如今，郵件告知錄用、微信轉(zhuǎn)賬發(fā)工資等情況較為普遍，但電子證據(jù)真實(shí)性難認(rèn)定、數(shù)據(jù)內(nèi)容可刪改難保存，使得勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定遇阻

錄用、發(fā)工資“電子化”，企業(yè)管理跟上了嗎?

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化管理，通過(guò)技術(shù)手段提高電子證據(jù)的真實(shí)性

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伴隨勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域電子化步伐的不斷加快，一些企業(yè)或通過(guò)郵件來(lái)告知錄用或解除關(guān)系，或通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬發(fā)工資，或通過(guò)聊天軟件發(fā)電子工資條。如果沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，企業(yè)數(shù)據(jù)化管理又不夠規(guī)范，認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)的數(shù)據(jù)及痕跡可能難以保存，導(dǎo)致侵害勞動(dòng)者權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。

沒(méi)有勞動(dòng)合同，沒(méi)有社保繳存記錄，沒(méi)有考勤記錄，沒(méi)有工資的銀行流水單，只有每月的微信轉(zhuǎn)賬記錄，能證明勞動(dòng)關(guān)系的存續(xù)嗎?

近日，收到仲裁委的敗訴裁決后，李家偉知道了這一問(wèn)題的答案：不能。這也讓他對(duì)上訴打起了退堂鼓：“沒(méi)有紙質(zhì)證據(jù)，僅有真實(shí)性難定的電子證據(jù)，很難認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系。”

伴隨著信息技術(shù)的不斷更新，企業(yè)傳統(tǒng)的紙質(zhì)化管理正在被數(shù)據(jù)化管理所取代。然而，《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪發(fā)現(xiàn)，或因不愿投入成本，或試圖為篡改電子證據(jù)留有機(jī)會(huì)，一些企業(yè)數(shù)據(jù)化管理仍顯滯后，涉及勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定的數(shù)據(jù)及痕跡難保存、易篡改，導(dǎo)致勞動(dòng)雙方合法權(quán)益受損的情況屢屢發(fā)生。

僅有真實(shí)性難定的電子證據(jù)，打官司“很吃虧”

2019年3月，51歲的李家偉應(yīng)聘至沈陽(yáng)一家裝修公司改裝項(xiàng)目分部擔(dān)任水電改造工，沒(méi)有簽訂紙質(zhì)的勞動(dòng)合同，口頭約定底薪3000元，按項(xiàng)目拿績(jī)效工資，并繳納社保。隨后，他每月的收入由公司財(cái)務(wù)微信轉(zhuǎn)賬。

今年2月，李家偉被公司解雇。公司不僅沒(méi)有為他繳納社保，還在李家偉提出賠償時(shí)拒絕了他。仲裁庭上，用人單位表示：“我們公司和李家偉是雇傭關(guān)系，不是勞動(dòng)關(guān)系，轉(zhuǎn)賬的錢是勞務(wù)報(bào)酬，不是工資。所以不應(yīng)支付非法解除勞動(dòng)合同的賠償金。”

李家偉不認(rèn)同用人單位的說(shuō)法。他覺(jué)得自己是正式員工，可又拿不出有力的證據(jù)，僅有12個(gè)月的微信轉(zhuǎn)賬記錄。仲裁員表示，這一記錄沒(méi)有任何涉及“工資”的字樣，真實(shí)性難定，不予以采信。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李家偉的經(jīng)歷不是個(gè)例。去年5月，大連一家外貿(mào)企業(yè)因舉證不力輸了一場(chǎng)勞動(dòng)糾紛官司。據(jù)該企業(yè)人力資源部副部長(zhǎng)柴新永介紹，2018年12月，該公司向一名員工發(fā)送了一封解除勞動(dòng)合同通知書的電子郵件。結(jié)果，該員工不承認(rèn)讀取了該郵件，還稱郵箱沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證，并非他的郵箱。

庭審前，企業(yè)特意將發(fā)送的郵件進(jìn)行了公證。法庭經(jīng)審理后認(rèn)為，公證只能證明用人單位發(fā)送了郵件，不能證明發(fā)送給了員工，也不能證明這名員工已經(jīng)讀取了信息。

“電子證據(jù)主體、真實(shí)性和讀取狀態(tài)的認(rèn)定難，讓電子證據(jù)在庭審中很‘吃虧’。”沈陽(yáng)市審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的法官鄭虹說(shuō)，早在2012年修訂的《民事訴訟法》就已經(jīng)確認(rèn)了“電子數(shù)據(jù)”這一證據(jù)形式。在司法實(shí)踐中，鑒于電子證據(jù)可刪改性較強(qiáng)，往往只能作為其他證據(jù)的佐證，很少單獨(dú)作為定案依據(jù)。

部分企業(yè)篡改內(nèi)容，勞動(dòng)者不重視儲(chǔ)存證據(jù)

“誰(shuí)能想到QQ聊天記錄還能當(dāng)證據(jù)?”58歲的張春華一直對(duì)自己沒(méi)有留存電子證據(jù)懊惱不已。

2012年8月，她應(yīng)聘到一家物業(yè)公司做保潔員，沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同。直到該企業(yè)意識(shí)到要規(guī)范用工，便讓張春華于2019年4月與一家勞務(wù)派遣公司簽訂了派遣合同，經(jīng)派遣公司派至這家物業(yè)公司工作。

今年3月，物業(yè)公司無(wú)故辭退她。在計(jì)算賠償時(shí)，張春華難以提供工作7年的證據(jù)。上海段和段(沈陽(yáng))律師事務(wù)所律師孟宇平提醒她，短信、銀行轉(zhuǎn)賬記錄也可作為證據(jù)。她回憶稱，這幾年，工資都是現(xiàn)金支付，但會(huì)通過(guò)QQ發(fā)送“電子工資條”。但她回查發(fā)現(xiàn)，QQ號(hào)長(zhǎng)久不用已被注銷，聊天記錄也沒(méi)有及時(shí)保存。

根據(jù)2015年最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的解釋第116條規(guī)定，電子數(shù)據(jù)是指通過(guò)電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上聊天記錄、博客、微博客、手機(jī)短信、電子簽名、域名等形式或者存儲(chǔ)在電子介質(zhì)中的信息。許多電子數(shù)據(jù)作為民事訴訟證據(jù)得到了法律的認(rèn)可?？墒聦?shí)上，因?yàn)閯趧?dòng)者不重視儲(chǔ)存，電子證據(jù)并沒(méi)有被利用好。

同樣，企業(yè)也沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)電子證據(jù)的管理。“現(xiàn)在的工資、福利發(fā)放多存在一張電子表格中，人事調(diào)動(dòng)和任免存在電子文檔里。萬(wàn)一電腦中了病毒，啥數(shù)據(jù)都沒(méi)有了，要是有員工打官司，企業(yè)都說(shuō)不清楚。”柴新永曾多次向企業(yè)負(fù)責(zé)人提出預(yù)算，購(gòu)買電腦硬件儲(chǔ)存人事數(shù)據(jù)，或購(gòu)買人事辦公軟件儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，并對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及痕跡予以公證。但企業(yè)負(fù)責(zé)人都以成本過(guò)高為由回絕了。

“部分企業(yè)刻意留著篡改機(jī)會(huì)，給勞動(dòng)者設(shè)下圈套。”孟宇平多次為勞動(dòng)者提供法律援助后發(fā)現(xiàn)，有企業(yè)刻意不給勞動(dòng)者留下工牌、工資條、入職通知書、勞動(dòng)合同等實(shí)物證據(jù)，當(dāng)勞動(dòng)者到用人單位取證時(shí)，篡改電子證據(jù)或制造電子數(shù)據(jù)丟失的假象，比如刪除員工電子打卡記錄、篡改郵件狀態(tài)為“未讀”、修改電子工資表內(nèi)容。

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)化管理，認(rèn)證電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性

“隨著科技發(fā)展和企業(yè)數(shù)據(jù)化管理的規(guī)范，電子證據(jù)的可信度會(huì)越來(lái)越高。”沈陽(yáng)鑫悅企業(yè)管理咨詢公司咨詢師王萌說(shuō)，企業(yè)需要提高這方面的管理水平。

“在當(dāng)下，企業(yè)可以通過(guò)現(xiàn)有技術(shù)手段提高電子證據(jù)的真實(shí)性。”王萌建議，企業(yè)可以通過(guò)使用書面形式提前確認(rèn)數(shù)據(jù)賬號(hào)主體、要求員工進(jìn)行第三方身份認(rèn)證、使用單向電子簽名來(lái)確認(rèn)文件無(wú)法篡改等技術(shù)手段，提高電子證據(jù)的真實(shí)性。

鄭虹對(duì)此表示贊同。她認(rèn)為，企業(yè)也可通過(guò)第三方認(rèn)證電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性，比如運(yùn)用公證保全鎖定電子證據(jù)，使用企業(yè)郵箱來(lái)保障電子證據(jù)的不可篡改性。

3月4日，人社部發(fā)出關(guān)于訂立電子勞動(dòng)合同有關(guān)問(wèn)題的函，明確用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以采用電子形式訂立書面勞動(dòng)合同。同時(shí)表示，采用電子形式訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)使用符合電子簽名法等法律法規(guī)規(guī)定的可視為書面形式的數(shù)據(jù)電文和可靠的電子簽名。用人單位應(yīng)保證電子勞動(dòng)合同的生成、傳遞、儲(chǔ)存等滿足電子簽名法等法律法規(guī)的要求，確保其完整、準(zhǔn)確、不被篡改。

對(duì)此，鄭虹認(rèn)為，勞動(dòng)關(guān)系電子化是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，當(dāng)技術(shù)發(fā)展到電子數(shù)據(jù)及痕跡不可篡改、可永久儲(chǔ)存的情況下，越來(lái)越多的電子證據(jù)將會(huì)被法官采信。

“雖說(shuō)加強(qiáng)數(shù)據(jù)化管理會(huì)增加成本，但若不這樣做，為解決由此引發(fā)的勞動(dòng)糾紛，企業(yè)因舉證不利而付出的成本會(huì)更多。”柴新永認(rèn)為，企業(yè)做好數(shù)據(jù)化管理不只維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益，更能有效維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。(記者 劉旭)

關(guān)鍵詞： 企業(yè)管理