位于陸家嘴的浦東麗思卡爾頓酒店54樓大堂吧，因其可以近距離俯瞰浦江兩岸風(fēng)光的得天獨厚地理位置，一直被網(wǎng)民盛贊為“十大魔都下午茶圣地”之一。但是，李小姐近日向本報記者投訴，“去喝下午茶，本以為是次愉悅享受，卻不料喝出一肚子氣來”。起因是大堂吧的服務(wù)員要求，若選靠窗的座位，至少要多點一份800元的雙人套餐。

據(jù)李小姐敘述，當(dāng)天下午她約了兩位朋友在浦東麗思卡爾頓酒店的大堂見面。因為下雨，當(dāng)她到達(dá)時，欣喜地發(fā)現(xiàn)居然有一組靠窗的沙發(fā)空著，于是她向服務(wù)員提出要坐那里。“靠窗的一圈位子很少會空著的，那里看風(fēng)景、拍照都是最贊的地方。”李小姐開心落座，而這時朋友也到了，李小姐隨即向服務(wù)員點了一份雙人點心套餐。讓她始料未及的是，服務(wù)員告知她：“坐在靠窗座位至少要點兩份套餐。”

“我當(dāng)時向服務(wù)員提出，一份套餐的量相當(dāng)充足，我們?nèi)齻€人都不一定能吃完，點兩份實在太浪費。”服務(wù)員回應(yīng)，可以將一份套餐改成魚子醬。當(dāng)李小姐的朋友提出，不習(xí)慣魚子醬的味道，服務(wù)員表示，不靠窗的座位不需要額外消費。由于當(dāng)天的聚會帶有一定商務(wù)性質(zhì)，李小姐只能多點了一份魚子醬。

窗外云卷云舒，桌上點心精美，但李小姐卻沒了美麗心情。她說：“飯店收取包房費或設(shè)置最低消費金額的做法，國家早就明令禁止了，作為國際五星酒店的麗思卡爾頓卻堂而皇之地將靠窗位子變相收取‘選位費’，實在過分。”記者了解到，浦東麗思卡爾頓酒店大堂吧的一份雙人下午茶套餐價格698元，再加上15%服務(wù)費，總價超過800元，魚子醬價格更貴些。當(dāng)天，李小姐的消費總額是1731.90元。

在向浦東麗思卡爾頓酒店核實的過程中，酒店公關(guān)總監(jiān)Allen將其解釋為，服務(wù)員和顧客之間溝通中產(chǎn)生誤會。北京贏科律師事務(wù)所高級合伙人趙星海律師在接受記者采訪時表示，店家這種行為，損害了消費者的合法權(quán)益。2014年11月1日，商務(wù)部發(fā)布了《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》，該辦法第十二條明確禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費;同時又規(guī)定，對于餐飲經(jīng)營者違反該辦法的行為，主管部門可以給予餐飲經(jīng)營者相應(yīng)的行政處罰。另外，《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，否則規(guī)定內(nèi)容無效。而商家要求消費者支付最低消費額或者變相的要求消費者做出最低的消費額度，侵犯了消費者自主選擇權(quán)和公平交易的權(quán)利。

關(guān)鍵詞： 酒店 選位費 靠窗看景