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奧迪異味門疑致車主患白血病再發(fā)酵:消費(fèi)者維權(quán)陷“兩難”境地

2019-03-19 08:34:07    來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

【摘要】在方某所涉案件中,即使奧迪車內(nèi)空氣質(zhì)量已經(jīng)被證明存在問題,還需證明這質(zhì)量問題與方某所患白血病存在因果關(guān)系,這是重點(diǎn)也是難點(diǎn)

即使奧迪車內(nèi)空氣質(zhì)量已經(jīng)被證明存在問題,還需證明質(zhì)量問題與方某所患白血病存在因果關(guān)系,這是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

3·15消費(fèi)者權(quán)益日前夕,多名奧迪車主在自媒體文章中控訴汽車異味導(dǎo)致急性白血病等疾病,其中,更有車主方某(案件審理過程中去世)將一汽-大眾告上了法庭。根據(jù)判決書內(nèi)容,受理法院曾裁定第三方檢測機(jī)構(gòu)對涉案車輛進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果證明車內(nèi)空氣符合標(biāo)準(zhǔn),但方某家屬對此并不認(rèn)可,在接受采訪時(shí),她表示將再次進(jìn)行上訴。

3月15日,北京觀韜律師事務(wù)所合伙人楊帆律師向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱,此類案件的關(guān)鍵在于,一是針對涉案爭議進(jìn)行的司法鑒定事項(xiàng)和鑒定結(jié)果;二是車輛若存在質(zhì)量問題和消費(fèi)者所患白血病之間是否存在因果關(guān)系,而后者是重點(diǎn),也是難點(diǎn)。

3月16日,北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所副所長江濱在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,目前,白血病的誘因尚不明晰,國內(nèi)也缺少對流行病學(xué)的調(diào)查,因此很難判斷室內(nèi)或車內(nèi)空氣污染是否是致病的主要原因。但可以肯定的是,根據(jù)原國家食藥監(jiān)局公布的世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機(jī)構(gòu)致癌物清單,甲醛屬于一類致癌物。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者梳理近年來媒體對相關(guān)事件報(bào)道發(fā)現(xiàn),汽車異味導(dǎo)致白血病以及其他癌癥等案例的爭端屢見不鮮,但大多都難有定論。

2012年3月1日,國家層面首個(gè)旨在改善車內(nèi)環(huán)境的政策正式實(shí)施,這部由國家標(biāo)準(zhǔn)委和國家環(huán)保部共同發(fā)布的乘用車車內(nèi)空氣質(zhì)量評價(jià)指南,對乘用車車內(nèi)常見的有害物質(zhì)如苯、乙烯等提出了控制要求,但由于指南只是推薦性標(biāo)準(zhǔn),不具備強(qiáng)制力,消費(fèi)者針對車內(nèi)空氣污染的投訴有增無減且維權(quán)壞境依舊惡劣。

購車一年多突發(fā)白血病

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者梳理推文中方某訴訟判決書內(nèi)容發(fā)現(xiàn),其于2014年12月花費(fèi)40萬元購入一輛奧迪汽車,在購買之初便聞到車內(nèi)氣味辣眼刺鼻,開車時(shí)也常感到頭暈,但認(rèn)為新車難免有氣味,便沒有在意。

時(shí)隔一年多,2016年8月,方某突發(fā)身體不適,住進(jìn)醫(yī)院,經(jīng)301醫(yī)院確診為急性髓系白血病。2017年4月,方某將一汽-大眾汽車有限公司和北京華陽奧通汽車銷售有限公司告上了法庭。2017年9月,方某因病去世。

經(jīng)各方共同選擇確定,北京市朝陽區(qū)人民法院裁定中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)北京有限公司(下簡稱中檢公司)對涉案車輛內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測。檢測結(jié)果顯示,標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下車內(nèi)空氣中乙醛含量不符合GB/T27630-2011《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價(jià)指南》中乙醛≤0.05mg/m的要求,其他項(xiàng)目都符合GB/T27630-2011《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價(jià)指南》的要求。

方某一家對此并不認(rèn)可,在3月12日接受媒體采訪時(shí),方某家屬表示并不信任前述意見書,為此,她曾向國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會發(fā)去政府信息公開申請,答復(fù)書則顯示,中檢北京檢驗(yàn)檢測機(jī)認(rèn)定能力附表中未包含車內(nèi)空氣質(zhì)量檢測能力。

為此,方某一家提出變更訴訟請求,要求第三方機(jī)構(gòu)向法庭提供發(fā)票原件,實(shí)驗(yàn)室出具的報(bào)告原件,委托協(xié)議原件,交接單原件,并要求當(dāng)庭質(zhì)證。最終,法院以訴訟請求不明確為由駁回起訴。

早在2017年3月,一汽-大眾官網(wǎng)就曾發(fā)布一則聲明,聲明提到,部分車輛所安裝的車內(nèi)隔音材料某些情況下可能會產(chǎn)生異味,為此,一汽-大眾將免費(fèi)為涉及的車輛更換改進(jìn)的隔音材料。不過,聲明中并未提到異味可能會造成的身體傷害。

根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會公布的2018受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析,2018年內(nèi),奧迪汽車曾三次因異味被投訴,奔馳、別克、長安福特、上汽大眾也曾因此被投訴。

就前述奧迪事件,楊帆告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,此類案件的關(guān)鍵在于,針對涉案爭議進(jìn)行的司法鑒定事項(xiàng)和鑒定結(jié)果,以及車輛若存在質(zhì)量問題和消費(fèi)者所患白血病之間是否存在因果關(guān)系。

“也就是說,在方某所涉案件中,即使奧迪車內(nèi)空氣質(zhì)量已經(jīng)被證明存在問題,還需證明這質(zhì)量問題與方某所患白血病存在因果關(guān)系,這是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。”楊帆指出。

“我們想讓奧迪召回、道歉”

另一位奧迪車主林女士也深受困擾。

3月14日下午,奧迪車主林女士接受了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者的電話采訪,講述了她如何從一個(gè)身體健康、生活幸福的上班族到要經(jīng)常接受骨穿刺、腰穿刺的白血病患者。

據(jù)林女士介紹,她于2015年5月購入奧迪A4L,作為一名公司職員,由于家距工作單位比較遠(yuǎn),每天開車上下班,待在車?yán)锛s為4小時(shí)。林女士稱,剛購車時(shí),車內(nèi)有很大的異味,但考慮新車都有異味,并未對此產(chǎn)生過多想法。2017年中下旬,林女士出現(xiàn)了皮膚反復(fù)過敏、嗓子紅腫、頭暈的癥狀,2018年1月份,林女士高燒不退,去醫(yī)院驗(yàn)血時(shí)發(fā)現(xiàn)自己患了白血病。

接受治療以后,林女士反復(fù)思考致病原因,排除了遺傳因素、自己也不是特殊工種、家里近幾年也沒有裝修過。2018年5月份,林女士的病情穩(wěn)定后,家里找人去檢測奧迪車內(nèi)的空氣質(zhì)量。

林女士稱,自從生病住院之后,她的奧迪車就在地下車庫,從買來到檢測前一直都是原裝的零件。林女士稱,其家人找了一家不具備CMA資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,該機(jī)構(gòu)既可以檢測甲醛也可以運(yùn)用“光觸媒”技術(shù)清理甲醛(“光觸媒”主要是對有害氣體進(jìn)行氧化還原反應(yīng),將其轉(zhuǎn)化為無害的水和二氧化碳),該機(jī)構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)顯示車內(nèi)的甲醛和VOCs排放嚴(yán)重超標(biāo)。

檢測出來車內(nèi)有害氣體嚴(yán)重超標(biāo)后,林女士通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)許多人和她的情況一樣,她還發(fā)現(xiàn)自己購買的奧迪車的批次正好是一汽-大眾2017年3月官網(wǎng)公告“承認(rèn)奧迪車有異味問題”的范圍之內(nèi)。

由于病情反復(fù),林女士忙著治病。在做完第一次骨髓移植半年左右,林女士撥打了一汽大眾奧迪的400官方客服電話,向客服反映了這個(gè)問題,但林女士表示“沒有下文”。不過,前兩日有其他媒體報(bào)道,奧迪客服投訴專員表示,其未掌握有奧迪車異味致病情況的反饋。

林女士駁斥稱,“這不是睜眼說瞎話嗎?”據(jù)她了解,實(shí)名舉報(bào)的人中,來自山西的張先生曾打過400電話,來自北京的目前已經(jīng)去世的方某的家人也曾致電400,要求奧迪官方給個(gè)說法。

“我們都是親身經(jīng)歷,我們要把問題揭露出來,讓其他人不再受到傷害。我們想讓奧迪道歉、召回,給個(gè)說法。”她說這20個(gè)人里面有幾個(gè)人接到了奧迪4S店打來的電話,說給他們的車做空氣質(zhì)量檢測并免費(fèi)更換隔音棉,但是他們擔(dān)心店里會做手腳,沒有答應(yīng)。

截至目前,奧迪方面并未就此事作出回應(yīng)。

3月18日,北京京師律師事務(wù)所律師張自豪也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出,如果奧迪承認(rèn)車內(nèi)污染致病,巨額的賠償、銷量下滑的后果是奧迪承擔(dān)不起的。

難以證明的“因果”

因?yàn)檐噧?nèi)、房屋污染等問題致病的消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán),但很多以失敗告終。

2015年10月,住進(jìn)鏈家自如的房屋兩個(gè)多月后,任亞男在友誼醫(yī)院被確診為白血病,一個(gè)月后,她做了引產(chǎn)手術(shù)。丈夫劉志儉也將鏈家告上了法庭。

由于現(xiàn)有證據(jù)不能證明前述因果關(guān)系,一審法院判定駁回任亞男的訴訟請求。此后,任亞男再次提起訴訟,但由于任亞男方始終未能提交充分證據(jù)證明鏈家公司提供的房屋甲醛、總揮發(fā)性有機(jī)化合物TVOC濃度超標(biāo)與其患白血病具有關(guān)聯(lián),二審判決未支持任亞男的訴訟請求。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者梳理近年來媒體對相關(guān)事件報(bào)道發(fā)現(xiàn),包括鏈家自如事件在內(nèi),就房屋或汽車異味導(dǎo)致白血病的爭端屢見不鮮,但大多都難有定論,如2013年3月,央視曾報(bào)道奔馳、寶馬和奧迪汽車內(nèi)使用的阻尼材料污染車內(nèi)空氣,可能誘發(fā)癌癥,但三家車企都表示材料符合標(biāo)準(zhǔn),至此,該事件無最終結(jié)果。

對于此類事件的結(jié)果,3月18日,具有醫(yī)學(xué)背景的浙江鑫目律師事務(wù)所律師章李對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱,車主維權(quán)難主要原因有兩點(diǎn),首先,就目前的醫(yī)療技術(shù)認(rèn)識來說,國家或者國際所制定的空氣化學(xué)成分濃度閾值,是經(jīng)過科學(xué)論證對人體安全的。在機(jī)動(dòng)車車內(nèi)空氣質(zhì)量檢測合格的情況下,目前的科學(xué)技術(shù)水平很難去論證到底是何種氣體成分或者何種原因?qū)е铝塑囍靼籽 R蚬P(guān)系無法論證,自然很難得到法律的支持,也就不能追究汽車廠家的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題。

其次,我國目前的《產(chǎn)品質(zhì)量法》對于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛規(guī)定,車主方(維權(quán)方)需要就產(chǎn)品質(zhì)量問題與人身損害之間的因果關(guān)系進(jìn)行舉證比較困難。若車主新發(fā)現(xiàn)一種危險(xiǎn)化學(xué)成分對人身有害,但這種成分沒有在國家規(guī)定的檢測目錄里,這種情況下也不能判定廠商的責(zé)任。同時(shí),由于是新發(fā)現(xiàn)的某種危險(xiǎn)化學(xué)成分,屬于新發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,以前尚無法發(fā)現(xiàn)。那么機(jī)動(dòng)車廠家還可以依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條第(三)項(xiàng)之規(guī)定,即“產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在”這一法定免責(zé)事由,主張不承擔(dān)賠償責(zé)任。

張自豪也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出,國內(nèi)有資質(zhì)做車內(nèi)空氣質(zhì)量的機(jī)構(gòu)很少,車企往往是這些機(jī)構(gòu)的大客戶,當(dāng)大牌汽車公司和個(gè)人用戶產(chǎn)生利益沖突的時(shí)候,個(gè)人用戶很難獲得支持。

江濱向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,目前,白血病的誘因尚不明晰,國內(nèi)也缺少對流行病學(xué)的調(diào)查,因此很難判斷室內(nèi)或車內(nèi)空氣污染是否致病的主要原因。但可以肯定的是,根據(jù)原國家食藥監(jiān)總局公布的世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機(jī)構(gòu)致癌物清單,甲醛屬于一類致癌物。

湖南省疾病預(yù)防控制中心的工作人員饒俊、周俊良2009年12月發(fā)表的《室內(nèi)空氣中甲醛污染與白血病關(guān)系的研究進(jìn)展》一文稱,根據(jù)室內(nèi)甲醛污染對人體健康的大量研究,國內(nèi)外眾多學(xué)者提出,甲醛對機(jī)體呼吸系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、致癌性等有著明顯影響。

雖然,室內(nèi)空氣甲醛污染與白血病存在著一定的聯(lián)系,IARC(國際癌癥研究機(jī)構(gòu))甚至認(rèn)為有的證據(jù)是強(qiáng)有力的,然而仍然沒有完全充足的證據(jù)證明它們之間存在因果聯(lián)系,需要從甲醛是否可以引起白血病的生物學(xué)機(jī)制方面進(jìn)一步深入研究。(記者朱萍左茂軒實(shí)習(xí)生劉金健王明昊宋豆豆北京報(bào)道)

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