徐先生在鄭州華日家居定制了一套價(jià)值1萬(wàn)元的衣柜，然而，眼看送貨時(shí)間早就過(guò)了，衣柜還沒(méi)送到，徐先生開(kāi)始著急了......

衣柜送貨延期兩個(gè)月，更重要的是，徐先生一直也沒(méi)有收到店家明確的送貨時(shí)間。當(dāng)天上午10點(diǎn)，記者陪同徐先生來(lái)到鄭汴路華日家居店，見(jiàn)到了馮店長(zhǎng)。馮店長(zhǎng)說(shuō)，去年12月份，徐先生交完全款后，他們就安排工人上門測(cè)量尺寸，但由于徐先生家還在裝修，水泥未干，因此無(wú)法測(cè)量。今年三月份，他們?cè)俅伟才殴と巳バ煜壬覐?fù)核尺寸，這才延誤了送貨時(shí)間。但現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)到這話的徐先生當(dāng)即反駁。12月裝修，確實(shí)工人上門時(shí)水泥未干，但華日家居直到今年3月份才復(fù)尺，難道水泥要晾干3個(gè)月嗎?

站在一旁為徐先生簽單的銷售員劉女士沉不住氣了。眼看雙方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，氣氛一下子變得緊張，這時(shí)，馮店長(zhǎng)出面道歉了，愿意承擔(dān)所有的問(wèn)題。聽(tīng)到馮店長(zhǎng)這話，徐先生的心情終于平復(fù)下來(lái)，雙方開(kāi)始商討違約問(wèn)題。當(dāng)商討到違約金具體數(shù)額的時(shí)候，記者發(fā)現(xiàn)，在雙方簽訂的合同中，卻沒(méi)有關(guān)于違約金的條款。

此刻，雙方再度陷入爭(zhēng)執(zhí)。徐先生提出，原定12月份就測(cè)量尺寸，華日家居一直拖到3月份才去，因此他認(rèn)為，送貨時(shí)間應(yīng)確定為4月初。而馮店長(zhǎng)說(shuō)，今年三月份，店里安排過(guò)工人上門復(fù)尺，因此，馮店長(zhǎng)認(rèn)為，徐先生的算法沒(méi)有依據(jù)。雙方誰(shuí)都不愿意退讓，事情又一次僵在此處。

記者隨后聯(lián)系到了華日家居鄭州區(qū)域負(fù)責(zé)人翟經(jīng)理，翟經(jīng)理當(dāng)即表態(tài)說(shuō)可以溝通。雙方定制合同中沒(méi)有關(guān)于違約責(zé)任的條款，那么，徐先生該如何主張違約金呢?金額又該如何計(jì)算呢?

為此，天坤律師事務(wù)所胡宗軍律師說(shuō)：有兩種計(jì)算違約責(zé)任的方式，第一種，依據(jù)合同約定確定的違約造成對(duì)方損失的違約金;第二種，按照違約給對(duì)方造成的實(shí)際損失承擔(dān)責(zé)任，如果是這種違約行為造成損失容易計(jì)算，按照損失來(lái)進(jìn)行賠償。如果對(duì)方的違約行為給自己造成損失不容易確定，那么就要約定違約金，通過(guò)違約金的方式讓對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。

記者在雙方之間進(jìn)行了調(diào)解，隨后翟經(jīng)理承諾，華日家居愿意賠償徐先生2000塊錢現(xiàn)金，或是任由徐先生在店內(nèi)選購(gòu)一套價(jià)值3000左右的商品。

除此之外，原定的衣柜什么時(shí)間能送貨呢?翟經(jīng)理承諾，只要徐先生同意不退貨，他們于7月20號(hào)之前，將衣柜準(zhǔn)時(shí)送到徐先生家中。對(duì)此方案徐先生表示很滿意。在記者的建議下，雙方約定于本周見(jiàn)面，重新制定一份補(bǔ)充協(xié)議，其中，明確約定送貨時(shí)間以及違約金。周四下午，徐先生拿到了2000塊錢賠償款。

小編提醒：

在我們的日常消費(fèi)生活中，大到購(gòu)房置業(yè)，小到充值辦卡，簽訂合同是對(duì)自己權(quán)益維護(hù)的有效保障。河南天坤律師事務(wù)所胡宗軍律師建議：簽訂合同的過(guò)程中，除了認(rèn)真閱讀基本條款，更要對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)真分析，沒(méi)有確定對(duì)方違約應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任，和對(duì)方進(jìn)行協(xié)商如何承擔(dān)違約責(zé)任，在簽訂合同之后，可以通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議來(lái)確定雙方責(zé)任。

關(guān)鍵詞： 鄭州 華日家居