飛豬被曝售多程機票時自動隱藏低價票:比正常貴6500元是怎么回事?
暑假將至,又是一輪旅游旺季
最近就有消費者爆料
阿里旗下的飛豬旅行App
會自動“隱藏”低價票
用戶購買同樣線路的多程機票
價格比其他第三方購票平臺要貴3到4倍
而如果不買多程機票
一張一張單獨購買
低價票才能顯示出來
記者經(jīng)過實測后發(fā)現(xiàn),這并不是特例,在飛豬購買3程及以上多程機票時,總價普遍比正常購票價格高不少。
根據(jù)用戶爆料,記者首先打開飛豬旅游APP里的飛機票購票頁面,選擇了6月7日從南京(NKG)——札幌(SPK),6月13日從關西(KIX)出境到濟州島(CJU),6月15日再從濟州島到揚州(YTY)的機票,發(fā)現(xiàn)如果通過多程購買這三程機票,飛豬APP顯示最低票為9071元。
▲飛豬APP上多程購票頁面
▲選擇“多程購票”,飛豬顯示最低總價為9071元
記者嘗試發(fā)現(xiàn),如果在飛豬APP一張一張地購買這三程的機票,被“隱藏”的低價票就會出現(xiàn)。
如果單獨購買第一程南京(NKG)到札幌(SPK),最低直達機票價格為1459元;6月13日從關西(KIX)到濟州島(CJU),最低直達機票價格為516元;6月15日再從濟州島到揚州(YTY)的直達機票價格為586元。
三程加在一起,一共僅需要2561元。這個價格比多程購機票總價,要便宜6510元。
▲在飛豬APP單獨購買這三程,總價僅為2561元
記者發(fā)現(xiàn),這種情況并沒有在其他購票平臺出現(xiàn)。輸入同樣時間、起始地,某第三方購票平臺APP顯示多程機票最低價格為2669元,和其正常單程購票總價相差無幾。也就是說,同樣時間、同樣出發(fā)地和目的地情況下,飛豬和其他第三方購票平臺的機票價相差了6402元,飛豬價格是后者的3.5倍。
▲輸入同樣的數(shù)據(jù),某第三方購票平臺的多程機票價格為2669元
記者之后又嘗試在飛豬APP隨機搜索了另一趟多程行程:6月10日南京—東京(第一程在香港中轉(zhuǎn)),6月13日大阪—上海(第二程),6月16日上海—廣州(第三程)的機票,多程總價顯示為最低價4220元,飛行含中轉(zhuǎn)時間達到26個小時。
而同樣的出發(fā)時間和線路,通過飛豬單程正常購買,總價為3368,飛行含中轉(zhuǎn)時間僅為24小時,但兩者價格相差近900元。
都是同樣的起始地和出發(fā)時間,多程票卻遠超正常單程購票總價,這種情況如何解釋?記者電話咨詢了飛豬客服,對方回應:
“可能是航空公司的服務不一樣,也可能是設置問題。”
并表示調(diào)查后給出答復。但截至發(fā)稿,飛豬方面還未給出答復。
你有過這樣的經(jīng)歷嗎?
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