2021年3月28日，京東旗下汽車養(yǎng)護服務(wù)品牌京東京車會魯谷東街店正式鳴鑼開業(yè)。京東零售生活服務(wù)事業(yè)群負責人繆欽、京東京車會負責人唐勇、深夜洗車房合伙人張良及眾多汽車從業(yè)者、消費體驗者共同參加了剪彩儀式。此次開業(yè)期間，恰逢京車會北京、上海、蘇州等7大城市開城活動，京東京車會特別推出超值鉅惠活動和車友福利，歡迎有車一族的朋友前來服務(wù)體驗。即日起至4月中旬，車主到店僅需39.9元即可享受價值1200元的汽車養(yǎng)護套餐、統(tǒng)一機油小保養(yǎng)套餐特價低至99元、超值汽車空調(diào)清洗套餐下單立減60元，再送價值79元的臭氧殺菌服務(wù)等優(yōu)惠促銷，讓全國京東京車會的車主同享實惠。

京東京車會負責人唐勇表示，京東“自營”的品質(zhì)、速度和服務(wù)早已深入人心，不僅成為消費者電商購物首選，更是京東高標準的代名詞。此次開啟的京車會自營店，正是京車會由內(nèi)而外開啟高品質(zhì)化服務(wù)的一次縱深嘗試，旨在為車主帶來更好的服務(wù)體驗。

作為成立以來的第一家自營店，京東京車會自營店從品質(zhì)、服務(wù)、價格三大維度做出高標規(guī)范，推出包含供應(yīng)鏈保障正品行貨、專業(yè)技師、沙漏計時、標準化服務(wù)、400專線客服、同主站共享大促優(yōu)惠等10項專享服務(wù)，其中還特別推出“七天無憂退”服務(wù)，以期用質(zhì)保承諾消除消費者的顧慮。此外，秉持京東京車會連鎖體系開放合作共同發(fā)展的精神，此次開業(yè)的魯谷東街門店還與知名IP深夜洗車房完成了首次品牌攜手，進一步延伸汽車養(yǎng)護服務(wù)場景。在京東京車會魯谷東街店進行維修保養(yǎng)的車主，還可以同步選擇“深夜洗車房”的特色洗車服務(wù)，在洗車液泡沫的香氣中吃飯、喝茶、聊天、洗車和拍照，感受深夜特有的幽靜和洗車房內(nèi)的暖意，可謂別具一番風味。

作為京東汽車從線上場景向線下場景的延展，京東京車會通過京東的品牌背書和門店加盟連鎖的模式，讓車主既能在京東線上平臺上購買優(yōu)質(zhì)的汽車相關(guān)產(chǎn)品，也能到京東京車會線下店進行放心的安裝和貼心的保養(yǎng)服務(wù)。截止目前“京東京車會”已在全國30個省份的163個城市，簽約超1200家門店，服務(wù)線上用戶超千萬。京東京車會自營門店正是在此基礎(chǔ)上，引入京東自營服務(wù)的又一全新汽修保養(yǎng)門店新“物種”。

未來，京東汽車還將在天津，上海，蘇州，西安等城市陸續(xù)上線京車會自營門店。這些門店除自身可以提供專業(yè)的汽車養(yǎng)護服務(wù)外，還將面向全國門店開放，定期組織云修學(xué)院專業(yè)鑒定技師技術(shù)培訓(xùn)，并就門店管理模式、商品陳列、服務(wù)意識等方面，進行全面展示和業(yè)務(wù)滲透，承擔起供京東京車會內(nèi)部培訓(xùn)、觀摩、學(xué)習的新角色和新作用。

對此，業(yè)內(nèi)人士點評，“得益于線上品牌+線下網(wǎng)點的聯(lián)動性布局，令京東京車會始終處于高速發(fā)展的狀態(tài)。毫無疑問，‘高質(zhì)量’發(fā)展將成為其未來的主旋律。此次自營門店的設(shè)立，或?qū)⑼ㄟ^良好的標桿示范作用，為整個業(yè)務(wù)模塊發(fā)展提供強悍的源動力，并全面提升汽車后市場線下服務(wù)標準”。

唐勇表示，“汽車后市場具有鮮明的本地生活屬性。因此，京東將借助云配聯(lián)盟、京車會等線上線下一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)高效地營造車主的3公里生活服務(wù)圈，為促進整個行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)提升發(fā)揮積極作用”。

關(guān)鍵詞： 京東汽車