互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遭遇寒冬，在線旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也變得越加復(fù)雜，如今在線旅游企業(yè)把目光瞄向了線下。3月1日晚間，攜程對(duì)外宣布2019年將計(jì)劃增加1300家門店，并招募5000人加盟，新開(kāi)門店中有一半要落在縣級(jí)城市。北京商報(bào)記者了解到，不僅僅是攜程，其他OTA企業(yè)為了擴(kuò)大拓寬渠道也在布局門店，未來(lái)線下門店也是OTA爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)之一。

據(jù)攜程相關(guān)人士提供的消息，攜程旅游渠道事業(yè)部于近期啟動(dòng)了新一輪的招募計(jì)劃。3月1日，攜程旅游渠道事業(yè)部總經(jīng)理張力在內(nèi)部郵件中表示，欣喜地看到了旅游新零售所爆發(fā)出來(lái)的巨大潛力。現(xiàn)在正是攜程門店逆勢(shì)而上的良機(jī)。“2019年我們的目標(biāo)是攜程旅游門店總數(shù)要達(dá)到3000家，新開(kāi)門店中有一半要落在縣級(jí)城市。為此，首當(dāng)其沖的是要解決人才缺乏問(wèn)題。”

據(jù)了解，攜程旅游門店2017年起開(kāi)啟線下渠道建設(shè)，目前已在23個(gè)省(直轄市)落地超過(guò)1700家門店。2019年將在現(xiàn)有1700家的基礎(chǔ)上新增1300多家，其中660家要落地到縣級(jí)城市。加上旅游百事通和去哪兒門店，攜程線下門店總數(shù)會(huì)突破8000家。

毫無(wú)疑問(wèn)，隨著2019年拓展計(jì)劃的開(kāi)啟，首當(dāng)其沖的是要解決人才問(wèn)題。小步快跑的攜程旅游門店迫切的需要更多人才加盟。張力在郵件中還表示，“今年需要更多戰(zhàn)斗在一線的運(yùn)營(yíng)、管理等人才。不僅是經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)資深人士，也需要年輕血液加入，更歡迎其他零售和服務(wù)行業(yè)的人才加盟”。據(jù)攜程渠道內(nèi)部人員估算，今年攜程門店還需要新增工作崗位約5000個(gè)，多數(shù)會(huì)在三四線城市和地區(qū)。

實(shí)際上，由于近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不少OTA都在向線下擴(kuò)張。北京商報(bào)記者還了解到，除了攜程，同程、途牛、驢媽媽等OTA也早已經(jīng)開(kāi)始布局線下門店。其中，同程在2015年下半年開(kāi)始直營(yíng)門店探索，門店數(shù)量有126家。2018年，為了應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，途牛也擴(kuò)大自營(yíng)門市，增加線下渠道網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)途牛財(cái)報(bào)顯示，自2018年1月1日途牛新增345家自營(yíng)門市，目前擁有509家自營(yíng)門市。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，如今OTA加碼線下門店并加速下沉，一方面是大城市流量競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，尋找新的渠道，另一方面也是OTA在擴(kuò)大用戶范圍。相比之下，中老年人更傾向在線下門店下單的方式，而三四線城市互聯(lián)網(wǎng)觀念沒(méi)有一二線城市強(qiáng)，恰恰符合市場(chǎng)需求，不過(guò)，OTA開(kāi)設(shè)線下門店也將與傳統(tǒng)旅行社門店業(yè)務(wù)有所競(jìng)爭(zhēng)，這就要比拼誰(shuí)的自營(yíng)產(chǎn)品性價(jià)比高了。

關(guān)鍵詞： 攜程門店 下沉 三四線