近日，焦作溫縣的岳先生給我頻道打來(lái)求助熱線，說(shuō)他是殘障人員，2018年4月通過(guò)溫縣殘聯(lián)在鄭州眾生醫(yī)院參加了免費(fèi)肢體矯形手術(shù)，起初醫(yī)院承諾手術(shù)費(fèi)在新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)后剩余的錢(qián)，醫(yī)院將返還給他，可是截止今年6月份，眾生醫(yī)院卻以種種理由推脫，岳先生遲遲拿不到退款。

溫縣求助人岳志光：我的語(yǔ)言組織能力有限就是因?yàn)槟X出血。

說(shuō)話的這位小伙兒叫岳志光，焦作溫縣人，今年28歲。岳志光告訴記者，他從小沒(méi)有母親，與父親相依為命，雖然家境不富裕，但是岳志光并沒(méi)有放棄學(xué)業(yè)，2009年，他順利考入洛陽(yáng)的一所大學(xué)。為了減輕家里的負(fù)擔(dān)，岳志光在大一的時(shí)候利用假期時(shí)間去北京打工。可是屋漏偏逢連夜雨，岳志光在打工期間突然患上了腦出血。

溫縣求助人岳志光：我的朋友給我家里人打電話，他(父親)不信，當(dāng)時(shí)沒(méi)有治療，因?yàn)槭中g(shù)是需要家里人簽字才可以治療。

雖然第二天岳志光的父親趕到了北京，但是因?yàn)闆](méi)有得到及時(shí)治療，岳志光由于腦出血引起了一系列的后遺癥。

溫縣求助人岳志光：理解力、定向力、記憶力、空間結(jié)構(gòu)、執(zhí)行力差，口言面失用，舌運(yùn)動(dòng)不良，情緒控制較差，四肢活動(dòng)不靈。

原本以為通過(guò)學(xué)業(yè)能改變自己的命運(yùn)，可是一系列的后遺癥讓岳志光在找工作的時(shí)候處處碰壁。正當(dāng)岳志光對(duì)生活失去信心的時(shí)候，溫縣殘聯(lián)的一條消息，讓岳志光重燃了對(duì)生活的希望。

溫縣求助人岳志光：通過(guò)溫殘之家的公眾號(hào)知道的，然后給你發(fā)消息。

記者：說(shuō)你有資格去參加義診是吧?

溫縣求助人岳志光：對(duì)。

通過(guò)岳志光給記者提供的《關(guān)于開(kāi)展免費(fèi)肢體矯形手術(shù)活動(dòng)的通知》中記者發(fā)現(xiàn)，這條消息是溫縣殘聯(lián)依托鄭州眾生醫(yī)院在溫縣范圍內(nèi)，開(kāi)展的肢體矯形手術(shù)需求篩查活動(dòng)。發(fā)布時(shí)間是2018年3月12號(hào)。通過(guò)篩查，岳志光符合免費(fèi)肢體矯形手術(shù)的條件。

記者：當(dāng)時(shí)醫(yī)院手術(shù)費(fèi)讓你交多少?溫縣求助人岳志光：一萬(wàn)八千六(百元)。

記者：剩下的錢(qián)咋說(shuō)的?新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)多少?

溫縣求助人岳志光：新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)了一萬(wàn)四千多，還剩下三千多。

記者：醫(yī)院咋說(shuō)的?

溫縣求助人岳志光：他說(shuō)給我們補(bǔ)。

記者：現(xiàn)在退了沒(méi)有?

溫縣求助人岳志光：沒(méi)有啊。

岳志光說(shuō)，他從2018年4月開(kāi)始在鄭州眾生醫(yī)院接受免費(fèi)腿部矯形手術(shù)，醫(yī)院承諾新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)后，剩余的錢(qián)由醫(yī)院退還給患者，可是截止2019年6月，鄭州眾生醫(yī)院卻遲遲沒(méi)有把剩余款項(xiàng)退還給岳志光。岳志光告訴記者，在溫縣，像他這樣在鄭州眾生醫(yī)院接受免費(fèi)肢體矯形手術(shù)后，卻沒(méi)有拿到余款的還有不少人。

溫縣患者孫波的父親孫小江：我兒子叫孫波，他是2008年因車(chē)禍造成終殘。去年4月份經(jīng)過(guò)殘聯(lián)鄭州眾生醫(yī)院，院長(zhǎng)叫郭鑫(音)，通知我以后，經(jīng)過(guò)義診確定(孫波)能做肢體矯正(手術(shù))。

溫縣患者張先生：他承諾到那以后全免費(fèi)，要是進(jìn)口的(藥物)你自己要掏一部分錢(qián)，要是國(guó)產(chǎn)的就全免費(fèi)，實(shí)際情況就是這樣。

記者：你是哪一塊不舒服?溫縣患者張先生：我左側(cè)股骨頭壞死。

記者隨后又在溫縣采訪了兩名到鄭州眾生醫(yī)院接受免費(fèi)肢體矯形手術(shù)的殘障人士，他們都與岳志光一樣，前期墊付手術(shù)費(fèi)，通過(guò)新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)一部分，剩下的錢(qián)醫(yī)院沒(méi)有按照約定退還。

溫縣患者張先生：承諾退我一萬(wàn)多呢，一萬(wàn)五左右。

記者：退了沒(méi)有?

溫縣患者張先生：沒(méi)有。

記者：那你問(wèn)他們咋說(shuō)的?

溫縣患者張先生：他光說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)有辦法，(資金)上面沒(méi)有批，他說(shuō)補(bǔ)助的錢(qián)沒(méi)有到位。

患者孫波的父親孫小江：票據(jù)全部交給他了，俺現(xiàn)在沒(méi)有任何手續(xù)，他(眾生醫(yī)院)承諾把錢(qián)打到俺卡上，當(dāng)時(shí)給他有卡號(hào)。

記者：只是口頭承諾?

患者孫波的父親孫小江：嗯，口頭承諾。但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)一年多，沒(méi)有結(jié)果，多次催問(wèn) (郭院長(zhǎng))現(xiàn)在連電話都打不通了。

患者們告訴記者，他們之所以選擇去鄭州眾生醫(yī)院接受肢體矯正手術(shù)，除了新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)力度大之外，還有一個(gè)原因是他們對(duì)溫縣殘聯(lián)的信任。那么，此次活動(dòng)由溫縣殘聯(lián)牽頭，現(xiàn)在患者們沒(méi)有討回本應(yīng)屬于自己的余款，溫縣殘聯(lián)又會(huì)作何解釋呢?

溫縣殘聯(lián)辦公室工作人員：這一塊是啥吧，俺們光負(fù)責(zé)給他們牽頭，具體的東西，費(fèi)用啊，是醫(yī)生跟他們對(duì)接，中間費(fèi)用俺們不牽扯這一塊。不行的話把(眾生醫(yī)院)院長(zhǎng)電話發(fā)過(guò)來(lái)，看你們咋解決。

溫縣殘聯(lián)辦公室的工作人員表示，在鄭州眾生醫(yī)院免費(fèi)肢體矯形手術(shù)活動(dòng)中，殘聯(lián)只負(fù)責(zé)牽頭工作，至于眾生醫(yī)院是否應(yīng)該按照約定將新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)后剩余手術(shù)費(fèi)退還給患者，他們也做不了主。而此時(shí)，負(fù)責(zé)鄭州眾生醫(yī)院免費(fèi)肢體矯形手術(shù)活動(dòng)的溫縣殘聯(lián)康復(fù)科科長(zhǎng)也聞?dòng)嵹s來(lái)。

溫縣殘聯(lián)康復(fù)科科長(zhǎng)王小瀟：上面下的通知，我們負(fù)責(zé)宣傳組織。

記者：當(dāng)時(shí)報(bào)名篩查的有多少人?

溫縣殘聯(lián)康復(fù)科科長(zhǎng)王小瀟：參加篩查的應(yīng)該有二三十個(gè)人。

記者：符合條件的有多少人?

溫縣殘聯(lián)康復(fù)科科長(zhǎng)王小瀟：做手術(shù)的十個(gè)人。

記者：你們知不知道患者有一部分錢(qián)沒(méi)有返還?

溫縣殘聯(lián)康復(fù)科科長(zhǎng)王小瀟：去年2018年年底的時(shí)候，有殘疾人來(lái)反映，當(dāng)時(shí)也跟他們(醫(yī)院)打電話，給他院長(zhǎng)打電話溝通，他說(shuō)盡快把錢(qián)返還。

王小瀟說(shuō)，鄭州眾生醫(yī)院并不是溫縣殘聯(lián)牽頭指定的醫(yī)院，而是省殘聯(lián)定點(diǎn)肢體矯正的醫(yī)院。此次活動(dòng)是由省殘聯(lián)下通知到焦作市殘聯(lián)，又由焦作市殘聯(lián)下通知到溫縣殘聯(lián)，而溫縣殘聯(lián)只是將上級(jí)的通知進(jìn)行宣傳。

溫縣殘聯(lián)康復(fù)科科長(zhǎng)王小瀟：下一步，跟市殘聯(lián)、省殘聯(lián)跟他們也結(jié)合一下，讓他們也督促一下，我們也繼續(xù)督促醫(yī)院。

那么醫(yī)院為什么沒(méi)有將剩余的手術(shù)費(fèi)用返還給患者呢?隨后，記者來(lái)到了鄭州市眾生醫(yī)院。

記者：我想問(wèn)一下他這個(gè)錢(qián)醫(yī)院應(yīng)不應(yīng)該給他們退?

鄭州眾生醫(yī)院董事長(zhǎng)馬鳴：我跟你說(shuō)為啥吧，原來(lái)是社會(huì)贊助的錢(qián)，到現(xiàn)在這個(gè)錢(qián)沒(méi)有給我們，但是我們都逐步逐步一個(gè)一個(gè)都解決了，有幾個(gè)沒(méi)有解決的，贊助單位是茅臺(tái)鎮(zhèn)的一個(gè)酒廠，也是通過(guò)省助殘濟(jì)困總會(huì)辦過(guò)手續(xù)的，但是現(xiàn)在他們有困難了，去年一年都沒(méi)有給我們打一分錢(qián)。

鄭州市眾生醫(yī)院董事長(zhǎng)馬鳴說(shuō)，關(guān)于開(kāi)展免費(fèi)肢體矯形手術(shù)的活動(dòng)，省殘聯(lián)、省助殘濟(jì)困總會(huì)下的有相關(guān)文件，本著社會(huì)贊助一部分、醫(yī)院少收一部分、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)一部分，從而達(dá)到讓殘障人員不花錢(qián)享受免費(fèi)肢體矯正手術(shù)的待遇。

記者：當(dāng)時(shí)贊助商沒(méi)有打錢(qián)，那是贊助商的事，但是醫(yī)院當(dāng)時(shí)承諾的是給他們免費(fèi)的，但是現(xiàn)在拖了一年多了。

鄭州眾生醫(yī)院董事長(zhǎng)：拖了一年多也好拖了半年多也好，總的來(lái)說(shuō)我們爭(zhēng)取叫他不掏錢(qián)，這就達(dá)到我們的目的，無(wú)非就是時(shí)間早一點(diǎn)晚一點(diǎn)。晚一點(diǎn)我們給你賠禮道歉，肯定給你錢(qián)。

最后，鄭州市眾生醫(yī)院董事長(zhǎng)馬鳴承諾，在三天內(nèi)將岳志光等人的錢(qián)退還到位。

記者：因?yàn)榛顒?dòng)目前還在運(yùn)營(yíng)著呢，他們這確實(shí)時(shí)間比較長(zhǎng)了，你看今天能不能把錢(qián)退了?

鄭州眾生醫(yī)院董事長(zhǎng)馬鳴：今天我可解決不了，我給你答應(yīng)三天之內(nèi)給你解決，你們可以見(jiàn)證。

求助人：可以，那也可以。

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