中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通8日聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”)，業(yè)界認(rèn)為，這一新誕生的5G應(yīng)用將催生更多服務(wù)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

用手機(jī)短消息就能買(mǎi)票訂餐

根據(jù)白皮書(shū)，5G消息是終端原生基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級(jí)，依照交互方式大致分為個(gè)人用戶(hù)之間以及企業(yè)與個(gè)人用戶(hù)之間的信息交互。消息內(nèi)容不僅將突破文字局限和長(zhǎng)度限制，還能實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。

其中，最引人注目的是5G消息帶來(lái)的全新服務(wù)方式。企業(yè)可以通過(guò)文字、語(yǔ)音、選項(xiàng)卡等富媒體方式向用戶(hù)輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢(xún)。

例如，在與鐵路訂票系統(tǒng)12306的5G消息對(duì)話(huà)窗口中，車(chē)輛信息會(huì)以卡片形式展示，用戶(hù)可在對(duì)話(huà)框里發(fā)送語(yǔ)音或文字、點(diǎn)選關(guān)鍵字，快捷實(shí)現(xiàn)車(chē)票預(yù)訂、支付、改簽等，還能與智能機(jī)器人對(duì)話(huà)，獲得酒店、餐飲、約車(chē)等服務(wù)。

安信證券發(fā)布的研報(bào)認(rèn)為，5G高速率低延時(shí)的特性，使手機(jī)短消息完成了原本需要用手機(jī)客戶(hù)端才能做到的事情，將覆蓋聊天客服、在線(xiàn)購(gòu)物、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)交互等廣闊市場(chǎng)。

更安全、更輕便

在5G消息的操作環(huán)境中，用戶(hù)不需下載大量手機(jī)客戶(hù)端，直接通過(guò)原生消息入口就能進(jìn)行各類(lèi)操作。

資深電信分析師馬繼華認(rèn)為，這符合當(dāng)前“輕應(yīng)用”的趨勢(shì)，可以大大減少用戶(hù)手機(jī)內(nèi)存的壓力。

盡管5G消息部分功能與當(dāng)前流行的“小程序”有重合之處，但獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，5G消息能挖掘更多的新市場(chǎng)和新機(jī)會(huì)，同時(shí)還能轉(zhuǎn)化那些已經(jīng)通過(guò)傳統(tǒng)短信提供信息和服務(wù)的企業(yè)，使其更好地與用戶(hù)互動(dòng)交流。

專(zhuān)家認(rèn)為，相較于傳統(tǒng)短信，5G消息中，垃圾信息、廣告消息的情況可能會(huì)有所改善。

根據(jù)白皮書(shū)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)應(yīng)支持將終端上報(bào)的行業(yè)客戶(hù)垃圾信息進(jìn)行屏蔽。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護(hù)用戶(hù)隱私。

付亮表示，5G消息可以引入智能工具對(duì)短信內(nèi)容進(jìn)行更精準(zhǔn)的判斷、分類(lèi)，將可能的垃圾信息單獨(dú)分類(lèi)，甚至建立拒收機(jī)制，有助于減少用戶(hù)受到的垃圾信息干擾。

年內(nèi)有望用上5G消息

白皮書(shū)發(fā)布會(huì)上，華為、小米、vivo、OPPO、中興、三星、聯(lián)想等企業(yè)均表示將積極推動(dòng)5G消息落地，其中小米手機(jī)后續(xù)將在所有5G機(jī)型支持5G消息，三星計(jì)劃今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)5G手機(jī)全面支持5G消息業(yè)務(wù)。

根據(jù)中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的消息，計(jì)劃今年啟動(dòng)5G消息業(yè)務(wù)的試點(diǎn)。未來(lái)5G手機(jī)出廠(chǎng)時(shí)將預(yù)置5G消息業(yè)務(wù)功能，開(kāi)機(jī)即可使用，目前不支持5G消息的手機(jī)也可以通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)支持5G消息。

安信證券研報(bào)認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)5G基站的同時(shí)，也在積極探索5G應(yīng)用，5G消息有望成為最先落地的5G應(yīng)用。馬繼華認(rèn)為，這一新應(yīng)用有助于運(yùn)營(yíng)商找到全新的商業(yè)模式，助力5G新基建的推進(jìn)。

白皮書(shū)顯示，中國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商率先推出的5G消息業(yè)務(wù)，可覆蓋中國(guó)全部手機(jī)用戶(hù)，并實(shí)現(xiàn)與全球其他運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)的互聯(lián)互通。(記者何曦悅)

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