4月13日-14日,"2023中國汽車數(shù)智化賦能年會"在廣州召開,作為主辦方聯(lián)友科技的戰(zhàn)略合作伙伴,每日互動(300766)(個推)被評為"數(shù)字營銷年度最佳生態(tài)合作伙伴"。每日互動創(chuàng)始人、CEO方毅受邀在"數(shù)字營銷分論壇"上發(fā)表主題演講。方毅結(jié)合汽車品牌在實際營銷場景中遇到的痛點、難點,分享了每日互動在汽車數(shù)字化營銷領(lǐng)域的實踐,為車企提升營銷轉(zhuǎn)化效率、實現(xiàn)高效業(yè)務(wù)增長帶來創(chuàng)新思路。

每日互動方毅現(xiàn)場演講

精準(zhǔn)用戶洞察,助力車企線索評級和轉(zhuǎn)化

(資料圖片)

眾所周知,在汽車行業(yè),線索管理一直是車企的管理主線,汽車品牌的營銷動作都是圍繞線索展開。隨著我國乘用車市場進入存量博弈時代,汽車行業(yè)的"線索之戰(zhàn)"愈演愈烈。車企不僅需要花費高昂成本獲取線索,還會因為無法準(zhǔn)確分析和評估線索的價值,導(dǎo)致在后續(xù)跟進和轉(zhuǎn)化線索時效率不高,造成營銷資源浪費。如何科學(xué)合理地對線索進行評級和分配,提升線索轉(zhuǎn)化效率,成為車企亟需解決的營銷課題。

活動現(xiàn)場,方毅從線索評級這一關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景切入,分享了每日互動在汽車行業(yè)的品牌數(shù)字化營銷實踐。"線索評級本質(zhì)上還是消費者洞察,車企需要能夠精準(zhǔn)鑒別哪些用戶有較高的購買潛力和復(fù)購可能,然后把精力優(yōu)先放在優(yōu)質(zhì)線索的跟進上",方毅介紹,每日互動作為第三方數(shù)據(jù)智能服務(wù)商,沉淀了海量的數(shù)據(jù)資源。通過對用戶的線上APP應(yīng)用偏好和線下場景偏好進行聚類分析及深度挖掘,每日互動形成了3000余種的畫像標(biāo)簽和億級別的場景特征數(shù)據(jù),能夠精細刻畫特定消費人群在不同場景下的偏好,幫助汽車品牌實現(xiàn)全面立體的消費者洞察。

方毅分享,"比如在汽車營銷場景,我們沉淀了豐富的汽車行業(yè)標(biāo)簽數(shù)據(jù),不僅包括年齡層次、消費水平等基本屬性標(biāo)簽,還有學(xué)車刷題、汽車資訊、用車服務(wù)、交通違章查詢等線上媒體屬性標(biāo)簽以及車展、4S店、汽車城、洗車店、加油站等線下場景標(biāo)簽。通過對線上線下數(shù)據(jù)進行挖掘分析,每日互動幫助車企精準(zhǔn)洞察不同階段車主群體的需求及行為偏好,提升汽車品牌的營銷效能。"

此外,每日互動還將自身數(shù)據(jù)能力與車企、聯(lián)友科技等合作伙伴的一方數(shù)據(jù)融合,聯(lián)合搭建線索評級模型,幫助汽車品牌智能判斷銷售線索質(zhì)量,及時跟進高潛顧客。方毅介紹,"我們使用算法模型對銷售線索進行評級,根據(jù)轉(zhuǎn)化價值對線索打分。經(jīng)過實踐驗證,我們發(fā)現(xiàn)模型打分比較高的線索最終進入門店的比例,是銷售線索平均進店比例的5-10倍。"

多方聯(lián)合計算,賦能車企數(shù)字化營銷閉環(huán)

方毅提到,"模型的準(zhǔn)確性在于豐富的數(shù)據(jù)來源和持續(xù)的迭代訓(xùn)練。我們也和秒針等廣告效果監(jiān)測平臺建立了深度合作,將媒體投放的后效數(shù)據(jù)快速回流。通過將車企用戶數(shù)據(jù)、來自秒針等廣告監(jiān)測平臺的媒體數(shù)據(jù),以及來自每日互動等的數(shù)據(jù)高效融合,支撐模型的閉環(huán)迭代。"

經(jīng)過多方數(shù)據(jù)訓(xùn)練的線索評級模型,能夠幫助汽車品牌有效挖掘高質(zhì)量leads,做好投放前驗,提升營銷轉(zhuǎn)化效率。同時,確保數(shù)據(jù)價值高效、安全流轉(zhuǎn)也至關(guān)重要。各方需要在數(shù)據(jù)融合的過程中,嚴(yán)格遵循和落實"個保法"、"數(shù)安法"等相關(guān)法律法規(guī)的要求,確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)。

方毅介紹,"大數(shù)據(jù)聯(lián)合計算(中立國)"的創(chuàng)新模式很好地解決了這個問題,該模式為品牌方、媒體方、廣告監(jiān)測平臺以及每日互動等第三方數(shù)據(jù)智能服務(wù)商進行安全、高效、可信的多方聯(lián)合計算提供了有力保障,能夠確保"數(shù)據(jù)價值流轉(zhuǎn)而數(shù)據(jù)不流轉(zhuǎn)",賦能多方聯(lián)合建模、聯(lián)合畫像統(tǒng)計、聯(lián)合歸因分析等數(shù)字化營銷全鏈路。

方毅表示,"大數(shù)據(jù)聯(lián)合計算平臺由一個具有公信力背書的第三方負責(zé)運營,采用無磁盤計算的創(chuàng)新技術(shù)。各方數(shù)據(jù)在該平臺上的中立計算區(qū)進行聯(lián)合計算,計算區(qū)中沒有硬盤,只有內(nèi)存。聯(lián)合計算結(jié)果經(jīng)嚴(yán)格審計后輸出,但是所有參與計算的原始數(shù)據(jù)將在斷電后自動消除,確保數(shù)據(jù)不落盤,真正解決行業(yè)各方對數(shù)據(jù)安全的顧慮。"

汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化升級是大勢所趨。方毅表示,每日互動還將持續(xù)發(fā)揮自身能力優(yōu)勢,在汽車門店運營、廣告投放優(yōu)化、?？瓦\營等多元場景,持續(xù)為車企客戶增能,助力汽車品牌做好用戶的全生命周期管理,不斷優(yōu)化用戶在線上線下各觸點的服務(wù)體驗,真正實現(xiàn)"以用戶為中心"的數(shù)字化營銷升級。每日互動也期待和行業(yè)各方攜手,不斷創(chuàng)新數(shù)智化技術(shù),豐富數(shù)智應(yīng)用場景,為汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展持續(xù)貢獻力量。

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