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開放社會單位廁所逐漸普及 形成“智慧公廁”管理體系

2021-05-13 11:26:52    來源:工人日報

據(jù)《青島日報》報道,今年4月,山東青島發(fā)出《讓“方便”更方便,社會單位廁所(衛(wèi)生間)對外開放倡議書》,鼓勵符合開放條件的沿街公共機構(黨政機關、企事業(yè)單位)、服務窗口、餐廳賓館及其他商家店鋪等,在工作(營業(yè))期間將單位內(nèi)部衛(wèi)生間免費對大眾開放,供市民和游客使用。一個月后,青島首批279家單位報名加入免費開放行列。

類似讓“方便”更方便的意識和舉措,在其他地方也有。2018年,江蘇南京面向全市發(fā)出公廁聯(lián)盟倡議書,各企事業(yè)單位積極響應,有單位對廁所進行改造,提供紙巾和洗手液,24小時免費對外開放,得到市民廣泛認可。

“小廁所”里有“大民生”。市民、游客如廁質(zhì)量,是衡量一座城市文明程度的標尺,更是城市政策溫度和人文關懷的體現(xiàn)。管理者能從細處著眼,號召各單位免費開放衛(wèi)生間,不僅盤活了臨街單位資源,更為公眾帶來了便利。

2017年,國家旅游局發(fā)布的《“十三五”全國旅游公共服務規(guī)劃》明確,要持續(xù)推動城鄉(xiāng)廁所革命,徹底改變我國公廁數(shù)量不足、分布不均、標識不清、設施不全、環(huán)境不美、衛(wèi)生不潔、管理不善等問題。此后,越來越多的地方實現(xiàn)了“百米一座公廁,環(huán)境干凈整潔”,“遍尋無果”“望而卻步”等如廁尷尬不斷減少。

伴隨公廁數(shù)量增多和環(huán)境的改善,多地還在創(chuàng)新和服務上下功夫,刷新著人們對如廁的認知:一些地方的公廁配備了沙發(fā)、熱水、可借用的充電器和雨傘等;一些地方的智慧公廁專門設計有“潮汐廁位”,可根據(jù)人流情況進行男女使用轉(zhuǎn)換,同時配備母嬰室、氨氣檢測儀和自動除臭噴霧等設施;一些城市通過充分利用社會資源在公廁數(shù)量上“開源”,于是有了開篇的倡議書……

在諸多廁所“共享”之后,如何“共護”考驗著城市管理者的智慧和市民的素養(yǎng)。

首先,對企事業(yè)單位來說,對外開放內(nèi)部廁所勢必增加人員出入頻次,加強安全監(jiān)管、保障單位內(nèi)部安全和保密工作要同步跟進。其次,由此增加的相關社會單位人力、物力的管理和維護成本由誰負擔,公眾如廁時若發(fā)生意外或引起糾紛如何處理等,值得討論。

隨著社會單位廁所開放的逐漸普及,相應的服務細節(jié)也應同步完善。比如在地圖APP開啟廁所開放單位查詢、評價和反饋等功能,形成“智慧公廁”管理體系。

此外,市民和游客應積極參與“共護”,自覺保持環(huán)境整潔、愛護公共設施、遵守開放單位公共秩序等——市民和游客在感受城市溫暖和善意的同時,應以舉手之勞回饋社會,如此才能實現(xiàn)良性循環(huán)。

關鍵詞: 廁所 公廁 社會 單位

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