“隨著5G、大數據、人工智能等數字技術在制造業(yè)的廣泛應用，制造業(yè)數智化轉型深入推進，在先進技術的滲透下，制造業(yè)的品質和效率大幅提升，同時也為數字化供應鏈的發(fā)展按下了加速鍵。”近日，在以“雙循環(huán)驅動下的數字化供應鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新”為主題的第四屆戰(zhàn)略供應鏈思想領袖論壇上，京東集團副總裁、京東零售智能供應鏈Y業(yè)務部負責人劉曉恩表示看好數字化供應鏈的未來發(fā)展，他同時透露，未來三年，京東JC2M智能制造平臺將為超過10000家品牌及工廠提供全鏈路的數字化C2M解決方案。

當天，中歐國際工商學院運營及供應鏈管理學教授趙先德、國際供應鏈與運營管理學會企業(yè)分會主席孫衛(wèi)平等專家學者出席了論壇。孫衛(wèi)平表示，當前，全國進入新一輪的產業(yè)變革、技術變革和消費變革，市場給供應鏈帶來諸多機會的同時也提出了更多高要求，如何適應新環(huán)境、新形勢，應對新挑戰(zhàn)，數字化、智能化轉型是突圍的必然趨勢。

C2M反向供應鏈滿足快速上新，成品牌制勝關鍵

劉曉恩談到，當前國民收入水平提高，中等收入群體擴大，新一代年輕消費者的消費理念產生巨大變化。在用戶需求多元、上新不斷加速的環(huán)境下，數字化全鏈路C2M模式可以快速抓住用戶需求推出新品，降低制造和供應鏈的成本，并改善消費體驗。

“從供應鏈的發(fā)展來說，數字化C2M反向供應鏈是大勢所趨，消費者個性化、定制化的需求不斷提高，滿足多樣化快速上新的定制生產逐漸成為各個品牌制勝的關鍵。”劉曉恩說，傳統(tǒng)的推式供應鏈在上新效率等方面存在一定的挑戰(zhàn)，而C2M反向供應鏈可以大幅縮短新品研發(fā)周期，提高新品的存活率，降低周轉成本和庫存風險，有效解決傳統(tǒng)供應鏈的難點。這一模式的實現，需要以趨勢洞察、精準預測、高效協(xié)同、柔性制造等一系列能力為基礎，連接供應鏈上下游，并提升產業(yè)的數字化程度。

據了解，2018年，京東開始探索并布局數字化C2M反向供應鏈，搭建以用戶需求驅動生產的C2M平臺——京東JC2M智能制造平臺。京東作為零售商，在B端品牌工廠和C端用戶之間搭建了一條信息通道，真正實現了以用戶需求驅動產品開發(fā)和生產制造。

“C2M作為一種創(chuàng)新的供應鏈模式，是我國制造業(yè)轉型升級的重要抓手。”劉曉恩進一步指出。作為京東數智化社會供應鏈的重要組成部分，JC2M平臺具備趨勢洞察、精準測試、新品運營等多項能力，與合作品牌及工廠共同打造了“以銷定產”、“按需生產”的數字化C2M反向供應鏈模式，在助力品牌商提升新品開發(fā)能力的同時，也提升了社會整體的資源效率，推動產業(yè)結構轉型升級。

京東JC2M智能制造平臺：未來三年將服務超10000家品牌及工廠

作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)，京東根植于實體經濟，服務于實體經濟。多年來，京東堅持“以實助實”，通過扎實的基礎設施，高效的數智化社會供應鏈，創(chuàng)新的人工智能、云計算等技術服務能力，為實體企業(yè)的供應鏈數字化轉型升級提供了有力支撐和可借鑒的經驗。

目前，JC2M平臺已和1000余個品牌達成合作。以美的“輕食纖V煲”為例，洞察到低糖消費趨勢，JC2M平臺聯(lián)合美的針對減脂輕體、健康養(yǎng)生、美容需求人群開發(fā)了新品電飯煲，煮出的“輕食飯”膳食纖維含量比普通電飯煲提升25%。并且，針對目標用戶少食、精食、對智能化程度要求高的特點，飯煲容積設計得更小巧，搭配智能化操作，滿足他們的需求。在今年5.20上市當日銷量便突破7000臺，成為當日飯煲品類TOP1。此外，4月，京東還攜手美的、九陽、蘇泊爾、榮事達與中國家用電器研究院共同制定、發(fā)布最新的團體標準——《低糖電飯鍋烹飪的米飯品質評價技術規(guī)范》，明確定義了低糖電飯煲這一品類，引領行業(yè)向標準化、規(guī)范化發(fā)展。

(京東聯(lián)合美的開發(fā)C2M新品“輕食纖V煲”)

劉曉恩表示，未來，京東的數智化社會供應鏈能力將持續(xù)全面開放，為多元生態(tài)合作伙伴提供完整的數字化、智能化C2M解決方案，助力成熟品牌持續(xù)創(chuàng)新，新銳品牌拓展市場，產業(yè)白牌實現數智化升級，目標是在未來三年服務超過10000家品牌及工廠。

關鍵詞： 京東集團 C2M模式 用戶需求 消費體驗