“網(wǎng)易的是云音樂，其他都叫播放器。”這是流行于網(wǎng)易云音樂忠實(shí)用戶之間的一點(diǎn)共識。過去兩年間，網(wǎng)易云音樂屢屢成為熱門話題的制造者，逐漸顯露出了“網(wǎng)紅”的氣質(zhì)。

然而，最近兩次網(wǎng)易云音樂登上微博熱搜卻均與產(chǎn)品被下架有關(guān)，在這背后，是網(wǎng)易云音樂轉(zhuǎn)型遇阻和難解的困境。

01“產(chǎn)品被下架”上熱搜，官方回應(yīng)

網(wǎng)易云音樂是目前主流的音樂App之一，公開數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易云音樂目前有6億用戶。如此大的用戶數(shù)量，也讓網(wǎng)易云音樂備受關(guān)注。過去兩年，“網(wǎng)易云音樂年度歌單”“網(wǎng)易云音樂走心評論”等相關(guān)話題先后登上微博熱搜。

但令粉絲們沒想到的是，這次網(wǎng)易云音樂登上熱搜，卻是因?yàn)楫a(chǎn)品被下架。

6月29日開始，包括網(wǎng)易云音樂、soul、喜馬拉雅、荔枝在內(nèi)的眾多音頻軟件紛紛被各大安卓應(yīng)用商店下架。7月2日，上述應(yīng)用在蘋果商店也被下架。

據(jù)網(wǎng)友提供的截圖，應(yīng)用商店搜索結(jié)果顯示，“網(wǎng)易云音樂因內(nèi)部優(yōu)化調(diào)整，暫停下載服務(wù)，7月28日恢復(fù)下載，帶來不便，敬請諒解。”

▲來源：微博截圖

消息傳開，微博上#網(wǎng)易云音樂被下架#的話題就沖上了熱搜。截至發(fā)稿，相關(guān)話題閱讀量高達(dá)7.3億，評論8.2萬條。

目前，網(wǎng)易云音樂官方并未對外解釋產(chǎn)品被下架的具體原因。但中新經(jīng)緯注意到，在網(wǎng)易云音樂被全線下架前一天，7月1日，網(wǎng)易云音樂在安卓應(yīng)用商店推出了極速版App“網(wǎng)易云音樂極速版”。

網(wǎng)易云方面對此表示，這是為更好地滿足用戶對于音樂產(chǎn)品的差異化需求，公司按此前既定規(guī)劃在手機(jī)端探索推出極速版App。

但事情并沒有就此打住。網(wǎng)易云音樂被下架后，網(wǎng)絡(luò)上開始流傳“卸載重裝網(wǎng)易云音樂得會員”“網(wǎng)易云音樂偷偷刪除用戶本地文件”“網(wǎng)易云音樂已死”等信息。

▲來源：微博截圖

對此，7月6日傍晚，網(wǎng)易云音樂在官微作出回應(yīng)。網(wǎng)易云音樂稱，上述網(wǎng)傳消息均屬謠言，是有組織、有計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)黑惡行為。同時(shí)網(wǎng)易云音樂宣布提供10萬元征集相關(guān)線索和證據(jù)。

中新經(jīng)緯注意到，網(wǎng)易云音樂在上述回應(yīng)中依舊未提及產(chǎn)品被下架的具體原因。多位用戶對中新經(jīng)緯表示，看到網(wǎng)易云音樂被下架的消息有些意外，目前手機(jī)上已安裝的網(wǎng)易云音樂App使用沒有受到影響，本地音樂也可以正常播放。

02“社交夢”或被迫中斷

突遭下架，或許讓網(wǎng)易云音樂正在加快進(jìn)行的“社交實(shí)驗(yàn)”被迫中斷。

網(wǎng)易云音樂和社交綁在一起并不是最近的事兒。2013年4月，該產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，網(wǎng)易創(chuàng)始人、CEO丁磊就表示，網(wǎng)易云音樂更為重要的是社交元素的體現(xiàn)。

丁磊將網(wǎng)易云音樂定義為“移動(dòng)音樂社區(qū)”，是圍繞音樂的發(fā)現(xiàn)與分享，以用戶的社交互動(dòng)為特征的交互，用戶定制自己的音樂歌單，并基于歌單分享和交互，形成自己的圈子。

所以說，音樂平臺做社交，這是網(wǎng)易云音樂從誕生就具備的特質(zhì)。在丁磊看來，音樂社區(qū)或者音樂社交，才是網(wǎng)易云音樂的未來。

從一眾老牌聽歌平臺中脫穎而出，網(wǎng)易云音樂最初的成功與其獨(dú)創(chuàng)的“歌單模式”俘獲大批忠實(shí)粉絲息息相關(guān)。之后，網(wǎng)易云音樂的歌曲評論區(qū)也成為了另一吸粉利器，評論區(qū)里眾多關(guān)于歌曲的想法、故事等UGC內(nèi)容造就了網(wǎng)易云音樂的社區(qū)氛圍。

多位網(wǎng)易云音樂用戶對中新經(jīng)緯表示，評論區(qū)內(nèi)容是他們聽歌之前必看的，“如果你去看的話，總能找到能博你一樂或者感同身受的評論。”

但這些所謂的社交元素還僅僅停留在比較初級的階段。網(wǎng)易云音樂在社交上真正的初次嘗試則是在2018年度聽歌報(bào)告中同步推出了與陌生人匹配聊天功能，不過這一功能并沒有激起太大的水花。

隨后，網(wǎng)易云音樂又上架了交友小程序“因樂交友”，以聽歌品味用用戶匹配異性。

剛剛過去的6月，網(wǎng)易云音樂又低調(diào)開啟了社交的新嘗試——內(nèi)測“云村社區(qū)”。“云村社區(qū)”功能開啟后，其表現(xiàn)形式可概括為“圍繞著音樂的朋友圈動(dòng)態(tài)，甚至還有同城交友界面”。另外，還會將每天歌曲評論區(qū)的熱評挑選出來，做成熱評墻置頂在云村頁面上方。

▲網(wǎng)易云音樂LOOK直播頁面 來源：網(wǎng)易云音樂App

此外，為了強(qiáng)化社交屬性，網(wǎng)易云音樂還推出了LOOK直播等功能。

不過，由于上線時(shí)間較短，部分功能又處在內(nèi)測階段，用戶對變化感知并不強(qiáng)烈。

而已經(jīng)體驗(yàn)了云村和交友小程序等功能的網(wǎng)易老用戶也對此出達(dá)了不同聲音。一位網(wǎng)易云音樂重度用戶對中新經(jīng)緯抱怨稱，好好的一個(gè)音樂App被改造得“烏煙瘴氣”。“一次我無意間進(jìn)了網(wǎng)易云音樂的直播間，一位唱歌走音的女主播在屏幕上扭啊扭，嚇得我趕緊退了出來。”該用戶說。

不過也有用戶表示，云音樂做社交轉(zhuǎn)型還是很有必要的，很多死忠粉聽音樂就是為了找一個(gè)寄托，他們有表達(dá)和交流的需求。

03版權(quán)之“殤”

在“網(wǎng)易云音樂被下架”的話題討論中，有用戶在微博寫道，個(gè)人覺得網(wǎng)易云(音樂)做得還不錯(cuò)，就是版權(quán)方面有欠缺，好多歌都聽不到。

“網(wǎng)易云的歌曲資源一直比較少。”一位音樂愛好者說。

版權(quán)已經(jīng)成為網(wǎng)易云音樂不得不面對的問題。據(jù)媒體報(bào)道，有業(yè)內(nèi)人士表示，2018年網(wǎng)易云音樂在行業(yè)內(nèi)的排名從冠軍跌至第四，根源就在沒有繼續(xù)購買周杰倫歌曲的版權(quán)，導(dǎo)致用戶隨版權(quán)流失到了別的平臺。

而網(wǎng)易云音樂的版權(quán)困境也折射出整個(gè)行業(yè)競爭更加激烈的局面。

近年來，國家、行業(yè)等各個(gè)層面愈發(fā)重視版權(quán)問題，在線音樂市場對音樂版權(quán)的爭奪達(dá)到了白熱化的階段，不少在線音樂平臺為獨(dú)攬版權(quán)紛紛豪擲重金。

《2017年中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，騰訊音樂除了擁有索尼、華納、環(huán)球這三大唱片公司的版權(quán)外，還通過一系列轉(zhuǎn)授權(quán)獲得了滾石、華研、寰亞等公司的版權(quán)。截至2017年年底，騰訊音樂曲庫數(shù)量達(dá)1700萬首，網(wǎng)易云音樂則為1000萬首。

除了在歌曲版權(quán)方面的短板，網(wǎng)易云音樂同時(shí)也因版權(quán)問題面臨多起訴訟。從天眼查查詢的信息顯示，不僅有騰訊音樂、音樂圈等其他平臺起訴網(wǎng)易云音樂涉嫌侵權(quán)，網(wǎng)易云音樂也向酷我音樂等平臺發(fā)起訴訟，認(rèn)定對方存在侵權(quán)行為。

5月16日網(wǎng)易召開第一季度財(cái)報(bào)電話會議，丁磊談及音樂版權(quán)成本問題時(shí)表示：“一些公司控制市場，每年版權(quán)的租賃成本被抬得很高，對整個(gè)中國的在線音樂發(fā)展產(chǎn)生了一些負(fù)面作用。”但至今，版權(quán)這道題對于網(wǎng)易云音樂來說依然無解。

此前，2018年2月，騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂互換了99%的音樂版權(quán)，這被認(rèn)為極大緩解了音樂平臺的版權(quán)困擾。但在音頻市場需求聚焦頭部歌曲、歌手的情況下，從實(shí)際效果來看，網(wǎng)易云音樂的版權(quán)焦慮和用戶的需求仍沒有得到解決。

“版權(quán)仍是網(wǎng)易云音樂目前面臨的最尷尬的問題。”一位入駐網(wǎng)易云音樂的創(chuàng)作歌手對中新經(jīng)緯表示，音樂資源是平臺留住用戶的根本，資源直接決定用戶粘性，也是這類App生存發(fā)展最重要的因素，用戶選擇平臺首先是沖著歌曲資源去的，其次才會拓展其他興趣。（文 常濤）

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)易云音樂 下架