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江門日?qǐng)?bào)訊 （記者/凌雪敏）為提高企業(yè)和市民對(duì)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的參與度和知曉度，促進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量提升，近日，市市監(jiān)局聯(lián)合市教育局、市民政局、市政數(shù)局共同開展公共服務(wù)質(zhì)量觀察團(tuán)活動(dòng)，邀請(qǐng)我市人大代表、政協(xié)委員、市民群眾、企業(yè)代表、媒體記者等20多人組成觀察團(tuán)，走進(jìn)蓬江區(qū)幸福四季家園養(yǎng)老中心、市教育第一幼兒園（濱江園）、市行政服務(wù)中心等公共服務(wù)場(chǎng)所參觀體驗(yàn)，了解我市公共服務(wù)質(zhì)量狀況。

觀察團(tuán)第一站走進(jìn)蓬江區(qū)幸福四季家園養(yǎng)老中心，參觀硬件設(shè)施，了解團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制。“這里護(hù)理員和老人的配比是多少？”“養(yǎng)老院的入住情況如何？”觀察團(tuán)成員邊參觀邊提出疑問，養(yǎng)老中心相關(guān)負(fù)責(zé)人一一給予解答。據(jù)了解，該中心是蓬江區(qū)首個(gè)公建民營運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新養(yǎng)老公共服務(wù)供給方式，有效提升轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。

在市教育第一幼兒園（濱江園），觀察團(tuán)成員觀看了健康食育、勞動(dòng)教育、家庭教育、校園足球等特色課程，感受該園“在生活中追隨教育，在教育中體驗(yàn)生活”的教育理念。觀察團(tuán)還走進(jìn)市行政服務(wù)中心，在5G網(wǎng)上自助辦理區(qū)、江門—港澳跨境通辦專窗感受行政服務(wù)的高效和便捷。

育兒、養(yǎng)老、辦事是普通人生活中的“三大件”，看完三個(gè)公共服務(wù)場(chǎng)所，觀察團(tuán)成員感觸良多。“我家里有老有少，今天參觀的地點(diǎn)都和我的生活息息相關(guān)，我感受到了，江門的服務(wù)理念和質(zhì)量都發(fā)生了很大變化。作為一名普通市民，感到無比放心、安心?！庇^察團(tuán)成員施美嫻說。

同時(shí)，也有觀察團(tuán)成員提出建議?！拔蚁Ｍ杏變簣@的課程教育能更多元化，探索融合生活技能學(xué)習(xí)、文化化人、思維創(chuàng)新等教育功能于一體的教育方式，實(shí)現(xiàn)幼兒德智體美勞全面發(fā)展。同時(shí)希望行政服務(wù)中心繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，服務(wù)江門高質(zhì)量發(fā)展。”市政協(xié)委員蔣小良說。市政協(xié)委員、市第三人民醫(yī)院老年科醫(yī)生邵麗川則建議：“江門可以探索老年人社區(qū)日托養(yǎng)老服務(wù)，白天老人可以有人護(hù)理照看，讓子女安心外出工作，晚上老人回到家與家人共敘天倫，這樣就能滿足老年人生理與心理的雙重需求?！?/p>

觀察結(jié)束后，觀察團(tuán)成員認(rèn)真填寫了公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表。市市監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局將把成員質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果和建議納入2023年公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告，為我市下一步制定公共服務(wù)質(zhì)量提升政策措施提供參考。

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