新聞,她此前以郵件形式向香港衛(wèi)生署和香港消費(fèi)者委員會(huì)投訴,香港衛(wèi)生署工作人員回復(fù)郵件稱(chēng),根據(jù)記錄,香港疫苗站并非在衛(wèi)生署注冊(cè)的診療所,不接受衛(wèi)生署監(jiān)管。
值得一提的是,據(jù)香港官方透露,當(dāng)前只有私家醫(yī)院和一小部分的診所受香港衛(wèi)生署規(guī)管。
2018年11月香港通過(guò)《私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)條例草案》,食物及衛(wèi)生局局長(zhǎng)陳肇始曾在立法會(huì)會(huì)議上指出,過(guò)去數(shù)年,私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生多宗醫(yī)療事故,亦引起公眾對(duì)私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)素的關(guān)注。相比起當(dāng)前只有私家醫(yī)院和一小部分的診所受衛(wèi)生署規(guī)管,新規(guī)管制度的涵蓋范圍更為完善和全面。
據(jù)中新社報(bào)道,陳肇始稱(chēng),在新規(guī)管制度下,有超過(guò)2000間私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要向衛(wèi)生署申請(qǐng)牌照,以及約3000間小型執(zhí)業(yè)診所須向衛(wèi)生署申請(qǐng)豁免書(shū)。
按照此前香港特區(qū)政府公布的規(guī)劃,將于2019年內(nèi)開(kāi)展新條例下私家醫(yī)院的注冊(cè)工作。至于日間醫(yī)療中心和診所的注冊(cè)工作,初步預(yù)計(jì)分別于2020和2021年內(nèi)開(kāi)展。
在私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面接受規(guī)管以前,當(dāng)前香港的私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫苗接種如何監(jiān)管?
香港衛(wèi)生署工作人員在回復(fù)澎湃新聞的郵件中提到,凡是符合香港《藥劑業(yè)及毒藥條例》規(guī)定的有關(guān)“藥劑制品”定義的產(chǎn)品,必須在該條例的要求下,符合安全、效能、質(zhì)素方面的規(guī)定,并獲得香港藥劑業(yè)及毒藥管理局注冊(cè)后方可在香港銷(xiāo)售。
該回復(fù)中同時(shí)指出,“非法管有及銷(xiāo)售未經(jīng)注冊(cè)藥劑制品屬刑事罪行,一經(jīng)定罪,每項(xiàng)罪行最高可處罰款10萬(wàn)元及監(jiān)禁兩年。本港目前只有一種已注冊(cè)的九價(jià)人類(lèi)乳頭瘤病毒疫苗‘加衛(wèi)苗Gardasil 9’(注冊(cè)編號(hào)HK-64239),屬于醫(yī)生處方藥物。”
但多位在香港接種HPV疫苗的受訪(fǎng)者向澎湃新聞表示,在香港現(xiàn)代醫(yī)療等診所接種時(shí),實(shí)際上并無(wú)醫(yī)生開(kāi)具疫苗處方。
對(duì)此,上述香港衛(wèi)生署的回復(fù)稱(chēng),“當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人涉嫌非法售賣(mài)或管有未經(jīng)注冊(cè)藥劑制品作售賣(mài)用途,會(huì)實(shí)時(shí)展開(kāi)調(diào)查,需要時(shí)會(huì)與執(zhí)法部門(mén)展開(kāi)聯(lián)合行動(dòng),如發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為,定會(huì)依法處理。”
此外,“根據(jù)紀(jì)錄,本署已就投訴人所提供的資料作出調(diào)查。有關(guān)調(diào)查仍在進(jìn)行中,如發(fā)現(xiàn)有違反藥物條例的情況,本署會(huì)采取相應(yīng)的執(zhí)法行動(dòng)。”
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