市民顏女士一天接到10多個(gè)促銷電話，均與自己裝修房屋有關(guān)，顏女士懷疑是在香江家居賣場(chǎng)購(gòu)物后被人泄露信息。14日，她向長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板投訴此事。

6月20日，記者采訪顏女士得知：她分別在4月1日、4月10日等時(shí)間段，在香江家居的多個(gè)店面，采購(gòu)了木門、燈具、曬衣架以及一些衛(wèi)浴產(chǎn)品，在這些店面留下了自己的手機(jī)號(hào)、送貨地址。此后，她不斷接到各種家裝、家具推銷的電話，打來(lái)電話的業(yè)務(wù)人員說是以每條0.5元的價(jià)格買來(lái)這些信息。

對(duì)此，香江家居一位熟悉內(nèi)情的經(jīng)銷人員羅先生告訴記者：將客戶信息傳給經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品、彼此相熟的合作伙伴，稱為“串客”，這是業(yè)內(nèi)一種通行做法。

在長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)后，一些商戶形成一種“行業(yè)互助”潛規(guī)則：A商戶有了一個(gè)新的客戶，在確定A客戶不會(huì)再采購(gòu)自家商品后，就把客戶信息“串”給相熟的合作伙伴B、C、D等商戶，由他們主動(dòng)聯(lián)系客戶，尋求商機(jī)。同理，B、C等商戶遇到這樣的客戶，也會(huì)把信息反饋給A、D等同行。這就是同行之間的小范圍“串客”。

這種小范圍泄密，對(duì)客戶造成的負(fù)面影響可能不太大，而有些經(jīng)營(yíng)人員的行為更為惡劣，這些“內(nèi)鬼”把這些信息匯集起來(lái)、透露給第三方，由第三方統(tǒng)合后，按0.3-1.5元/條的網(wǎng)上黑市價(jià)格，打包“分銷”給有這類促銷需求的商戶，由此給客戶造成“信息轟炸”。這種做法就不是同行之間私下的“串客”，而是泄露客戶隱私信息了。

買賣個(gè)人信息可入刑

6月20日，湖北皋野律師事務(wù)所主任律師邱華分析認(rèn)為：大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息、尤其是個(gè)人消費(fèi)信息，成為商家眼中的“肥肉”。2017年，最高人民法院、最高人民檢察院出臺(tái)“關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋”，將個(gè)人信息細(xì)分為敏感信息、重要信息、普通信息，對(duì)于非法獲取、出售或者提供財(cái)產(chǎn)信息(房產(chǎn)信息屬于此列)等敏感信息50條以上，非法獲取、出售或者提供交易信息(房屋裝修采購(gòu)交易信息包含在內(nèi))等重要信息500條以上，或者違法所得5000元以上的，即構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。

即使是為合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而非法購(gòu)買、收受敏感信息以外的公民個(gè)人信息，利用非法購(gòu)買、收受的公民個(gè)人信息獲利五萬(wàn)元以上的，屬于“情節(jié)嚴(yán)重”情形，同樣構(gòu)成犯罪。也就是說，非法販賣和非法購(gòu)買個(gè)人信息，達(dá)到相應(yīng)的數(shù)量、獲利相應(yīng)金額，都將追究刑事責(zé)任。

關(guān)鍵詞： 家居用品 促銷電話