2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”正式啟動以后,曲靖稅務(wù)部門圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù) 辦好惠民實事”,以納稅人需求為導(dǎo)向,聚焦堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù),切實為納稅人繳費(fèi)人辦實事、解難題,提升納稅人滿意度和獲得感。

精準(zhǔn)定位 優(yōu)惠政策直達(dá)享

云南云天化云峰化工有限公司是一家大型的化肥生產(chǎn)企業(yè)。疫情期間,原材料采購、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、勞務(wù)用工方面均受到?jīng)_擊,但公司主動承擔(dān)社會責(zé)任,被云南省工信廳確定為重要醫(yī)用物資上下游配套生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)保供單位。

為支持企業(yè)連續(xù)性發(fā)展,曲靖宣威市稅務(wù)部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位,主動靠前服務(wù),深入企業(yè)進(jìn)行疫情防控留抵退稅政策匯算輔導(dǎo),確保企業(yè)對稅惠政策應(yīng)知盡知,應(yīng)享盡享。

據(jù)介紹,根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定,該公司可以按月向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請全額退還增值稅增量留抵稅額,企業(yè)本次預(yù)計可退還625萬余元。公司財務(wù)人員費(fèi)麗佳說:“留抵退稅把稅費(fèi)紅利非?？焖俚貜?lsquo;紙上’落實到企業(yè)‘賬上’,一系列稅惠政策扶持下,公司今年一季度銷售收入大幅提升,為公司發(fā)展提振了信心。”

服務(wù)就位 便捷辦理優(yōu)體驗

“現(xiàn)在大部分涉稅事項都可以網(wǎng)上辦理,還有詳細(xì)又通俗易懂的操作教程。少部分需要現(xiàn)場辦理的,要帶什么資料、去哪里辦理都可以提前問好,征期擁擠的時候稅務(wù)人員會安排預(yù)約或者錯峰辦理,非常方便。”財務(wù)人員瞿女士說。

曲靖稅務(wù)部門嚴(yán)格落實稅務(wù)總局便民辦稅繳費(fèi)舉措和新辦納稅人“套餐式”服務(wù),力推辦稅服務(wù)事項從“最多跑一次”向“一次不用跑”升級。實行“前臺受理、后臺辦理、窗口出件”模式,明確各崗位、各環(huán)節(jié)職責(zé)權(quán)限,在納稅服務(wù)規(guī)范辦理時限的基礎(chǔ)上進(jìn)一步壓縮辦理時間。

同時,對于符合申報享受稅收減免條件的納稅人,備案材料實行一次性報備,在政策存續(xù)期一直享受。還兼顧特殊人群、特殊事項辦理的要求,傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新“兩條腿”走路,為納稅人繳費(fèi)人開啟涉稅事項辦理綠色通道。

宣傳到位 暖企利民提質(zhì)效

大唐宣威水電開發(fā)有限公司萬家口子水電站位于云貴兩省界河北盤江上游,地處偏遠(yuǎn),有世界上最高的碾壓混凝土雙曲拱壩,年平均發(fā)電量7.1億kW•h,受造價較高、來水偏枯的影響,該水電站建成后尚未盈利。

了解這一情況后,當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門多次上門詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中困難,詢問企業(yè)對稅務(wù)部門工作的意見建議,為企業(yè)“出謀劃策”,并利用短信、微信等及時推送最新稅收優(yōu)惠政策和電子稅務(wù)局系統(tǒng)升級提醒、操作說明,解決個性化訴求,形成良好互動。

“我們正在籌劃光伏、風(fēng)電多方向發(fā)展,加大研發(fā)力度和投資,才能實現(xiàn)扭虧為盈,這些都離不開稅收政策的支持。”公司負(fù)責(zé)人王先生說道。

下一步,曲靖稅務(wù)部門還將加強(qiáng)與財政、人行、工商等部門銜接,確保信息互通、資料互減,堅持以納稅人繳費(fèi)人為中心,不斷完善服務(wù)機(jī)制,優(yōu)化稅收營商環(huán)境,進(jìn)一步方便納稅人繳費(fèi)人。(云南曲靖稅務(wù) 馬克 高嘉 供稿)

關(guān)鍵詞： 辦稅繳費(fèi)服務(wù)