花都區(qū)花城街:路燈破損影響出行,“12345”接訴即辦解民憂|天天快播
【資料圖】
近日,有熱心市民通過12345熱線反映廣州市花都區(qū)花城街羅仙村20隊(duì)新墟街的路燈破損影響周邊居民生活,市民訴求盡快修復(fù)。
花城街12345服務(wù)便民熱線接到此工單后,聯(lián)同羅仙村立即跟進(jìn)處理,工作人員第一時(shí)間聯(lián)系市民,了解路燈故障具體位置。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查后通知維修人員到場(chǎng)對(duì)路燈進(jìn)行維護(hù)、修復(fù)。后續(xù)再安排工作人員巡查,路燈已經(jīng)修復(fù)。
下一步,花城街熱線辦將繼續(xù)在對(duì)市民進(jìn)行隨訪時(shí)了解市民的需要和自身工作的不足,不斷創(chuàng)新工作思路,認(rèn)真研究12345政務(wù)熱線工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,提高服務(wù)轄區(qū)群眾的水平。
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