新年第一個(gè)工作日，阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2020年，更多企業(yè)將利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，阿里巴巴對擴(kuò)大經(jīng)營、生意增長有信心。有研究預(yù)測2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將增至32萬億元，實(shí)際到2018年底，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了31.2萬億。浪潮之上，平臺可以有效幫助參與者獲取機(jī)遇和資源，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)分享發(fā)展紅利。大批企業(yè)因此快速成長，在拉動內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)上創(chuàng)造了巨大價(jià)值，折射出中國經(jīng)濟(jì)的活力和韌性。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新：新品牌進(jìn)入黃金時(shí)代

“入淘熱”溫度不減，過去一年淘寶涌現(xiàn)出2000個(gè)新“淘品牌”。在天貓上，三頓半、完美日記、花西子等成立僅有三五年的新品牌2019年異軍突起，在速溶咖啡、美妝等競爭激烈的品類中躋身領(lǐng)先者行列。數(shù)字平臺成為幫助年輕人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的數(shù)字舞臺。統(tǒng)計(jì)顯示，入淘創(chuàng)業(yè)者平均年齡為26歲，來自三線城市以下的占到六成以上。就在元旦前，“一鍵創(chuàng)業(yè)”平臺淘小鋪向大眾免費(fèi)開放，幫助小微賣家降低找貨、發(fā)貨、售后服務(wù)等運(yùn)營門檻。包括銷售、營銷、運(yùn)營、物流、客服等能力在內(nèi)，完備的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是創(chuàng)業(yè)者起家的第一筆“投資”。山東濱州的90后創(chuàng)業(yè)者趙夢鑫在商用廚具的細(xì)分市場內(nèi)，5年間年銷售額從0增長至近6000萬元，她說：“淘寶不是有錢人的淘寶，而是有心人的淘寶。”

例如，原先小眾的漢服已成為淘寶熱門創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，已誕生年銷售額億元以上的品牌。

品牌商：開足馬力創(chuàng)造新供給

產(chǎn)品力已成為品牌贏得市場的核心競爭力，為此，利用數(shù)字技術(shù)洞察消費(fèi)者需求、進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品創(chuàng)新已成為大趨勢。 2019年4月，天貓宣布計(jì)劃未來3年要幫助國內(nèi)外品牌發(fā)布超過1億款新品，孵化出100個(gè)年銷售額超10億元的新品牌。到9月底，天貓上就發(fā)布了9000萬款新品，按20萬品牌計(jì)，平均每個(gè)品牌每月就發(fā)布50款新品。豐富的新品供給也為新客的增長打下了基礎(chǔ)，一年內(nèi)，品牌通過天貓旗艦店收獲的新粉絲達(dá)9億。盒馬鮮生計(jì)劃打造10個(gè)十億級的、100個(gè)億級的、1000個(gè)千萬級的盒品牌。目前，盒馬與中化農(nóng)業(yè)合作的“葲葒草莓”市場規(guī)模有望在2022年突破10億元，訂單農(nóng)業(yè)的合作模式有望在未來5年復(fù)制到更多產(chǎn)品品類上。

街邊小店：今年生意會更好

支付寶與網(wǎng)商銀行聯(lián)合發(fā)布的《2019中國小店經(jīng)濟(jì)溫度圖譜》顯示，87%的小店認(rèn)為2020年生意會更好。報(bào)告顯示，過去一年，一半小店憑信用獲得貸款支持，99%的小店有借有還。日流水3萬元以下的各類小店，流水平均增速35%，一半以上小店在2019年增加了雇員。國家市場監(jiān)督管理總局最新數(shù)據(jù)顯示，全國共有實(shí)有市場主體1.19億戶，去年每月增速均穩(wěn)定在12%以上。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，小店的創(chuàng)業(yè)門檻和切換成本正在降低：他們可以用貸款當(dāng)本金擴(kuò)大經(jīng)營，真金白銀地押寶未來;用直播和短視頻吸引客流，用支付寶等數(shù)字工具收款記賬、自助點(diǎn)餐。每個(gè)小店都更有機(jī)會成為“網(wǎng)紅店”。

小店“臥虎藏龍”，中國小店數(shù)量約為1億，包含網(wǎng)店、街邊小店、路邊小攤等，他們帶動3億就業(yè)。

供應(yīng)鏈：數(shù)智化紅利將迎來爆發(fā)

2020年，企業(yè)流通的生命線——供應(yīng)鏈的解決方案將進(jìn)入產(chǎn)品化時(shí)代，數(shù)智化將釋放新一輪紅利。數(shù)據(jù)和智能技術(shù)可以幫助企業(yè)供應(yīng)鏈降本增效，提升抗周期增長的“內(nèi)功”。統(tǒng)計(jì)顯示，使用菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合預(yù)測和智能補(bǔ)貨服務(wù)的品牌，銷售增長了5%至30%，缺貨率下降了5%至10%，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降了20%至60%，倉儲成本整體降低三分之一。僅庫存優(yōu)化一項(xiàng)，預(yù)計(jì)就可以讓享受這一服務(wù)的100多個(gè)商家一年節(jié)省8800萬元的倉儲物流成本，釋放約3億元的流動資金。

菜鳥進(jìn)口保稅倉內(nèi)，大量進(jìn)口商品提前入庫，消費(fèi)者下單后再報(bào)關(guān)發(fā)貨，“海淘”商品可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)。

營商環(huán)境：科技共治給商家“定心丸”

商家既是營商環(huán)境治理的受益者，也是營商環(huán)境治理的參與者。在過去的一年里，阿里巴巴上線國內(nèi)首個(gè)營商環(huán)境治理產(chǎn)品“營商保”，不斷變“處罰”為“賦能”、從管理到治理，幫助商家更好經(jīng)營。截至2019年底，阿里巴巴平臺上有超過260萬商家主動參與營商環(huán)境共治，全年商家向平臺反饋的惡意行為投訴量與2019年3月相比下降70%，商家主動整改讓無意違規(guī)量下降65%。

以人工智能技術(shù)為驅(qū)動力，協(xié)同社會各界力量共同參與平臺治理，這樣一套“科技共治”的模式，使網(wǎng)上營商環(huán)境顯著優(yōu)化，為商家積極投入產(chǎn)品和經(jīng)營創(chuàng)新、改善服務(wù)質(zhì)量護(hù)航。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字技術(shù)