【資料圖】

(續(xù))小張是公司的一名職員，他的業(yè)務(wù)能力很強，最為突出的就是他能夠與客戶取得良好有效的溝通。每次與客戶接觸時，他都會提前做好準(zhǔn)備，例如了解客戶從事的職業(yè)和興趣愛好等。在與客戶接觸時，他總是先從客戶所從事的職業(yè)或者感興趣的話題談起。假如客戶是從事記者工作的人，那么他一定會與其分享很多最近社會上發(fā)生的新鮮事；假如客戶是一個足球迷。小張總是能不假思索地說出很多世界頂級球星。找到客戶在行的話題和關(guān)趣點是小張工作的殺手锏。這使得他在與客戶接觸時總是如魚得水、游刃有余。

與小李相比，小張的工作態(tài)度端正，工作方法更是值得提倡。他非常注意與客戶溝通的方式，以客戶在行的話題作為敲門磚，逐漸與客戶拉近距離，從而打開客戶的心扉，建立一種信賴，這都為工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。善于發(fā)現(xiàn)人們的興趣點和人們在行的話題，是一個人才智高超的體現(xiàn)。人人有展現(xiàn)自己的欲望，都希望自己的優(yōu)點能被別人發(fā)現(xiàn)，當(dāng)這些優(yōu)點被他人肯定時，

人們會獲得一種滿足感和成就感，從而對成功點擊其賽點的人產(chǎn)生好感。這樣一來就會消除彼此間因為陌生產(chǎn)生的隔膜，為打開對方的心扉奠定一個比較穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

當(dāng)一個人想通過與別人的接觸交流而打開對方心扉時，除了微笑這些基本的禮貌之外，對交談的內(nèi)容，最好簡短地插入聊一些別人擅長或感興趣的話題，投其所好，使別人心里感到很受用，聽起來比較舒服，同時也會贏得別人的友誼。

例如對老年人喜歡懷舊的，回憶的過去那些美好的時光，尤其是那些他們年輕時獲得的成就，能夠讓他們瞬間找回當(dāng)年的感覺，對中年人一般都說他的事業(yè)、房子、車子以及子女等，無疑是最佳的選擇，對于小伙子，則應(yīng)該談?wù)劕F(xiàn)實未來，談?wù)劺硐耄瑢τ谀贻p女人，說說她的長相、發(fā)型、化妝品等方面，這些是年輕女人最關(guān)心的話題。

在談話的時候，能快速找準(zhǔn)談話的切入點，這是與人交流時非常關(guān)鍵的一步，換句話說就是要找感覺，

當(dāng)你找到了和對方談話的感覺，那么后面進(jìn)行的談話就會變得順暢。當(dāng)你與別人溝通時，能夠找到切入點，并抓住這種感覺，認(rèn)真地傾聽對方的講話，并詢問一些對方在行的話題，那么對方對你的好感就會逐漸生成，在談話中不斷培養(yǎng)這種感覺，引入其興趣話題，就能夠逐漸取得對方對你的信賴，從而打開對方的心扉，使其將自己內(nèi)心的故事拿出來與你分享。人們都有把自己成為焦點的沖動，如果你有關(guān)心別人感興趣的話題加以配合入趣，那么你一定會成為他非常受歡迎的人，這也是攻心術(shù)三言兩語打開心扉的秘訣:先禮興趣隨，順勢造氛圍，通過營造的好氛圍，把平時養(yǎng)成觀察習(xí)慣結(jié)合多加分析，有助你快速達(dá)到攻心術(shù)的目的，欲知詳解請看:觀心謀后動，布局入君心，閑智哥的后期更新吧！

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