記者昨日從東莞第二法院獲悉，今年6月至今，東莞第二法院虎門法庭積極推進現(xiàn)場調(diào)解工作。這是虎門法庭探索訴前調(diào)解的新方式：法官改變“坐堂調(diào)解”的傳統(tǒng)調(diào)解方式，主動前往社區(qū)、工廠等糾紛一線進行現(xiàn)場調(diào)解，大大提高調(diào)解成功率。

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據(jù)悉，虎門法庭近兩個月訴前成功調(diào)解案件217宗，調(diào)撤成功率比前五個月提升18.8%。通過多元解紛即時厘清爭議，打破心理隔閡，真正實現(xiàn)“案結事了人和”。

【案例一】33元的網(wǎng)購糾紛，在法庭門口調(diào)解

“錢退給他了，但他不退貨還投訴我，我一定要起訴他！” 原來，許女士在拼多多上經(jīng)營珍珠制品，“楊生”向其購買了一顆33元的珍珠，收貨后，“楊生”卻以質(zhì)量問題申請退貨退款，因為價值較小，平臺自動退款給了“楊生”，可“楊生”遲遲不肯退貨。在許女士的催促下，“楊生”甚至在拼多多上投訴許女士。

一氣之下，許女士起訴到法院?？墒窃S女士只知道收貨人是“楊生”，收貨地址是一個便利店。

雖然案件所涉金額只有33元，但群眾利益無小事，立案人員鄧劍軍決定去便利店走一趟，卻發(fā)現(xiàn)便利店只是快遞代收點。鄧劍軍撥通“楊生”的電話，想約他到現(xiàn)場當面溝通，可他稱自己只是一個“薅羊毛群”群主，別人用他的地址下單并取貨，他也不知道買家是誰，所以才不同意退款退貨。鄧劍軍通知“楊生”去一趟法庭，可他以不想留下自己的身份信息為由拒絕。

面對“楊生”的反復推諉，鄧劍軍提出一個折中方案——直接在法庭門口見面。第二天，“楊生”如約來到法庭門口，鄧劍軍耐心向其說明許女士的訴訟請求，闡明法律風險。經(jīng)過近半個小時的溝通，“楊生”終于同意向許女士支付33元以了結此事。

收到款項后，許女士很快撤回了起訴。

【案例二】勞資糾紛化解于萌芽

今年6月16日凌晨，虎門鎮(zhèn)某公司的工人剛加完夜班，突然看到微信群里公司老板發(fā)來的消息：“因公司訂單減少，全廠人員放假至本月底”。

經(jīng)過反復詢問，工人才了解到，原來老板作出了停業(yè)決定！第二天一早，工人們立即趕到虎門人社分局反映相關情況。由于案件涉及群體性勞資糾紛，虎門人社分局立即通過訴調(diào)對接機制將情況反饋給虎門法庭，虎門法庭干警陳焯文與特邀調(diào)解員陳曉峰很快便出發(fā)趕往現(xiàn)場。

法庭干警和調(diào)解員現(xiàn)場調(diào)解糾紛。通訊員供圖

陳焯文經(jīng)過了解得知，所有工人都存在被該公司拖欠工資的情況。公司也表示：“現(xiàn)在支付工資確實比較困難，我們還有貨款沒有追回，貨款收回來了才能發(fā)。”

陳焯文和陳曉峰立即從貨款著手，一方面安撫工人的情緒，另一方面聯(lián)系部分客戶支付貨款。經(jīng)過反復溝通，部分客戶終于同意向公司支付部分貨款，以解燃眉之急。

收到貨款后，公司當場與工人們達成調(diào)解協(xié)議，拖欠工資的糾紛得以順利化解在萌芽狀態(tài)。

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