淘寶全球購(gòu)買(mǎi)手項(xiàng)目，匯集了眾多長(zhǎng)居境外的買(mǎi)手，按照平臺(tái)規(guī)定，成為全球購(gòu)買(mǎi)手需要提供境外不少于6個(gè)月的護(hù)照證明。然而，日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該項(xiàng)目存在賣(mài)家身份審核漏洞，甚至有商家在淘寶店上掛出服務(wù)——無(wú)需提供任何身份證明信息，只需花費(fèi)數(shù)百元，提供賬號(hào)，就可“一條龍”成為全球購(gòu)買(mǎi)手。

近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，海外代購(gòu)行業(yè)發(fā)展迅速。自2018年11月開(kāi)展跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)以來(lái)，我國(guó)跨境進(jìn)口零售電商規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，截至2020年底，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商規(guī)模2050億元。

中國(guó)消費(fèi)者選擇海外購(gòu)，目的是不出國(guó)門(mén)，用最少的錢(qián)，通過(guò)在海外生活的人購(gòu)買(mǎi)到正宗的海外商品，購(gòu)買(mǎi)到原產(chǎn)地的海外商品，省去關(guān)稅成本。

但是，誰(shuí)曾想到，在海外購(gòu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——“境外買(mǎi)手”真實(shí)身份信息的審核環(huán)節(jié)，居然可以輕松弄虛作假，不需要提供任何身份證明信息，只需要花費(fèi)幾百塊錢(qián)，就可以成為“全球購(gòu)買(mǎi)手”。這意味著很多跟消費(fèi)者一樣生活在國(guó)內(nèi)的人，只要花錢(qián)就能成為本應(yīng)生活在境外的“全球購(gòu)買(mǎi)手”的身份。顯而易見(jiàn)，這種花錢(qián)即成的“境外買(mǎi)手”幫忙購(gòu)買(mǎi)的海外商品基本上不可能是原產(chǎn)地的正品海外商品，只會(huì)是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的假貨。否則，“全球購(gòu)買(mǎi)手”就要干賠本買(mǎi)賣(mài)。

換言之，花錢(qián)即成“境外買(mǎi)手”背后是一門(mén)欺詐消費(fèi)者的生意，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。這種局面如果不改變，將導(dǎo)致人們對(duì)海外購(gòu)失去信任，最終將毀掉海外購(gòu)事業(yè)。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云不止一次說(shuō)過(guò)，電子商務(wù)最重要的是信任，花錢(qián)即成“境外買(mǎi)手”無(wú)疑正在毀掉這份信任。

實(shí)際上，花錢(qián)即成“境外買(mǎi)手”，暴露了電商平臺(tái)在“境外買(mǎi)手”資質(zhì)審核中存在漏洞，沒(méi)有負(fù)起日常監(jiān)管的主體責(zé)任?！峨娮由虅?wù)法》第二十七條規(guī)定：“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。”從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，花錢(qián)即成“境外買(mǎi)手”，電商平臺(tái)難辭其咎。

保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)海外購(gòu)行業(yè)健康發(fā)展，電商平臺(tái)必須負(fù)起守土責(zé)任，完善“境外買(mǎi)手”資質(zhì)審核環(huán)節(jié)，切實(shí)堵住漏洞，讓身在國(guó)內(nèi)的人無(wú)法做“境外買(mǎi)手”的代購(gòu)生意。一方面，電商平臺(tái)要停止與第三方合作的資質(zhì)審核的代辦服務(wù)，對(duì)電商平臺(tái)上開(kāi)展代辦服務(wù)的店鋪及其幕后老板予以永久封號(hào)處理;另一方面，“境外買(mǎi)手”的資質(zhì)審核、簽到打卡等環(huán)節(jié)要充分結(jié)合、綜合人臉識(shí)別、手機(jī)驗(yàn)證等技術(shù)和手段，確保只有在海外生活的人才可以通過(guò)“境外買(mǎi)手”的身份認(rèn)證。另外，可配套大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)快遞件進(jìn)行跟蹤溯源，揪出涉嫌賣(mài)假貨的“境外買(mǎi)手”。(何勇)

關(guān)鍵詞： 電商平臺(tái) 消費(fèi)者合法權(quán)益 境外買(mǎi)手 資質(zhì)審核