作者：劉馳

來源：同心動(dòng)力企業(yè)文化與管理（ID:topduty）

一個(gè)員工在工作中遇到了一個(gè)問題，無法自行解決，于是找到了自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

(相關(guān)資料圖)

這個(gè)員工詳細(xì)地向領(lǐng)導(dǎo)描述了問題的癥狀、原因、影響和可行的解決方案，并向領(lǐng)導(dǎo)征求了意見和建議。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工對(duì)問題進(jìn)行了進(jìn)一步研究和分析，尋找了更多的解決方案，并最終成功地解決了這個(gè)問題。

這個(gè)案例展示了向上管理的過程和作用。員工通過尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助并積極向上匯報(bào)問題，分析數(shù)據(jù)，調(diào)查資源并提出解決方案，最終實(shí)現(xiàn)了工作效率和工作質(zhì)量的提高，共同成就了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。而領(lǐng)導(dǎo)也通過了解員工的工作進(jìn)展和質(zhì)量，能夠?yàn)閱T工解決問題和提供指導(dǎo)，建立了更加緊密的領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系。

此案例說明向上管理是一個(gè)相互協(xié)作和溝通的過程，它幫助員工實(shí)現(xiàn)工作的進(jìn)展，提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)也幫助領(lǐng)導(dǎo)了解員工的困難和需求，建立了更強(qiáng)的信任和合作關(guān)系，從而較好地促進(jìn)了企業(yè)的績(jī)效提升。

向上管理在日常工作中非常重要，對(duì)于每一個(gè)員工來說，都能夠幫助我們更好地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通和協(xié)作，提高我們的工作效率。特別是當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅藛栴}或者困難，可以通過向上管理，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，征求他們的意見或建議。這不僅可以幫助我們更快地解決問題，還可以讓我們更好地了解領(lǐng)導(dǎo)的思維方式和工作要求，促進(jìn)我們更加細(xì)致地思考問題，提高工作質(zhì)量。此外，向上管理還能夠讓我們更好地理解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，進(jìn)而更精準(zhǔn)地根據(jù)公司的需要制定個(gè)人目標(biāo)和計(jì)劃。

讓我們看一個(gè)向上管理的反面例子。公司項(xiàng)目部門的項(xiàng)目經(jīng)理A在處理項(xiàng)目中遇到了問題，但由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力很大，A就選擇了隱瞞問題。他認(rèn)為，如果將問題向上匯報(bào)，可能會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)不滿，導(dǎo)致對(duì)自己的信任下降，影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。于是，A選擇將問題瞞報(bào)下去，自己想辦法解決。

但是問題逐漸變得更加復(fù)雜，不僅占用了很多時(shí)間和精力，而且給公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。最終，問題越來越無法控制，終究導(dǎo)致項(xiàng)目無法進(jìn)行，其嚴(yán)重性被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃和進(jìn)度嚴(yán)重受阻。這也導(dǎo)致了A個(gè)人評(píng)估表現(xiàn)下降，甚至有可能因?yàn)檫^失而失去工作。

從這個(gè)案例可以看出，A沒有采取向上管理的方式，隱瞞了問題，導(dǎo)致了問題最終的惡化。如果A采取向上管理的方式及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告問題，領(lǐng)導(dǎo)可以通過優(yōu)化資源的方式解決問題，最終在項(xiàng)目上取得更好的績(jī)效。同時(shí)，通過向上管理的過程，A還可以讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行更及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)估，避免了出現(xiàn)類似問題的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也增進(jìn)了和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的信任和合作，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

向上管理可以加強(qiáng)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流，解決難題，促進(jìn)工作效率和質(zhì)量的提升，提高企業(yè)的績(jī)效。同時(shí)，該方式也有助于員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和提升，為成功實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

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