這兩天，由一支冰淇淋引出的熱點(diǎn)事件，估計(jì)大家都有所耳聞了。

(資料圖)

果同學(xué)愿稱(chēng)之為「一支冰淇淋引發(fā)的血案」。

可能有的同學(xué)還沒(méi)來(lái)得及吃瓜，果同學(xué)先來(lái)帶大家，簡(jiǎn)單回顧一下前情提要。

從 4 月 18 日開(kāi)始，為期十天的國(guó)際車(chē)展，在上海拉開(kāi)了帷幕。

據(jù)悉，此次車(chē)展參展商超千家，超過(guò) 150 臺(tái)新車(chē)全球首發(fā)，可見(jiàn)本次車(chē)展的影響力。

（圖源網(wǎng)絡(luò)，下同）

在這其中，寶馬甩開(kāi)其他廠(chǎng)商徹底出圈，沖上了微博熱搜第一。

不過(guò)，這次并不是大家說(shuō)它的車(chē)有多好，而是因?yàn)槠涔ぷ魅藛T搞區(qū)別對(duì)待。

4 月 20 日，據(jù)網(wǎng)友拍攝的視頻顯示，寶馬 MINI 在展位上送 Luneurs 雪糕，以此來(lái)吸引人參觀(guān)。

視頻中，兩位女生過(guò)去詢(xún)問(wèn)，工作人員表示冰淇淋已經(jīng)發(fā)放完了，隨后女生失望離開(kāi)。

在此過(guò)程中，工作人員的態(tài)度也是非常敷衍，略顯不耐煩。

但有趣的來(lái)了，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒一位老外也過(guò)去詢(xún)問(wèn)，工作人員卻神奇地掏出了冰淇淋。

不止如此，工作人員的態(tài)度也變得十分熱情，看到對(duì)方不太會(huì)吃，還熱情地手把手教學(xué)，笑容溢于言表。

這一前一后，對(duì)待國(guó)人和對(duì)待老外的態(tài)度，簡(jiǎn)直是判若兩人。

對(duì)此，拍攝視頻的小哥忍不了了，過(guò)去再次詢(xún)問(wèn)「這個(gè)是可以免費(fèi)拿嗎」？

沒(méi)想到的是，兩位工作人員再次光速變臉，連掩飾都不帶掩飾，直接拒絕。

眼看場(chǎng)面相當(dāng)尷尬，隨后工作人員又表示，「有是有，但是需要海外賬號(hào)和海外 App 才能領(lǐng)取，是每天限量的」。

但細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，此前那位外國(guó)人并沒(méi)有展示什么手機(jī)賬號(hào)信息，直接就領(lǐng)到了。

到最后，相關(guān)工作人員為了避免惹事，索性直接將冰淇淋箱子抬走了。

看到這一幕，估計(jì)不少人都會(huì)覺(jué)得夢(mèng)回大清，都 2023 年了還有人搞這套區(qū)別對(duì)待？

事情發(fā)酵后，網(wǎng)友們可謂群情憤慨，吵翻了天。

眼看輿論剎不住車(chē)了，寶馬官方為了平息輿論，迅速做出了回應(yīng)。

整體看下來(lái)，快是比較快，只是是否有誠(chéng)意，就要打個(gè)問(wèn)號(hào)了。

比如有網(wǎng)友用 AI，替寶馬寫(xiě)了一份道歉聲明，看下來(lái)顯然比官方的有誠(chéng)意多了。

不少網(wǎng)友表示，這波公關(guān)可謂「史上最拉胯公關(guān)」。

線(xiàn)上群情激奮，線(xiàn)下也不遑多讓。

事情鬧大后，有人去車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放冰淇淋，但被工作人員阻止后發(fā)生了沖突。

對(duì)此，這位小哥質(zhì)疑場(chǎng)地是公共的、冰淇淋是個(gè)人的，還出示了發(fā)票，工作人員沒(méi)有權(quán)力阻止。

另外，還有一位抖音女博主在現(xiàn)場(chǎng)直播時(shí)，被旁邊的保安阻止。

雙方發(fā)生沖突后，該女博主直接被趕了出去，最后直播中斷。

當(dāng)天，類(lèi)似的沖突層出不窮，場(chǎng)面極其混亂。

更騷的是，冰淇淋提供方的 Luneurs 也光速切割，稱(chēng)視頻中的工作人員和品牌無(wú)關(guān)。

不止如此，不少車(chē)企也參與了進(jìn)來(lái)，既然隔壁展臺(tái)不送冰淇淋，那咱們這邊就管個(gè)夠。

眼看事情愈演愈烈，寶馬再次對(duì)此事做出了回應(yīng)。

4 月 21 日早上 9 點(diǎn)，寶馬發(fā)布微博再次就「冰淇淋事件」道歉，稱(chēng)視頻中的 4-5 個(gè)「老外」是員工。

有意思的是，有人翻出了知乎上的問(wèn)答，恰巧和這次的回應(yīng)如出一轍。

確實(shí)有點(diǎn)搞……

而這波事件，也反映到了股價(jià)上。

截至歐洲時(shí)間 4 月 20 日 18:30，寶馬股價(jià)較前一交易日下跌了 3.62%，市值蒸發(fā)超 21 億歐元(約 158 億元人民幣)。

「三句話(huà)，讓寶馬為我花了 21 億歐元」！

更抓馬的是，對(duì)于中國(guó)銷(xiāo)量占總體 40% 的寶馬來(lái)說(shuō)，前腳還在宣傳「寶馬的家在中國(guó)」。

轉(zhuǎn)頭就來(lái)了這么一波，實(shí)屬讓人比較費(fèi)解。

話(huà)說(shuō)回來(lái)，雖說(shuō)國(guó)外和合資車(chē)比較強(qiáng)勢(shì)，但在新能源賽道方面，以比亞迪為代表的國(guó)產(chǎn)車(chē)已經(jīng)趕上來(lái)了。

比如，比亞迪剛剛發(fā)布的百萬(wàn)級(jí)豪車(chē)仰望，就引來(lái)了不少關(guān)注。

對(duì)應(yīng)的是，上海車(chē)展仰望展臺(tái)也是人氣爆棚，達(dá)到了排起長(zhǎng)隊(duì)參觀(guān)的地步。

當(dāng)然，另一邊的冰淇淋事件，截止目前輿論仍然在發(fā)酵，一時(shí)半會(huì)怕是平息不下去了。

咱就是說(shuō)，都什么年代了，崇洋媚外實(shí)在大可不必。

最后，你怎么看待這件事呢？

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