完善游戲適齡提示標(biāo)準(zhǔn)、進一步完善游戲的防沉迷系統(tǒng)，都有助于在廣電體系下成長起來的父母與在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的青少年和諧相處，找到合適的教育、溝通方法。

精美細膩的游戲畫面、層出不窮的關(guān)卡設(shè)計、令人捧腹的爆笑視頻……即便是成年人，沉迷網(wǎng)絡(luò)娛樂中無法自拔者也不在少數(shù)，更何況是未成年的孩子。

近年來，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)、打賞主播或充值游戲花光家里存款的新聞屢屢見諸報端，令人痛心。去年六一兒童節(jié)前，國內(nèi)幾乎所有主流短視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻播放平臺都上線了“青少年防沉迷系統(tǒng)”，青少年模式一時間榮登“熱點榜”。

然而，這一旨在阻斷未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的“防火墻”，在現(xiàn)實中似乎沒有起到應(yīng)有的作用，處境尷尬。江蘇省消保委近日發(fā)布的報告明確指出，部分直播平臺青少年模式與一般模式無差異，形同虛設(shè);其他被抽查平臺則可以通過輸入密碼等手段，延長青少年模式下軟件的使用時限，更有兩個直播平臺在充值協(xié)議中注明，對未成年用戶使用充值服務(wù)，平臺不承擔(dān)一切責(zé)任。

“魔高一丈” 繞過青少年模式另有途徑

上線青少年模式的初衷，是防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，并杜絕以此帶來的安全隱患和社會問題。不僅僅在我國，2019年青少年模式在全球范圍內(nèi)都是熱點。據(jù)英國媒體報道，該國的網(wǎng)絡(luò)新規(guī)規(guī)定，18歲以下的未成年人將不能在幾家主要社交媒體上給喜歡的帖子點贊。

據(jù)公開報道資料顯示，我國視頻平臺的青少年模式以限制每日時長、使用時間段，禁止打賞充值、只能觀看符合青少年審美的視頻為主。

但上線近一年之后，青少年模式意外地帶火了另一組關(guān)鍵詞：如何繞開青少年模式。只需要在搜索引擎上輸入網(wǎng)站+繞開青少年模式的關(guān)鍵詞，具體的操作方法及流程一目了然。以某短視頻平臺為例，進入該平臺青少年模式后，系統(tǒng)提示每日只能使用40分鐘，且無法使用同城、點贊等功能，推薦視頻的列表也以科普、古典文學(xué)、藝術(shù)教學(xué)等內(nèi)容為主，打賞、充值等功能也無法使用。

看似完美的青少年模式，破解的辦法卻也非常簡單：刪掉APP重新下載即可。記者隨即根據(jù)檢索到的資料中提及的辦法進行刪除、重裝操作，果然輕而易舉地繞過了青少年模式，并依然可以正常觀看所有視頻、直播內(nèi)容。

像這樣的破解“攻略”，在互聯(lián)網(wǎng)上可以說俯拾皆是。而繞過游戲公司的防沉迷、身份認證機制同樣容易。“游戲公司的身份認證一般通過身份認證服務(wù)商完成，但問題是許多公司沒有辦法判斷手機是否掌握在未成年人還是家長手中。”資深游戲工程師張同江說，“如果孩子拿著家長的手機，用第三方軟件登錄游戲，很容易就可以繞過反沉迷系統(tǒng)。”

中國藝術(shù)研究院副研究員孫佳山表示，從“95后”開始，新一代青少年就開始成長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境當(dāng)中，“05后”則幾近完全在移動互聯(lián)網(wǎng)的媒介語境下成長，他們都是經(jīng)典意義的互聯(lián)網(wǎng)時代“原住民”。正因如此，“原住民”們對網(wǎng)絡(luò)媒介的認知往往超出家長的想象，可以充分利用自身的媒介文化經(jīng)驗，繞過青少年模式的限制。

層層失守 管控不嚴帶來慘痛教訓(xùn)

與去年青少年模式上線時各平臺的積極響應(yīng)相比，如今有些平臺對青少年模式的限制似乎也并不嚴格。

以某視頻網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站的APP解除青少年模式需要事先設(shè)置的四位密碼，但卻沒有對輸入密碼次數(shù)進行限制。因此，有人直接在網(wǎng)絡(luò)上公布了破解方法：利用腳本、按鍵精靈等工具，按照四位密碼排序直接進行暴力破解，最快僅用幾十分鐘就可以順利解除青少年模式的限制。

在注冊和登錄方式上，被調(diào)查的9款游戲可通過第三方賬號進行登錄等操作，存在繞開實名認證的可能。同時對以上三點大開綠燈，更是不少直播平臺的通行做法。

“青少年模式推行之初，我們就對此有所擔(dān)心。”中國社會科學(xué)院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員田豐告訴科技日報記者。田豐認為，青少年模式存在的主要問題有幾方面。首先是定義不清。“6歲、9歲、14歲的孩子都是青少年，但他們對視頻、網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容需求截然不同。”

從現(xiàn)有青少年模式看，許多視頻平臺提供的內(nèi)容相當(dāng)有限，或者內(nèi)容過于低幼、或者視頻數(shù)量有限，“孩子們無法獲得自己需求的內(nèi)容，這就給了他們想方設(shè)法繞過限制的動力;另一方面，究竟哪些內(nèi)容是青少年應(yīng)該看的，哪些是不應(yīng)該看的，目前也缺少相應(yīng)的界定”。

其次，個別企業(yè)對青少年模式態(tài)度敷衍，勉強上線也不過是應(yīng)付了事。“有些企業(yè)重視，條件、門檻就設(shè)置得嚴格些;有些不重視，那么該平臺青少年模式就很有可能流于形式了。”田豐說。

身份驗證、青少年模式限制的層層失守，帶來的教訓(xùn)是令人痛心的。尤其是今年，受疫情影響，絕大多數(shù)孩子都在家中利用手機、平板電腦等設(shè)備上網(wǎng)課。長時間的上網(wǎng)、居家，也催生了大量未成年人玩游戲充值、看直播打賞的新聞、投訴。

類似的案例屢見不鮮：云南省一名12歲的女孩，下單打賞主播出手大方，轉(zhuǎn)瞬間花光了父親積攢的血汗錢;河南11歲的男孩，為了玩網(wǎng)游和打賞主播，11天之內(nèi)花光了父親20萬元的手術(shù)款……

據(jù)統(tǒng)計，今年一季度，江蘇省消保委系統(tǒng)受理未成年人網(wǎng)游類投訴425件，與去年同期相比增加了460%;深圳市第一季度未成年人用手機支付的方式在網(wǎng)絡(luò)游戲平臺或直播進行充值的消費糾紛，達到4472件。

多管齊下 家里家外共筑“防火墻”

如何能夠讓青少年模式更好地發(fā)揮作用?江蘇省消保委在報告中提出了建議。首先，企業(yè)要嚴格遵守2019年11月1日《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。《通知》規(guī)定，實行網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號實名注冊制度。

此外，任何注冊用戶進行游戲充值或支付消費前，均須開啟人臉識別，只有注冊用戶信息和人臉識別相匹配時，方可進入游戲充值或支付消費程序。

防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)是一項系統(tǒng)性工程，青少年模式僅是其中的手段之一。“防止沉迷游戲，家庭教育也是關(guān)鍵因素。”田豐說。學(xué)校也應(yīng)該靠前站位，主動發(fā)揮作用，設(shè)置相關(guān)課程，幫助孩子們正確理解并使用互聯(lián)網(wǎng)。

孫佳山也表示，家長們在家庭教育中的地位無可替代。“很多家長或是客觀上對移動互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解、不夠適應(yīng);或者主觀上逃避、倦怠，沒有發(fā)揮監(jiān)護人應(yīng)盡的義務(wù)，承擔(dān)起責(zé)任。防止青少年沉迷需要多個因素更痛努力，僅靠企業(yè)顯然不行。”

在孫佳山看來，完善游戲適齡提示標(biāo)準(zhǔn)、進一步完善游戲的防沉迷系統(tǒng)，都有助于在廣電體系下成長起來的父母與在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的青少年和諧相處，找到合適的教育、溝通方法。加強對未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護，促進我國游戲行業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展，正在成為全社會的共識，期待官、產(chǎn)、學(xué)、研各界凝聚共識，尋找網(wǎng)絡(luò)游戲治理的最佳辦法。(楊侖)

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