10月21日晚23時許，杭州市公安局官方微博“杭州公安”發(fā)布警方通報稱，10月21日，杭州警方對51信用卡有限公司(以下簡稱“51信用卡”)委托外包催收公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為開展調(diào)查。杭州公安表示，今年9月以來，杭州警方接上級部門線索傳遞，結(jié)合日常工作發(fā)現(xiàn)，51信用卡涉及大量各地異常投訴信息。經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，51信用卡委托外包催收公司冒充國家機關(guān)，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。目前，案件還在進一步偵辦中。

杭州警方證實被查消息

北京分公司尚正常辦公

10月21日上午，51信用卡杭州西湖區(qū)總部被查的消息在網(wǎng)上流出。北京商報記者在向杭州西湖區(qū)蔣村派出所求證時，對方表示，“是有這個事，但暫時不方便透露任何信息，只能透露這家公司是被西湖區(qū)轄區(qū)的辦案民警給查了，至于有沒有人被帶走和查封原因不方便透露”。

10月21日下午，北京商報記者來到51信用卡位于北京望京嘉美中心6層的北京分公司，51信用卡一名工作人員向記者表示，“北京分公司辦公一切正常，我們也正在向總部了解情況，具體情況不太清楚”。而在記者了解情況期間，也不時有員工出入。

關(guān)于51信用卡被查原因眾說紛紜，公司CEO孫海濤被警方控制的傳聞也甚囂塵上，北京商報記者撥通51信用卡副總裁楊宇智電話進行采訪，但對方表示，正在處理事情不方便回復(fù)，有進一步消息會發(fā)布港股公告。

10月21日下午3時19分，51信用卡員工交流推送平臺“51NB圈子”微信公眾號發(fā)布“公告”稱，“本公司關(guān)注到今日社交媒體有關(guān)本公司的各項不實傳言，為充分保護廣大投資者利益，保證信息披露的公平性，本公司現(xiàn)公告如下：本公司謹(jǐn)此強調(diào)，本公司的業(yè)務(wù)營運及財務(wù)狀況仍然保持正常健全。本公司董事會對此類制造不實謠言的行為一致嚴(yán)厲譴責(zé)，并保留訴諸法律追責(zé)的權(quán)利”。該“公告”也并未就外界關(guān)心的被查情況、原因進行披露。

股價急跌港股短暫停牌

上半年凈利潤超3億元

值得一提的是，受被查消息影響，港股51信用卡午后開盤急跌。10月21日13時56分，51信用卡在港交所發(fā)布公告稱，“51信用卡已于今天下午1時50分起短暫停止買賣”，14時46分，51信用卡再次發(fā)布與上述內(nèi)容一致的短暫停牌公告，落款顯示為“承董事會命，51信用卡主席、行政總裁兼執(zhí)行董事孫海濤。截至停牌前，51信用卡股價報1.77港元，下跌34.69%，而該公司去年7月港股上市發(fā)行價為8.5港元。

回望2018年，51信用卡成為浙江金融科技領(lǐng)域上市的首家企業(yè)，曾在去年7月互金平臺雷聲不斷的時間點躋身港股大軍，在行業(yè)洗牌期依舊斬獲了高光時刻。據(jù)51信用卡官網(wǎng)介紹，51信用卡運營主體為杭州恩牛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，2018年在香港主板上市。根據(jù)2017年Oliver Wyman報告，51信用卡為中國首個且最大的在線信用卡管理平臺。51信用卡披露的最新財報顯示，2019年上半年，公司總營收14億元，同比提升9.8%;凈利潤達到3.1億元，同比提升12.9%。

北京商報記者了解到，51信用卡旗下?lián)碛?1信用卡管家、51人品、51人品貸等多款A(yù)pp，并擁有超過1億激活用戶，業(yè)務(wù)涵蓋個人信用管理服務(wù)、信用卡科技服務(wù)、線上借貸撮合及投資服務(wù)。

其中，51信用卡管家于2012年5月最早推出，主打賬單智能管理，包括郵箱賬單、負債管理，并且到期還款提醒，支持儲蓄卡、支付寶等多種在線還款方式。51信用卡也憑借信用卡管理服務(wù)，積累了大量有價值的數(shù)據(jù)，并依賴這些數(shù)據(jù)，衍生出多個金融產(chǎn)品。

51人品貸是51信用卡旗下網(wǎng)貸平臺，旨在為有借款和出借需求的個人搭建信息服務(wù)平臺，用戶可自行購買人品省心投、人品散標(biāo)，協(xié)議約定利率5.5%-9.8%。根據(jù)10月21日51人品官網(wǎng)顯示，平臺累計成交金額為810億元。

51人品貸提供純線上借款服務(wù)，最高借款額度20萬元，無需抵押，最快2小時到賬。51信用卡管家App上顯示，51人品貸目前累計放款超過694億元。

51人品貸頻遭投訴

收集用戶網(wǎng)銀、運營商等資料

多位市場人士表示，此次51信用卡的風(fēng)波可能與近段時間杭州多家大數(shù)據(jù)公司違規(guī)爬蟲被查有關(guān)，有知情人士稱，警方直奔15樓，而15樓是技術(shù)爬蟲團隊。事實上，早在今年7月初，51信用卡旗下51人品貸就因未經(jīng)用戶同意收集個人信息而被工信部點名批評。

10月21日，北京商報記者在51信用卡管家App上，查閱51人品貸信息授權(quán)服務(wù)協(xié)議發(fā)現(xiàn)，51人品貸除了收集用戶姓名、身份證號、住址、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)個人信息外，還會收集用戶訪問的網(wǎng)頁記錄、網(wǎng)銀交易流水、通訊運營商通話記錄、用戶簡歷信息等敏感資料。

具體來看，協(xié)議里提到，用戶在此不可撤銷的統(tǒng)一并授權(quán)平臺根據(jù)提供服務(wù)的合理需要收集以下全部或部分個人信息。其中包括用戶使用平臺服務(wù)，或訪問與平臺有密切聯(lián)系的產(chǎn)品時，平臺自動接收并記錄用戶瀏覽器和計算機上的信息，包括但不限于用戶的寬帶類型、IP地址、訪問的日期和時間及用戶需求的網(wǎng)頁記錄等數(shù)據(jù)。

此外，還包括通訊運營商相關(guān)資料，涉及登記姓名、手機號碼、話費余額、賬單信息、本地通訊錄、通話記錄、短信記錄等，以及網(wǎng)銀卡片信息交易流水、公積金繳存情況、微博微信資料、智聯(lián)招聘等平臺上的簡歷信息等敏感信息。

實際上，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)儼然成為大多數(shù)線上借貸公司收集用戶信息必不可少的武器。有業(yè)內(nèi)人士對北京商報記者表示，有些公司會將其列在用戶協(xié)議的條款里，但更多公司是在用戶不知情的情況下爬取了用戶數(shù)據(jù)。

除了違規(guī)收集個人信息被工信部點名之外，北京商報記者在聚投訴上發(fā)現(xiàn)，51信用卡旗下51人品貸還因砍頭息、通訊錄、暴力催收等問題頻遭投訴。

值得一提的是，作為為數(shù)不多的上市互金平臺，此次51信用卡的風(fēng)波對于行業(yè)的影響不言而喻。盡管被查原因未明，但結(jié)合最近一段時間大數(shù)據(jù)服務(wù)商因爬蟲問題整肅，互金產(chǎn)業(yè)鏈面臨愈加嚴(yán)厲的監(jiān)管已是不爭的事實，謀求轉(zhuǎn)型依舊是接下來互金企業(yè)的發(fā)展重點。

北京商報記者 孟凡霞 馬嫡/文并攝

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銀保監(jiān)會透露 正制定P2P轉(zhuǎn)型方案

10月21日，在國務(wù)院新聞辦公室舉行的銀行業(yè)保險業(yè)運行及服務(wù)實體經(jīng)濟情況發(fā)布會上，銀保監(jiān)會副主席黃洪、祝樹民，銀保監(jiān)會首席風(fēng)險官肖遠企就未來小微貸款投放力度節(jié)奏、推進整治影子銀行亂象工作、網(wǎng)貸機構(gòu)轉(zhuǎn)型具體方案等熱點問題一一做出了回應(yīng)。

雖然沒有在原定的6月底等到網(wǎng)貸行業(yè)備案的消息，但下半年以來，監(jiān)管也釋放了大量信號，意在進一步加快網(wǎng)貸行業(yè)風(fēng)險出清。祝樹民介紹稱，網(wǎng)貸整治工作開展以來，監(jiān)管重點還是結(jié)合短期措施與長效機制，把握風(fēng)險的成因，追根溯源，適時主動出擊。部門之間加強配合，包括政法委、公安、最高法院、最高檢察院，包括宣傳部門、媒體也做了大量的正面報道，讓投資者認清風(fēng)險。工信部、發(fā)改委、信訪辦、市場監(jiān)管等部門緊密合作，多措并舉解決整治工作中的痛點和難點。各地勇于擔(dān)當(dāng)、攻堅克難，北京、上海、廣東、深圳、浙江等重點地區(qū)，積極探索出一批行之有效的經(jīng)驗做法，部分地區(qū)因地制宜，轄內(nèi)機構(gòu)已全部實現(xiàn)了良性退出。

祝樹民透露，銀保監(jiān)會、人民銀行正在會同有關(guān)地區(qū)研究制定P2P網(wǎng)貸機構(gòu)向小貸公司轉(zhuǎn)型的具體方案。此外，對嚴(yán)重違法違規(guī)的網(wǎng)貸機構(gòu)進行嚴(yán)厲打擊，切實維護投資人的合法權(quán)益。截至9月末，全國已立案偵查786家。同時研究建立監(jiān)管的長效機制，加強對互聯(lián)網(wǎng)金融活動的常態(tài)化監(jiān)測和監(jiān)管。

祝樹民強調(diào)稱，經(jīng)過各方的共同努力，網(wǎng)貸風(fēng)險出清速度持續(xù)加快，風(fēng)險形勢發(fā)生根本好轉(zhuǎn)。風(fēng)險壓降進展顯著。截至今年9月末，全國實際運營網(wǎng)貸機構(gòu)462家，借貸余額比2019年初下降了48%，出借人比年初下降53%，借款人比年初下降35%，機構(gòu)數(shù)量、借貸規(guī)模及參與人數(shù)已連續(xù)15個月下降。專項整治工作徹底改變了“盲人走夜路”的困境。截至7月末，全國實際運營的462家網(wǎng)貸機構(gòu)，實時數(shù)據(jù)已全部接入國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心。其中，正常運行機構(gòu)268家，一些不主動申請接入的平臺其經(jīng)營活動也受到有關(guān)方面的實時監(jiān)測。投資者風(fēng)險意識增強，盲目追求互聯(lián)網(wǎng)金融高收益的人群越來越少，投資者的合法權(quán)益進一步得到保護。

關(guān)鍵詞： 51信用卡