5月8日，一段時長6：51分的視頻爆屏鶴壁微信圈，視頻稱家住淇濱區(qū)鶴煤大道農(nóng)墾花園B區(qū)李女士家房子的地下室實際面積比購買面積少了5~6平方米，自己找開發(fā)單位和相關(guān)部門卻遲遲未能解決。求助媒體又被?？h農(nóng)場門崗保安拒之門外，理由竟是領(lǐng)導(dǎo)正在組織參加運(yùn)動會，沒空。10日，猛犸新聞·東方今報記者介入，結(jié)果變成了“秒”解決。

遭遇：地下室面積縮水 投訴被拒之門外

“這個地下室的平方就是跟我買的平方不一致，我買的19.82㎡，現(xiàn)在是12㎡多點。”家住淇濱區(qū)鶴煤大道農(nóng)墾花園B區(qū)李女士投訴稱：自已兒子兒媳都靠打工掙錢，生活并不寬裕，她算了一筆賬，一平米800元，自己就多交了4000多元。

她去找小區(qū)建設(shè)單位國營?？h農(nóng)場房產(chǎn)辦耿主任，則得到這樣的回復(fù)：讓去找房管局測量隊，測量過扣上鑒定章，證明平方少了，再來解決。

李女士無奈求助媒體。

沒想到記者同其進(jìn)入?？h農(nóng)場大院卻遭到保安拒絕。

保安表示領(lǐng)導(dǎo)正在組織運(yùn)動會，沒空。還說影響他們的正常工作。

遭到這樣的待遇，李女士被氣得渾身發(fā)抖說：“就是不想給人民解決事兒唄。以開運(yùn)動會為主，給老百姓解決事兒成了次要了。記者來找還往外轟，老百姓來那更難了”。

調(diào)查：農(nóng)場辦稱已解決

事情是否真如視頻中李女士所言?

5月10日，猛犸新聞·東方今報記者來到國營浚縣農(nóng)場，場長助理宋崇嶺表示：情況屬實，問題已得到妥善處理，并將一份呈報當(dāng)?shù)厥形姓讲榫痔幚砦募o予記者。

據(jù)國營?？h農(nóng)場浚場[2019)13號關(guān)于鶴壁電視臺《國營浚縣農(nóng)場“臉”難看門難進(jìn)》報道處理情況的報告顯示：5月8日，鶴壁電視合生活幫欄目以《國營浚縣農(nóng)場“臉”難看門難進(jìn)》為題對業(yè)主反映農(nóng)墾安置小B區(qū)22號樓1單元西戶地下室收款面積與實際面積不符，農(nóng)場個別工作人員和安保聘用人員態(tài)度惡劣、不作為、缺乏責(zé)任心等問題進(jìn)行了報道，農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，當(dāng)天下午立即召開場領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會議，對相關(guān)問題進(jìn)行及時處理。

一、成立了以場長胡軒州為組長、場長助理宋崇嶺為副組長的工作組，9日上午胡軒州帶隊赴小區(qū)與李女士及家人進(jìn)行溝通，現(xiàn)場落實處理相關(guān)問題。

二、李女士反映問題系其地下室與鄰居地下室錯位，該地下室比收款面積少3.228平方，現(xiàn)已退回差額房款，李女士及家人對處理結(jié)果表示滿意。

三、由場紀(jì)委調(diào)査落實，啟動問責(zé)程序。對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的場長助理宋崇嶺進(jìn)行約談，對負(fù)有直接責(zé)任主持信訪穩(wěn)定工作的負(fù)責(zé)人耿英華、房產(chǎn)物業(yè)辦負(fù)責(zé)人崔連峰進(jìn)行調(diào)查問責(zé)處理;責(zé)令鶴壁市恒晟物業(yè)服務(wù)有限公司(農(nóng)場機(jī)關(guān)安保、物業(yè)承包單位、值班保安雇傭單位)將當(dāng)日值班保安立即辭退。

四、此事暴露出的問題反映出農(nóng)場個別干部政治意識、大局意識不強(qiáng)，官像主義嚴(yán)重，群眾觀念淡薄。農(nóng)場工作中的薄弱環(huán)節(jié)還很突出，千部責(zé)任壓力傳導(dǎo)不夠，一線工作人員責(zé)任意識不到位等諸多問題。我們將以此為戒，深入査找內(nèi)部深層次問題原因，舉一反三，完善措施，認(rèn)真整改。

(一)在深入開展“不作為、慢作為、假作為、亂作為”專項治理的基礎(chǔ)上，集中組織開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，徹底轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作人員工作作風(fēng)，消除官像主義、人浮于事等不良現(xiàn)象。

(二)場督查室牽頭組織人員對全場特別是農(nóng)墾安置小區(qū)相關(guān)遺留問題進(jìn)行排查，現(xiàn)場辦公，建立問題合賬，逐項落實。

(三)圍繞此事暴軍出的問題和現(xiàn)象，機(jī)關(guān)全體工作人員認(rèn)真查找在工作生活和學(xué)習(xí)中存在的問題寫出自查報告，對照整改。

(四)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，完善應(yīng)急機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類問題。

結(jié)果：當(dāng)事人反饋非常滿意

對此，投訴人李女士對處理結(jié)果發(fā)來反饋證明說：我叫李愛芳(鄭新愛妻)本人購買的農(nóng)墾B區(qū)22號樓一單元5層西戶房屋，地下室面積不符，與相鄰錯位，根據(jù)實際測量地下室面積差3.228平方米，現(xiàn)已退還所差面積費(fèi)用2580元整，感謝農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，對農(nóng)場處理結(jié)果非常滿意。（記者 張學(xué)軍 巫曉/文圖）

關(guān)鍵詞： 鶴壁 農(nóng)墾花園 面積 縮水