砸價(jià)走量!“網(wǎng)絡(luò)版”兒童家具質(zhì)量堪憂 抽查超半數(shù)不合格
現(xiàn)在的家長(zhǎng)經(jīng)常在網(wǎng)上挑選兒童產(chǎn)品,像學(xué)習(xí)桌椅,嬰兒床這些兒童家具,電商平臺(tái)的賣家多、款式多、價(jià)格也相對(duì)便宜,很多店鋪的網(wǎng)頁也都給人質(zhì)量可靠的印象。但是在北京、河北的部分家具城、家居店,記者卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,盡管現(xiàn)在的兒童家具款式時(shí)尚,功能多樣,不少家具城兒童家具的銷售店卻寥寥無幾。這是為什么呢?
砸價(jià)走量 不少兒童家具存在“網(wǎng)絡(luò)版”
在河北香河的一家家具城,幾百家家具銷售店中,專賣兒童家具的只有5家。這里的銷售人員告訴記者,除了一些品牌的兒童家具經(jīng)營者還保留實(shí)體店,大部分銷售商都去了電商平臺(tái)。銷售人員人員表示,現(xiàn)在不少店都轉(zhuǎn)做電商,實(shí)體店就是為了攬客戶。
記者登錄了一家電商平臺(tái),輸入兒童家具幾個(gè)字,就出現(xiàn)了22萬家的店鋪。其中兒童學(xué)習(xí)桌椅商品超過了5900件。各種款式、規(guī)格的兒童學(xué)習(xí)桌椅琳瑯滿目,與實(shí)體店的冷清形成了鮮明對(duì)比。記者查看這些網(wǎng)店時(shí)發(fā)現(xiàn),與實(shí)體店店銷售的產(chǎn)品相比,相同功能、款式、規(guī)格的兒童學(xué)習(xí)桌價(jià)格普遍要低一些。一款桌面一米左右的多功能學(xué)習(xí)桌,大部分網(wǎng)店的銷售價(jià)格在2000塊錢左右,而實(shí)體店的產(chǎn)品價(jià)格要三四千塊錢。
調(diào)查中幾家實(shí)體店的銷售人員告訴記者,他們銷售的兒童桌椅和網(wǎng)上不一樣。網(wǎng)店的產(chǎn)品價(jià)格便宜,是因?yàn)閮和揖叽嬖?ldquo;網(wǎng)絡(luò)款”,“檔次低,質(zhì)量差,價(jià)格就低下來了。”
銷售人員告訴記者,“網(wǎng)絡(luò)版”兒童家具在材質(zhì)、尺寸、配件等方面,質(zhì)量都有別于實(shí)體店銷售的兒童家具。在兒童家具行業(yè)內(nèi)部,還存在“做電商的不做實(shí)體店,做實(shí)體店的不做電商”這個(gè)說法,即使是線上線下同時(shí)銷售,也不同時(shí)推出同款產(chǎn)品,防止消費(fèi)者進(jìn)行質(zhì)量對(duì)比。
北京消協(xié)抽查:網(wǎng)售兒童桌椅不符合率超半數(shù)
六一前夕,北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)專門對(duì)網(wǎng)售兒童學(xué)習(xí)桌椅進(jìn)行了比較試驗(yàn)。作為特殊群體應(yīng)用的產(chǎn)品,兒童學(xué)習(xí)桌椅在安全要求上有別于成人家具:兒童學(xué)習(xí)桌椅不應(yīng)有銳利的邊緣尖端,不應(yīng)有危險(xiǎn)的孔隙及間隙、抽屜桌臺(tái)也都要安全穩(wěn)定等等,這些標(biāo)準(zhǔn)要求就是為了防止兒童遇到被夾傷、扭傷、磕傷、砸傷的危險(xiǎn)。然而最終對(duì)比試驗(yàn)的結(jié)果令人堪憂——
兒童家具的危險(xiǎn)尖端和銳利邊緣是安全隱患比較大的因素,在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)上采購的20種學(xué)習(xí)桌當(dāng)中,這個(gè)項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)的就占了10種。包括了標(biāo)稱為米哥、愛學(xué)習(xí)、生活誠品、可喜達(dá)等品牌。而危險(xiǎn)孔隙及間隙這個(gè)項(xiàng)目的比較試驗(yàn)中,20套桌椅有12種產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。
記者發(fā)現(xiàn),危險(xiǎn)尖端、邊緣,以及危險(xiǎn)孔隙這兩個(gè)安全隱患較大的項(xiàng)目,在這次北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的比較試驗(yàn)當(dāng)中頻繁出現(xiàn),在網(wǎng)頁中宣傳質(zhì)量過得硬、好評(píng)率高的不少品牌,都存在不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的情況。網(wǎng)銷量靠前的林氏木業(yè)、西昊、米哥等品牌都發(fā)現(xiàn)存在危險(xiǎn)因素。其中米哥、生活誠品、卓酷等品牌既存在危險(xiǎn)尖端、也存在危險(xiǎn)孔隙。
通過北京市消協(xié)對(duì)兒童學(xué)習(xí)桌椅的安全項(xiàng)目檢測(cè),記者發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者最為擔(dān)心的一些危險(xiǎn)因素,在部分網(wǎng)售產(chǎn)品中卻屢次出現(xiàn)。最終發(fā)現(xiàn)20套兒童桌椅中,13種學(xué)習(xí)桌,8種學(xué)習(xí)椅不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,樣品整體不符合率竟然高達(dá)52.5%。
網(wǎng)售嬰兒床80%不符國家標(biāo)準(zhǔn)
讓家長(zhǎng)們揪心的還不僅僅是這些,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)同時(shí)還對(duì)網(wǎng)售嬰兒床也進(jìn)行了比較試驗(yàn),結(jié)果顯示:嬰兒床的不符合率,要比兒童學(xué)習(xí)桌椅高得多。
與適用人群為3到14歲的兒童桌椅一樣,嬰兒床也對(duì)危險(xiǎn)間隙和孔隙有著嚴(yán)格要求。床欄間隙、床頭與床板間隙、供床鋪面調(diào)節(jié)安裝的孔隙,都要嚴(yán)格控制在安全標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。此外,還有一些嬰兒床獨(dú)有的安全檢測(cè)項(xiàng)目,比如圍欄高度、床體穩(wěn)定性、床鋪面及圍欄板條的材料強(qiáng)度等,國家標(biāo)準(zhǔn)都做了處于安全范圍之內(nèi)的要求。
但在比較試驗(yàn)中:
9種產(chǎn)品出現(xiàn)了危險(xiǎn)孔隙及間隙;
6種產(chǎn)品出現(xiàn)床頭及圍欄板條開裂、脫落、斷裂;
3種產(chǎn)品床鋪面斷裂;
3種產(chǎn)品圍欄高度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,存在嬰兒翻出床的危險(xiǎn);
2種產(chǎn)品穩(wěn)定性差,床體容易傾翻;
1種產(chǎn)品側(cè)板不能自動(dòng)嚙合,存在嬰兒跌落隱患。
其中標(biāo)稱品牌為安吉寶貝、簡(jiǎn)魅的嬰兒床都出現(xiàn)了兩種不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。
而在網(wǎng)頁上宣稱使用放心材質(zhì),并附有檢測(cè)報(bào)告,標(biāo)稱品牌為鈺貝樂的一款木制嬰兒床,竟然同時(shí)出現(xiàn)了圍欄安全高度不夠、床頭板斷裂、床體框架緊固件松動(dòng)、床體穩(wěn)定性不足這4個(gè)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。
最終,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)購買的20個(gè)嬰兒床樣品中,竟然發(fā)現(xiàn)有16個(gè)產(chǎn)品都存在不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況,不符合率高達(dá)80%。
此次涵蓋了學(xué)習(xí)桌椅和嬰兒床的兒童家具比較試驗(yàn)樣品全部取自電商平臺(tái),最終不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品中,涉及6個(gè)電商平臺(tái)的32家網(wǎng)店。比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不符合樣品的銷售價(jià)格,學(xué)習(xí)桌椅大都在1、2000塊錢之間,最貴的將近7000塊錢,不符合標(biāo)準(zhǔn)嬰兒床的價(jià)格在130到2400塊錢之間。
電商平臺(tái) 賣家應(yīng)保障消費(fèi)者權(quán)益
記者了解到,兒童家具行業(yè)進(jìn)入的門檻比較低,對(duì)設(shè)備、人員的要求不高。一些企業(yè)為了節(jié)省成本,不顧標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,省略生產(chǎn)工序,生產(chǎn)出不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)電商的模式使產(chǎn)品不用經(jīng)過實(shí)地查看、比較就能銷售出去,一些企業(yè)更是刻意制造工藝、材料、配件都嚴(yán)重縮水的“網(wǎng)絡(luò)版”家具,帶來了極大安全隱患。
目前,針對(duì)比較試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將約談相關(guān)企業(yè)及電商平臺(tái),促使他們立即整改,并下架存在安全隱患的兒童家具產(chǎn)品。
按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī),無論是電商平臺(tái),還是網(wǎng)售經(jīng)營者,都應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù),不能因?yàn)榘褍和揖叻殖闪?ldquo;網(wǎng)絡(luò)款”就成了不達(dá)標(biāo)的理由,對(duì)于消費(fèi)者來說,不管分什么款,需要的都是實(shí)實(shí)在在的“安全款”。
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