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隨著“亞運(yùn)時(shí)間”指針不斷轉(zhuǎn)動，余杭區(qū)招募的20萬余名亞運(yùn)城市志愿者即將上崗亮相。今天，我區(qū)開展亞運(yùn)城市志愿服務(wù)能力提升交流活動，確保志愿者們以最佳的狀態(tài)為亞運(yùn)賽會提供規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)。

此次亞運(yùn)城市志愿者培訓(xùn)交流活動包括志愿者常識、服務(wù)禮儀、體能測試、心理測試等多項(xiàng)內(nèi)容，從理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、文化素養(yǎng)、心理健康等多個(gè)方面對亞運(yùn)城市志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，還來到杭州師范大學(xué) （倉前校區(qū)）亞運(yùn)場館，逐個(gè)走訪周邊志愿服務(wù)點(diǎn)位，提前了解崗位情況。

在下午的志愿者團(tuán)康活動中，大家通過團(tuán)隊(duì)游戲?qū)Ρ舜擞辛烁钊氲牧私?，志愿者們不僅個(gè)個(gè)“身懷絕技”，也有著滿滿的亞運(yùn)情懷。杭州市紅十字培訓(xùn)師的梁美琴也是此次的亞運(yùn)城市志愿者之一，她在現(xiàn)場分享了自己與亞運(yùn)會的不解之緣：“1990年第11屆亞運(yùn)會在北京召開，那是中國舉辦的第一次綜合性的國際體育大賽，游人從四面八方涌向北京，只為爭睹它的風(fēng)采。那年我在北京剛剛大學(xué)畢業(yè)，因此錯過了當(dāng)年亞運(yùn)志愿服務(wù)的機(jī)會，但想要參與這樣一場盛大賽事的心愿，自那刻就已經(jīng)萌芽?，F(xiàn)在回到杭州，正巧又趕上了杭州亞運(yùn)會，想著再也不能錯過了?！边@次杭州亞運(yùn)會，梁美琴將作為應(yīng)急救援志愿者參與到亞運(yùn)城市志愿服務(wù)中來。

“向亞洲和全世界展示余杭志愿者的風(fēng)采風(fēng)貌，正是城市側(cè)志愿服務(wù)的一大價(jià)值，其崗位、分工之多，培訓(xùn)內(nèi)容之豐富，也表明這并非一項(xiàng)簡單輕松的服務(wù)工作?！庇嗪紖^(qū)亞運(yùn)志愿服務(wù)工作負(fù)責(zé)人常曉強(qiáng)介紹，前期我區(qū)組建了亞運(yùn)區(qū)運(yùn)保指揮部全民志愿工作組，保障余杭亞運(yùn)志愿服務(wù)工作。通過“杭州文明幫幫碼”在全社會招募志愿者34萬余人，其中亞運(yùn)城市志愿者20萬余人。而今天參與培訓(xùn)的亞運(yùn)城市志愿者有200余名，他們來自社會各行各業(yè)，有余杭高校的學(xué)生、國企的職工，也有阿里巴巴的研發(fā)工程師、紅十字會的培訓(xùn)師。未來，這批志愿者將負(fù)責(zé)杭州師范大學(xué)（倉前校區(qū)）亞運(yùn)場館周邊的應(yīng)急救援、文明引導(dǎo)、交通引導(dǎo)等志愿服務(wù)工作。

志愿服務(wù)一直以來都是余杭城市治理的一張金名片。記者了解到，余杭有2700多個(gè)地區(qū)志愿服務(wù)品牌，如良渚志愿服務(wù)總隊(duì)、百丈“人人3小時(shí)公益加油站”、陶大姐志愿服務(wù)隊(duì)等，不少志愿服務(wù)隊(duì)在全國都有較大影響力。近年來，余杭區(qū)積極踐行“人人三小時(shí)”的志愿服務(wù)理念，努力構(gòu)建全民參與、精準(zhǔn)觸達(dá)的志愿服務(wù)體系。上半年，我區(qū)成立了余杭區(qū)志愿服務(wù)工作委員會和余杭區(qū)志愿服務(wù)工作聯(lián)合會，區(qū)級各部門、各鎮(zhèn)街村社及社會各界廣泛參與，積極踐行“人人三小時(shí)”志愿服務(wù)理念，夯實(shí)了全區(qū)志愿服務(wù)工作的“四梁八柱”。

同時(shí)，為了更好地迎接杭州亞運(yùn)會，余杭區(qū)還在亞運(yùn)城市側(cè)的杭師大亞運(yùn)場館周邊、西站樞紐、歐美金融城商業(yè)體及良渚博物院、徑山熱門景點(diǎn)等七類重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)打造了22個(gè)亞運(yùn)志愿服務(wù)文明驛站，每個(gè)驛站按照“6+X”志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為觀賽游客提供信息咨詢、醫(yī)療應(yīng)急、失物招領(lǐng)、便民服務(wù)、手機(jī)充電、文明指引等服務(wù)。不少轄區(qū)的社會組織還與各個(gè)文明驛站結(jié)對包干，開展有針對性、有特色的志愿服務(wù)活動，如阿里巴巴為每個(gè)驛站的志愿者免費(fèi)提供防暑“涼涼圈”、文旅集團(tuán)為每個(gè)點(diǎn)位贊助陸羽泡的茶等茶飲產(chǎn)品、方便來往的游客飲用。

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