不少人第一次走進(jìn)健身房，本來(lái)只想看看，結(jié)果在銷(xiāo)售的洶涌“攻勢(shì)”下，一沖動(dòng)花大價(jià)錢(qián)辦了健身卡，等到走出健身房那一刻，便大呼后悔。近日，《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本(2021版)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：《會(huì)員服務(wù)合同》)正式發(fā)布。其中，備受關(guān)注的“健身會(huì)員卡辦卡七天冷靜期”于1日正式落地。

據(jù)了解，首批15個(gè)上海市主要健身品牌400余家門(mén)店，率先承諾履行和使用《會(huì)員服務(wù)合同》，不少網(wǎng)友直呼“后悔藥”來(lái)了。

就此，記者1日上午走訪了上述15家健身品牌之一的健身房進(jìn)行了采訪。該品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人閻相辰表示，“健身會(huì)員卡辦卡七天冷靜期”并不是指可以免費(fèi)鍛煉7天，退款的前提須是“未開(kāi)卡使用會(huì)員服務(wù)”。“它的作用主要是避免消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)行為，在該政策落地之前，我們會(huì)員簽署合同之后，如果要退款，那么直接會(huì)扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。現(xiàn)在新購(gòu)卡的會(huì)員，在購(gòu)卡后的7天之內(nèi)，只要沒(méi)有開(kāi)卡使用就可以單方面提出無(wú)理由的全額退款”，閻相辰指出，作為健身房來(lái)說(shuō)，其實(shí)更大層面上也是希望有意愿且真正想健身的顧客來(lái)辦卡。

閻相辰告訴記者，后疫情時(shí)代，民眾對(duì)于健康的關(guān)注度更高了，因此前來(lái)咨詢、購(gòu)卡的會(huì)員人數(shù)較以往也有一定幅度的增長(zhǎng)。正在現(xiàn)場(chǎng)辦理健身卡的上海市民陸靖珺告訴記者，該政策的落地給了消費(fèi)者更多的選擇余地，“我覺(jué)得挺人性化的”。

門(mén)店老會(huì)員黃紹婷認(rèn)為，這對(duì)于新加入的會(huì)員來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)很不錯(cuò)的政策，“我之前辦卡后的確也有過(guò)后悔，但咬牙堅(jiān)持下來(lái)了。通過(guò)這一年時(shí)間鍛煉，感覺(jué)對(duì)自己身體還是蠻好的。當(dāng)然如果有這樣一個(gè)冷靜期可供思考，于民眾而言肯定是利好的”。

閻相辰還建議，對(duì)于想嘗試健身的消費(fèi)者，可以先通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)諸如周卡、月卡等短期健身卡，感受一下是否可以堅(jiān)持，再行考慮變成長(zhǎng)期卡用戶的可能。

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)巡視員、上海市消保委副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮表示，“健身會(huì)員卡辦卡七天冷靜期”是在充分考慮平衡經(jīng)營(yíng)者盈利點(diǎn)與消費(fèi)者利益點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出的，有利于健身行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)，持續(xù)發(fā)展。(記者 康玉湛 徐銀)

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