在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，華潤集團(tuán)的業(yè)務(wù)正在重做一遍。這是華潤面對新技術(shù)、新商業(yè)模式等時代壓力所進(jìn)行的一場突圍，是一場涉及42萬員工，2000家下屬企業(yè)，1.6萬億資產(chǎn)的復(fù)雜重構(gòu)，也是一場為期十年的轉(zhuǎn)型持久戰(zhàn)。

作為國務(wù)院國資委直管的53家國有重點骨干企業(yè)之一，華潤這么做是為什么?

智慧2028

7月18日，在第二屆華潤改革發(fā)展論壇上，王祥明解讀了答案。彼時，他還是華潤集團(tuán)的總經(jīng)理。在論壇上，他表示，“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)若不轉(zhuǎn)變，就會被新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式降維打擊，會被時代所淘汰……”時任集團(tuán)董事長的傅育寧，則分享了轉(zhuǎn)型的機(jī)會所在，“發(fā)展數(shù)字化水平和能力的高低，是華潤能否贏得未來競爭的關(guān)鍵。”

“不轉(zhuǎn)即被淘汰”“贏的關(guān)鍵在數(shù)字化”，這些表述擲地有聲。10天后，傅育寧和王祥明完成了交接，傅育寧卸任，王祥明接任董事長，但對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念卻一脈相承。在此之前，華潤內(nèi)部就已經(jīng)達(dá)成共識，形成了集團(tuán)的戰(zhàn)略性愿景——智慧華潤2028，即從2019年開始，到2028年，用10年的時間讓整個華潤成為智慧華潤。按照規(guī)劃，愿景分兩步走:到十四五末，完成數(shù)字化改造。通過信息技術(shù)進(jìn)行組織優(yōu)化和重塑，人均實際效能提升40%;到2028年，初步完成智能化、智慧化改造，人均效能提升70%。

2028年，是華潤成立的90周年。如順利完成目標(biāo)，這顯然將是一份重禮。

“人均效能涵蓋了企業(yè)的收入，我們同時要兼顧企業(yè)的人均利潤，最終涵蓋的是組織競爭能力和客戶滿意。”在清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院建院35周年活動上，智能與信息化部負(fù)責(zé)人董坤磊曾坦言，再增長目標(biāo)有難度。

難點在哪?華潤規(guī)模太大了。

公開資料顯示，目前華潤集團(tuán)涵蓋大消費、大健康、城市建設(shè)與運(yùn)營、能源服務(wù)、科技與金融五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，下設(shè)7個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、19家一級利潤中心，實體企業(yè)約2000家，在職員工42萬人。直屬企業(yè)中有7家在港上市，其中華潤置地位列香港恒生指數(shù)成份股。多元的業(yè)務(wù)，多維的管理層級，在企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域，是公認(rèn)的難題。4月，國家發(fā)展改革委就曾發(fā)起“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”，希望通過異業(yè)組團(tuán)的方式破解難點，幫助企業(yè)抓住數(shù)字化機(jī)遇，加速轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵角色

傅育寧認(rèn)為，華潤數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要回答三個問題——如何快速應(yīng)對外部變化的反應(yīng)能力，如何優(yōu)化提高企業(yè)配置資源的效率，如何滿足客戶多元化、多樣化的需求。

記者了解到，華潤內(nèi)部已經(jīng)打造了一個完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵組織體系。如果把華潤比做一棵枝葉繁茂的大樹，那么，轉(zhuǎn)型后每一個根莖枝葉都需要有相應(yīng)的“數(shù)字孿生”。這個關(guān)鍵組織體系就是集團(tuán)轉(zhuǎn)型的數(shù)字化“翻譯官”，也是傅育寧三個問題的解題關(guān)鍵。

目前，華潤在集團(tuán)層面，已經(jīng)形成“一部兩公司”的建制，集團(tuán)智能與信息化部管規(guī)劃引領(lǐng)，統(tǒng)籌推動，實現(xiàn)職能管理專業(yè)化。兩家公司分別是潤聯(lián)科技和華潤網(wǎng)絡(luò)，潤聯(lián)科技聚焦ToB業(yè)務(wù)(企業(yè)級業(yè)務(wù))和集團(tuán)共同技術(shù)平臺研發(fā)建設(shè)，向利潤中心和外部提供信息化服務(wù)，華潤潤網(wǎng)絡(luò)聚焦ToC業(yè)務(wù)(消費級業(yè)務(wù))，服務(wù)華潤一億的會員客戶，實現(xiàn)技術(shù)專業(yè)化和服務(wù)市場化。

在業(yè)務(wù)層，華潤一些板塊已經(jīng)構(gòu)建了專屬的科技公司。華潤燃?xì)馄煜掠袧欀强萍迹A潤置地有潤騰科技，華潤電力有潤電信息……“未來，華潤在每一個細(xì)分產(chǎn)業(yè)里面，都會有自己的科技公司”，智能與信息化部助理總監(jiān)連海毅介紹，業(yè)務(wù)層的科技公司，部分由業(yè)務(wù)公司獨立建設(shè)，部分采取潤聯(lián)科技、華潤網(wǎng)絡(luò)持股，合作建設(shè)的方式。

這樣就形成了一個科學(xué)完備的信息化組織體系，迅速成為了華潤向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)動機(jī)，每個單位的業(yè)務(wù)在數(shù)字化的路上越跑越快。

云優(yōu)先 智生長

隨著轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，華潤正在形成龐大的數(shù)字資產(chǎn)，這些資產(chǎn)是華潤線下各類商業(yè)場景，龐大的客戶群體，在線上的直接反應(yīng);同時，也是支撐華潤商業(yè)決策、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和提升在線服務(wù)能力的基礎(chǔ)。當(dāng)傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理方式不再適應(yīng)這一形式時，華潤進(jìn)行了再次創(chuàng)新，依托潤聯(lián)科技利用云計算技術(shù)打造了集團(tuán)的數(shù)據(jù)中臺。

“云優(yōu)先，智生長”這是華潤制定的云戰(zhàn)略，也是華潤對數(shù)字資產(chǎn)管理的探索。資料顯示，2019年1月，華潤集團(tuán)明確了云計算的戰(zhàn)略定位;同年2月開始云平臺的項目規(guī)劃，引入了新華三集團(tuán)的IaaS平臺(Infrastructure as a Service ，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))和開發(fā)平臺，通過去中心化的打造方式，在短短半年時間內(nèi)完成了IaaS、PaaS(Platform as a Service ,平臺即服務(wù))建設(shè)，SaaS(Software as a Service，軟件及服務(wù))產(chǎn)品可上線;同年11月，云平臺正式上線運(yùn)行。

目前，集團(tuán)下屬26個行業(yè)全面使用華潤云，半年時間已經(jīng)超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心3年的資源服務(wù)量。華潤的資源交付效率從2天縮短為5分鐘，實現(xiàn)了數(shù)倍的提升，基礎(chǔ)設(shè)施成本降低了30%，項目建設(shè)效率提升了70%(項目交付周期從原來 1年變?yōu)?-6個月，并發(fā)項目從一年20個增長到200個)，建設(shè)成本降低了45%。

“通過云平臺，華潤的數(shù)字資產(chǎn)形成了一個不斷增長的資源池，這讓華潤的整個信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)變得集中、高效”，連海毅表示，新華三集團(tuán)作為業(yè)內(nèi)少數(shù)能夠滿足大型企業(yè)全方位需求的數(shù)字化解決方案提供者，此次合作不僅為華潤打造了軟件定義的靈活云基礎(chǔ)架構(gòu)，同時更依托在OpenStack、K8S、Docker等技術(shù)，實現(xiàn)了對上承載業(yè)務(wù)智慧應(yīng)用生態(tài)，對下實現(xiàn)架構(gòu)統(tǒng)一管控的云與智能平臺，并提供了主動安全和統(tǒng)一運(yùn)維方面的可靠保障，從而在打造穩(wěn)健架構(gòu)的前提下，驅(qū)動業(yè)務(wù)的數(shù)字化敏捷創(chuàng)新。

此外，云平臺也讓潤聯(lián)科技擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)IT部門只是成本中心的問題。據(jù)了解，華潤云的平臺建設(shè)成本由集團(tuán)中心承擔(dān)，但是運(yùn)行過程中產(chǎn)生的費用，則由租用平臺服務(wù)的利潤中心來承擔(dān)，按需續(xù)費。這一模式與目前市場上主流的公有云商業(yè)模式類似。未來的潤聯(lián)科技，不僅僅服務(wù)華潤集團(tuán)的內(nèi)部企業(yè)，還將服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。當(dāng)然，這一模式并不鮮見，甚至已經(jīng)誕生多家上市企業(yè)。上海寶信軟件股份有限公司的前身就是寶鋼的IT部門;而中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司則是中國民航集團(tuán)的IT服務(wù)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在這兩家企業(yè)均已獨立，對外提供服務(wù)，成為國內(nèi)知名的行業(yè)信息技術(shù)解決方案提供商。

業(yè)內(nèi)人士分析，無論是潤聯(lián)科技，還是華潤網(wǎng)絡(luò)，甚至是潤智科技、潤騰科技、潤電信息等，未來均有機(jī)會成長為下一個寶信、中航信。這種成長的結(jié)果，實際上是華潤數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，進(jìn)行圈層穿透的必然產(chǎn)物。

圈層穿透

打破部門蕃籬，實現(xiàn)ICT(信息通信技術(shù))資源的池化，讓企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營、管理變得高效，是華潤在內(nèi)部實現(xiàn)圈層穿透;同時，華潤借助數(shù)字化的觸角也在不斷向外圍擴(kuò)圈，粘合其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)的數(shù)字化資源體，構(gòu)建新的數(shù)字化生態(tài)體系，實現(xiàn)外部圈層的穿透。

進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，華潤有一定的技術(shù)基礎(chǔ)。資料顯示，華潤在2018年中央企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與信息化對標(biāo)中，曾拿過綜合排名第一的成績，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要引入內(nèi)外部資源。在云計算建設(shè)的背后，一個關(guān)鍵的外部力量就是新華三集團(tuán)。這個跟40余家央企在云計算上進(jìn)行合作過的企業(yè)，此次卻不僅僅是技術(shù)解決方案提供商的角色，更是滲透到華潤數(shù)字生態(tài)系中。新華三更懂技術(shù)，華潤更懂業(yè)務(wù)。在潤聯(lián)科技向外進(jìn)行圈層穿透的過程中，他們更像是一對共生體。

按照“智生長”的需求，除了云平臺外，華潤集團(tuán)也正在著力打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等多個多個智能化賦能平臺，期望通過信息技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，拓展“智能+”應(yīng)用。這顯然，需要更多的“新華三”入場。2019年4月，潤聯(lián)科技加入新華三集團(tuán)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)盟，同年9月，華潤智能和信息化部與清華大學(xué)深圳研究院、中國旅游、華僑城、南方電網(wǎng)、南光集團(tuán)、深圳賽格集團(tuán)、珠海華發(fā)集團(tuán)等十余家單位的信息部門代表又共同發(fā)起了成立“粵港澳大灣區(qū)智慧產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟”的倡議。

數(shù)據(jù)顯示，粵港澳大灣區(qū)一度曾貢獻(xiàn)了華潤集團(tuán)營業(yè)額的27.9%，利潤總額的24.6%，總資產(chǎn)的36.9%。未來，這里也必然成為數(shù)字華潤轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)的。連海毅透露，華潤正在探索數(shù)據(jù)銀行的可行性及商業(yè)模式，在實現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源的整合與流通。此前，在華潤內(nèi)部，華潤通和華潤網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)行了類似的嘗試，進(jìn)行跨廠的數(shù)據(jù)交互及引流合作。未來，不排除通過“粵港澳大灣區(qū)智慧產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟”，與成員之間進(jìn)行異業(yè)數(shù)據(jù)合作。

現(xiàn)在，數(shù)字化華潤的力量已經(jīng)開始顯現(xiàn)。據(jù)了解，2019年年底，華潤基于華潤云搭建了Rmeeting視頻會議系統(tǒng)，而這成了全集團(tuán)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)的利器。華潤提供的數(shù)據(jù)顯示，年初到現(xiàn)在，視頻會議系統(tǒng)上月平均使用量在一百萬小時左右，單日視頻會議場次內(nèi)部最高記錄已經(jīng)破萬場……

7月22日，華潤集團(tuán)2020上半年經(jīng)理人工作會以視頻會議的形式在香港、深圳、北京等多地召開，會上公布了2020年上半年集團(tuán)的經(jīng)營業(yè)績：營業(yè)額3167億港元，其中二季度營業(yè)額1806億，同比恢復(fù)正增長1%。華潤金融、微電子、五豐、水泥、江中、健康等實現(xiàn)營收和利潤雙增長，華潤啤酒、電力、置地、水泥、化學(xué)材料等業(yè)務(wù)快速恢復(fù)。集團(tuán)整體實現(xiàn)了回穩(wěn)向好、跑贏大市的目標(biāo)。

一個月后，2020年《財富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布。華潤排名前進(jìn)一位，由去年的第80位前進(jìn)到第79位。(黃浩)

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