一起與商標有關、標的額達1212萬元的案件，被告方涉及5個主體且原、被告不在同一城市，在傳統(tǒng)商事爭端解決模式下無疑將大費周章，占用較多法律資源、耗費大量人力物力。而在中國(杭州)知識產權國際商事調解云平臺，經過相應程序、依托大數(shù)據(jù)等數(shù)字賦能手段和調解員的努力，最終在調解員接手案件10天后雙方在線達成一致意見，以原告方向法院提起撤訴、雙方共享著名商標的結果圓滿結案。

這是中國(杭州)知識產權國際商事調解云平臺(簡稱云平臺)以數(shù)字賦能提升調解效率，打造“最強調解大腦”的優(yōu)秀范例之一。在云平臺上，這樣以“調解工作線上跑路”替代知識產權和國際商事糾紛調解當事人“跑腿”的案例還有很多。

憑借更為人性化、智慧化的創(chuàng)新模式為非訴訟解決知識產權和國際商事糾紛提供跨時空、跨地域的“杭州方案”，該平臺也因此入選國務院全面深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點創(chuàng)新案例。

大數(shù)據(jù)賦能商事調解

盡管標的額1200多萬元的案件是云平臺收案一年多以來案值最高的一起，但截至今年6月初總收案件數(shù)量突破10000個的可喜成績單，無疑是云平臺“數(shù)智在線商事調解模式”品牌的最有力證明。

于2020年6月30日正式上線的中國(杭州)知識產權國際商事調解云平臺，目前已具備在線申請、智能分案、電子送達、在線調解、司法確認等多重功能。

據(jù)介紹，云平臺的收案入口實行當事人自主申請和法院引調推送雙線平行的訴調銜接方式。當事人只需通過網(wǎng)頁或掃描二維碼即可登錄云平臺，完成實名認證后即可隨時、隨地發(fā)起在線申請。通過對事實要素和證據(jù)材料的智能審核，云平臺自主開發(fā)的智能分案軟件自動識別所受案件類型，精準匹配對應調解機構，將案件實時推送給主攻知產領域、國際商事領域的專業(yè)調解員，并在線將調解信息發(fā)送給調解員和當事人。

電子送達完成后，一場在線視頻調解隨即展開，調解成功后，雙方當事人還可在一個月內共同在線申請司法確認。一旦經過司法確認，若被申請人未及時履約，申請人可申請法院強制執(zhí)行。

前述案件完結后，原被告雙方與在調解員交流中都提到，體驗了在線商事調解后，切身感受到了數(shù)智化調解方式所具有的省時、便利、具備法律效力等優(yōu)勢，“更重要的是，商事調解云平臺讓原告被告雙方不再是對立面，而是‘和合共贏’的共同體”。

線上爭端解決邁向“大時代”

隨著中國企業(yè)國際商事活動的日趨頻繁，調解與仲裁、訴訟一起共同構成了相互補充的多元化糾紛解決機制，保障了包括中國企業(yè)在內的跨國經貿活動有序開展，維護了國際商業(yè)秩序平穩(wěn)健康。

而將商事調解搬上“云端”既是發(fā)展趨勢，也是疫情反復的復雜國際形勢下的現(xiàn)實需求，既節(jié)省了解紛成本，又有助于商事糾紛高效、快速化解，為經濟健康發(fā)展營造出良好的法治營商環(huán)境。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在線調解商事糾紛已被越來越多的當事人所選擇，云平臺自主申請案件所占比例也從運行初期的13%提高到57%，充分顯示出市場對在線商事調解的認可及云平臺良好的發(fā)展前景。目前，云平臺上收錄的主要案型包括外觀設計專利、實用新型專利、發(fā)明專利、不正當競爭、商標權、計算機軟件開發(fā)合同、專利權權屬、專利代理合同、計算機軟件著作權等10大案由。

與此同時，商事調解成為訴訟外解決涉外商事糾紛的一個重要途徑。

隨著“一帶一路”建設的不斷推進和“走出去”戰(zhàn)略的深入實踐，企業(yè)對外投資貿易的意愿持續(xù)提升，但受各個國家和地區(qū)法治環(huán)境不同、法律制度體系差異、貿易投資主體多元化等因素影響，企業(yè)在開展國際貿易投資時面臨著復雜的法律環(huán)境和風險。今年以來，調解平臺在深化國際國內合作，進一步輻射全國、走向世界方面取得了新的突破。香港國際調解中心、山東濰坊市貿促會成為首家入駐云平臺的境外調解機構和地方貿促機構。

下一步，杭州市計劃推動本地更多國際化、專業(yè)化、高水平的調解力量入駐平臺，打造集中、便捷、高效的知識產權專業(yè)解紛新模式，為全國創(chuàng)造可復制可推廣的網(wǎng)上調解經驗。同時，動員和吸引全國各地商事調解組織入駐平臺，為全國企業(yè)提供更好的知識產權和國際商事調解服務;面向全球提供調解服務，探索打造全球性知識產權和國際商事調解平臺，為建設法治化、市場化、國際化營商環(huán)境提供更多“杭州實踐”。(本報記者 劉 昕)

關鍵詞： 國際商業(yè)秩序 數(shù)字賦能 調解效率 數(shù)智化