么么錢(qián)包涉嫌軟暴力催收,關(guān)聯(lián)平臺(tái)海米管家暫停放款
嚴(yán)查過(guò)后,現(xiàn)金貸行業(yè)的不合規(guī)問(wèn)題已經(jīng)得到有效規(guī)范,但消金時(shí)代發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的醫(yī)美分期巨頭米么金服旗下現(xiàn)金貸平臺(tái)么么錢(qián)包依然存在爆通訊錄的違規(guī)行為,且貸超業(yè)務(wù)還在給利率畸高的平臺(tái)導(dǎo)流。
么么錢(qián)包涉嫌軟暴力催收,導(dǎo)流高利率平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)上多位借款人均表示自己遭到么么錢(qián)包催收人員的暴力催收,被威脅恐嚇以及爆通訊錄。例如蔣女士投訴稱(chēng),自己已經(jīng)結(jié)清了在么么錢(qián)包的貸款并辦理結(jié)清證明,但是每月還在被催收騷擾。
馮先生稱(chēng),已明確告知么么錢(qián)包催收人員自己并不認(rèn)識(shí)欠款人袁某某,但仍然頻繁收到自稱(chēng)么么錢(qián)包催收人員的騷擾,催收甚至對(duì)其進(jìn)行辱罵。
么么錢(qián)包則回復(fù)稱(chēng),根據(jù)催收正常流程,在欠款人失聯(lián)后,確實(shí)有聯(lián)系過(guò)馮先生,但僅聯(lián)系了一次,且是正常請(qǐng)他轉(zhuǎn)告用戶(hù)及時(shí)還款,沒(méi)有違規(guī)暴力催收,馮先生提到的海外電話催收,并非么么錢(qián)包經(jīng)辦所為。
但馮先生卻表示,后續(xù)接到的許多催收電話都自稱(chēng)么么錢(qián)包催收人員。
2018年3月28日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》,其中提到,不得采用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語(yǔ)言或行為脅迫債務(wù)人及相關(guān)當(dāng)事人;催收人員不得頻繁致電騷擾債務(wù)人及其他人員。
除了暴力催收,么么錢(qián)包還在為高利率現(xiàn)金貸平臺(tái)導(dǎo)流。
消金時(shí)代嘗試體驗(yàn)么么錢(qián)包App,點(diǎn)擊小額速借后直接進(jìn)入貸款超市頁(yè)面,客服表示,如果沒(méi)有借款界面,說(shuō)明當(dāng)前用戶(hù)不符合借款條件,用戶(hù)可通過(guò)么么錢(qián)包推薦的平臺(tái)進(jìn)行借款。
頁(yè)面顯示,么么錢(qián)包推薦4個(gè)借款平臺(tái),分別為還到、意祥貸、360借條、小贏卡貸,其中還到因?yàn)槔蔬^(guò)高遭到大量借款人投訴。
借款人張先生的還款賬單顯示,其2019年11月在還到借款6000元,分12期還款,每期都會(huì)被收取高額服務(wù)費(fèi),通過(guò)IRR公式可以計(jì)算出該筆借款年化利率高達(dá)65%。
賬單截圖
從投訴內(nèi)容來(lái)看,還到還存在暴力催收等行為。多位投訴人稱(chēng),自己并沒(méi)有將通訊錄中的好友添加為緊急聯(lián)系人,但是通訊錄好友卻被催收人員頻繁騷擾。
還到首頁(yè)顯示,從還到借款可以精準(zhǔn)匹配賬單,放款至信用卡,屬于信用卡代償服務(wù),公開(kāi)資料顯示,還到運(yùn)營(yíng)方為隨行付金融信息服務(wù)有限公司。
主營(yíng)醫(yī)美分期,關(guān)聯(lián)海爾云貸
么么錢(qián)包的運(yùn)營(yíng)方為上海米么信息科技有限公司,也就是米么金服。
企查查顯示,米么金服成立于2014年,曾獲得海爾資本、曦域資本、熊貓資本、順為資本等多個(gè)知名資本投資,已經(jīng)融資到C+輪。
米么金服早在2015年進(jìn)入醫(yī)美分期行業(yè),旗下醫(yī)美分期產(chǎn)品么么貸,主要通過(guò)線下與各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作放款。
據(jù)此前報(bào)道,截止2017年米么金服累計(jì)交易額突破20億元,資產(chǎn)余額過(guò)14億。2018年5月,米么金服創(chuàng)始人宋夢(mèng)郊稱(chēng),米么金服已占有超過(guò)50%的市場(chǎng)份額。據(jù)悉,米么金服還布局教育、生活美容、輕奢等多類(lèi)消費(fèi)場(chǎng)景。
米么金服在醫(yī)美領(lǐng)域占有較高市場(chǎng)份額的同時(shí),么么錢(qián)包同樣發(fā)展迅速。2017年7月,么么錢(qián)包單月交易額突破6億,累計(jì)交易額突破60億,并覆蓋全國(guó)180余座城市。其資金來(lái)源比較多元,有金融機(jī)構(gòu)也有個(gè)人投資者。
據(jù)悉,重慶海爾小貸通過(guò)重慶云舫創(chuàng)泰間接持有米么金服股份。
并且,2016年11月,海爾小貸旗下海爾云貸與米么金服戰(zhàn)略合作,向醫(yī)美商戶(hù)以及普通消費(fèi)者提供融資服務(wù)。
第三方招聘網(wǎng)站顯示,米么金服仍在招聘醫(yī)美分期顧問(wèn),據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,米么金服現(xiàn)在雖然也做現(xiàn)金貸,但主營(yíng)業(yè)務(wù)仍然是醫(yī)美分期。
關(guān)聯(lián)教育分期平臺(tái)海米管家多次踩雷
米么金服曾在2017年聯(lián)合海爾云貸推出教育分期軟件海米管家。
資料顯示,海米管家由重慶愛(ài)海米科技有限公司運(yùn)營(yíng),米么金服持股43.75%。
據(jù)官網(wǎng)介紹,海米管家是一個(gè)家庭教育分期服務(wù)平臺(tái),主要用戶(hù)群體為0-18歲的孩子家庭,用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)可以用分期的形式報(bào)各種課程,服務(wù)項(xiàng)目包括免息分期、客服溝通、課程推薦、教育機(jī)構(gòu)對(duì)接等。
公開(kāi)報(bào)道顯示,海米管家已與多家在線教育機(jī)構(gòu)合作,為噠噠英語(yǔ)、海風(fēng)教育、三好網(wǎng)等K12在線教育機(jī)構(gòu)提供教育分期服務(wù)。
用戶(hù)申請(qǐng)學(xué)費(fèi)分期后,海米管家將學(xué)費(fèi)一次性墊付給教育平臺(tái),如果出現(xiàn)退費(fèi)的情況,教育機(jī)構(gòu)需要將剩余的學(xué)費(fèi)返還給海米管家。
值得注意的是,海米管家曾多次“踩雷”。
2018年,知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)霸1對(duì)1停擺,老板跑路,學(xué)費(fèi)欠款達(dá)2000萬(wàn)以上,其中海米管家為“學(xué)霸1對(duì)1”提供過(guò)學(xué)費(fèi)分期。
此外,今年3月,北京博學(xué)教育被多位用戶(hù)投訴稱(chēng)公司跑路,但由于部分學(xué)員辦理了分期付款,自己還得繼續(xù)在海米管家償還貸款,質(zhì)疑海米管家對(duì)合作教育機(jī)構(gòu)審核不嚴(yán)。
海米管家對(duì)此回復(fù)稱(chēng),海米管家對(duì)所有合作機(jī)構(gòu)是審核相關(guān)資質(zhì)的,但是教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)不善問(wèn)題是海米管家無(wú)法控制的,教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題海米也是受害方,建議用戶(hù)及時(shí)收集相關(guān)材料和證明報(bào)警、對(duì)“博學(xué)”提起司法訴訟。
實(shí)際上,無(wú)論是教育分期還是醫(yī)療分期,其運(yùn)作模式基本為金融機(jī)構(gòu)先將費(fèi)用一次性付給平臺(tái),消費(fèi)者按期支付給金融機(jī)構(gòu)。
值得注意的是,教育分期、醫(yī)美分期等場(chǎng)景“踩雷”現(xiàn)象已屢次上演,借款人對(duì)于課程/治療效果不滿(mǎn)產(chǎn)生的糾紛,以及平臺(tái)發(fā)生跑路現(xiàn)象,導(dǎo)致借款人還款意愿下降的問(wèn)題成為難解的結(jié)。
據(jù)今年11月新流財(cái)經(jīng)消息,目前海爾云貸已經(jīng)砍掉海米管家相關(guān)業(yè)務(wù)。但打開(kāi)海米管家App,目前仍然能看到海爾云貸的標(biāo)識(shí)。
消金時(shí)代以借款人身份撥通客服電話,客服稱(chēng),海米管家因?yàn)闃I(yè)務(wù)飽和,已經(jīng)暫停貸款(放款),至于暫停貸款的開(kāi)始時(shí)間和預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間,客服則表示不太清楚。
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