泉州:高品質(zhì)訴訟服務(wù) 推進“一站式”多元解紛機制建設(shè)
惠安法院以深入開展“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實”活動為契機,認真貫徹落實《泉州市中級人民法院關(guān)于進一步優(yōu)化司法服務(wù)推動民營經(jīng)濟發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》)要求,著力做好高品質(zhì)訴訟服務(wù)、高效率多元解紛、高質(zhì)量司法辦案“三篇文章”,助推優(yōu)化營商環(huán)境,依法維護各類市場主體合法權(quán)益,為轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。今年上半年,該院共受理各類案件14123件,同比上升40.6%,辦結(jié)10343件,同比增長49.66%,結(jié)案率位居全市基層法院第二位。
高品質(zhì)訴訟服務(wù)
網(wǎng)上身份驗證、上傳起訴材料、視頻代理見證、線上信息審查……近日,居住于菲律賓的吳先生足不出戶,“享受”到了跨境網(wǎng)上立案服務(wù)帶來的便利。原來,吳先生因合伙經(jīng)營產(chǎn)生糾紛需在惠安法院提起訴訟,卻受國際疫情影響不便回國。吳先生提起立案申請后,惠安法院訴訟服務(wù)中心得知了上述情況,便迅速介入?yún)f(xié)調(diào)。6月29日,依托“中國移動微法院”小程序平臺,一網(wǎng)連接兩國三方,該院審核確定了吳先生的身份情況,為其辦理了立案。
跨境網(wǎng)上立案服務(wù)是惠安法院在推行訴訟服務(wù)“網(wǎng)上辦”的又一舉措。目前,該院已全面開通網(wǎng)上立案服務(wù)功能和案件進度查詢功能,依托網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心、移動微法院等平臺,為包括民營企業(yè)在內(nèi)的當(dāng)事人提供網(wǎng)上提交立案、線上查詢進度等各類訴訟服務(wù),努力做到讓群眾“最多跑一次”“最好不用跑”。2020年以來,為企業(yè)辦理線上立案2450件。開通12368訴訟服務(wù)人工平臺,提供電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、微信等多元服務(wù),依托現(xiàn)有的平臺開展判后答疑、信訪接待等各項工作。安排專業(yè)法官進行電話值班輪崗,登記當(dāng)事人提出的問題,為當(dāng)事人提供法律以及信訪等問題的咨詢和解答,并主動進行電話回訪,確保當(dāng)事人的問題得到妥善圓滿解決。
惠安是全國著名的建筑之鄉(xiāng),惠安法院還積極“進企業(yè)”,定期組織開展司法護航建筑之鄉(xiāng)系列活動。加強與建筑企業(yè)溝通聯(lián)系,召開部分建筑企業(yè)座談會,回應(yīng)企業(yè)法律需求,協(xié)助防范經(jīng)營風(fēng)險,協(xié)調(diào)化解糾紛隱患。同時廣泛開展送法進企業(yè),指派有豐富審執(zhí)經(jīng)驗的法官,深入建筑企業(yè)進行普法宣傳和專題講座。此外還加強專業(yè)指導(dǎo),印發(fā)、講解買賣合同、建設(shè)工程合同、房地產(chǎn)開發(fā)合同等方面的指導(dǎo)材料。
高效率多元解紛
泉州某公司財務(wù)人員因經(jīng)營需要進行轉(zhuǎn)賬時,誤將收款人的銀行賬號后兩位數(shù)“33”看成“66”,導(dǎo)致5萬元款項被轉(zhuǎn)入尾號為“66”的銀行賬戶。該公司發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯誤,查詢發(fā)現(xiàn)款項已轉(zhuǎn)至王某名下,后依法訴至惠安法院凈峰法庭,要求王某返還款項。經(jīng)案件承辦法官協(xié)調(diào),原、被告雙方到庭進行面對面調(diào)解。經(jīng)法官居中調(diào)解,雙方達成調(diào)解協(xié)議,被告方同意返還相關(guān)款項,并將款項轉(zhuǎn)至法院賬戶,再由原告方領(lǐng)取該款項,該起因轉(zhuǎn)賬出錯引發(fā)的不當(dāng)?shù)美m紛得以圓滿解決。
這是惠安法院高效率多元解紛的一個縮影。該院深入推進“一站式”多元解紛機制建設(shè),積極參與惠安縣、臺商投資區(qū)矛盾糾紛多元化解中心建設(shè),促進實現(xiàn)矛盾糾紛“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理”。同時創(chuàng)新“司法+N”聯(lián)動解紛機制,與行政部門、仲裁機構(gòu)、商會及建筑雕藝行業(yè)協(xié)會等建立訴非聯(lián)動解紛對接機制,形成輻射全縣的訴非聯(lián)動解紛網(wǎng)絡(luò)。
此外,該院建設(shè)惠女訴訟糾紛“點對點”遠程視頻調(diào)解中心,提供全流程在線自助、全鏈條在線調(diào)解、全場景在線互動等多元解紛服務(wù)。臺商區(qū)法庭還在區(qū)工會設(shè)立勞動爭議巡回法庭,關(guān)口前移提速勞資糾紛處置。2020年,全院涉企糾紛以調(diào)解撤訴結(jié)案1509件。
高質(zhì)量司法辦案
從今年1月起,200余名購房者將某房地產(chǎn)公司訴至惠安法院,要求該公司承擔(dān)逾期交房違約金。案件受理后,該院高度重視,組織各承辦法官召開協(xié)調(diào)會議,理順案件事實,研究糾紛化解方案,再由各承辦法官聯(lián)系原、被告雙方進行具體調(diào)解。在多次溝通調(diào)解后,大多數(shù)原告接受調(diào)解方案。房地產(chǎn)公司也表示愿意支付逾期交房違約金,多數(shù)案件達成調(diào)解協(xié)議,妥善解決了案涉糾紛。
據(jù)介紹,為進一步優(yōu)化司法服務(wù)推動民營經(jīng)濟發(fā)展,惠安法院組成商事審判團隊,設(shè)立審理涉及公司訴訟案件合議庭,妥善審理涉及公司法訴訟的各類案件,審慎審理公司各類涉及股權(quán)轉(zhuǎn)讓等公司企業(yè)訴訟案件。完善涉外、涉港澳臺商事審判機制,平等維護企業(yè)家產(chǎn)權(quán),引導(dǎo)公司法人的健康有序發(fā)展。推進商事審判繁簡分流,創(chuàng)新“1730”高效審理模式,即案情簡單涉案材料完備的商事案件,1個工作日立案,7個工作日完成送達,30個工作日完成庭審裁判,做到快立、快審、快結(jié)。2020年以來,高效辦結(jié)各類涉企糾紛2324件。
此外,該院集中人力物力,提速破產(chǎn)重整案件辦理,妥善化解群體性糾紛。組建破產(chǎn)審判團隊,加強專業(yè)培訓(xùn),優(yōu)化量化考核激勵機制,不斷提高審判質(zhì)效。同時建立破產(chǎn)管理人動態(tài)管理機制,完善建立管理人監(jiān)督考核機制,對管理人進行動態(tài)管理。制定破產(chǎn)管理業(yè)務(wù)指引,明確管理人權(quán)限范圍。還建立府院協(xié)調(diào)常態(tài)機制,形成“法院主導(dǎo)破產(chǎn)程序,政府協(xié)同處置風(fēng)險糾紛”的分工聯(lián)動模式。
值得一提的是,該院創(chuàng)新“巧執(zhí)行”,激勵企業(yè)修復(fù)信用破解執(zhí)行難:用足用活執(zhí)轉(zhuǎn)破制度,認真梳理摸排涉案民企經(jīng)營情況,引導(dǎo)陷入債務(wù)危機、符合條件的企業(yè)通過執(zhí)轉(zhuǎn)破方式促進企業(yè)重生。強化善意執(zhí)行理念,統(tǒng)籌兼顧案件雙方合法權(quán)益,開發(fā)惠安法院“E執(zhí)行”小程序,為企業(yè)提升線上查詢、溝通、履行等服務(wù),優(yōu)先采取“活查封”“放水養(yǎng)魚”等靈活執(zhí)行舉措,減輕強制執(zhí)行影響。還在全市率先建立被執(zhí)行人主動履行義務(wù)“白名單”制度,激勵企業(yè)主動履行義務(wù),修復(fù)信用,促進社會誠信體系建設(shè)。
惠安法院代院長林天法表示,下一步,該院將繼續(xù)結(jié)合深入開展“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實”活動,對照《通知》要求,進一步深入貫徹黨委政策和上級法院各項決策部署,將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”和“司法服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境”的司法實踐,推動訴訟服務(wù)“再優(yōu)化”、司法辦案“再提效”,為企業(yè)提供智慧便捷的訴訟服務(wù)、多元高效的解紛服務(wù)和善意文明的執(zhí)行服務(wù),譜寫司法為民新篇章。
(吳志明 張文璟 蘇良偉 張芯媚 文/圖)
關(guān)鍵詞: 訴訟服務(wù) 一站式 機制建設(shè) 經(jīng)濟社會
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