在消費(fèi)新格局版圖中，即時(shí)零售正在不斷擴(kuò)張。近期商務(wù)部發(fā)布的《2022年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，新零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展，線上便捷性和個(gè)性化推薦優(yōu)勢(shì)逐步放大，線下渠道智能化水平持續(xù)提升，線上線下渠道趨向深度融合。在此背景下，即時(shí)零售、無(wú)接觸消費(fèi)和直播帶貨等新消費(fèi)場(chǎng)景正加速布局并保持發(fā)展勢(shì)頭。

7月份，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)聯(lián)合京東、達(dá)達(dá)發(fā)布的行業(yè)首份《即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式研究白皮書(shū)》亦指出，作為O2O到家業(yè)務(wù)的重要組成部分，即時(shí)零售風(fēng)口已至，或?qū)⒂瓉?lái)快速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2025年，即時(shí)零售中的開(kāi)放平臺(tái)模式規(guī)模將突破萬(wàn)億門(mén)檻，達(dá)到約1.2萬(wàn)億元，引領(lǐng)并拉動(dòng)O2O整體市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。

多快好省

即時(shí)零售脫穎而出

《白皮書(shū)》提到，即時(shí)零售指消費(fèi)者通過(guò)線上交易平臺(tái)下單商品，線下實(shí)體零售商通過(guò)三方或自有物流執(zhí)行配送上門(mén)的服務(wù)，配送時(shí)效通常在30~60分鐘。相較于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，即時(shí)零售通過(guò)線上線下深度融合，豐富了“多快好省”的內(nèi)涵：整合了商品品類(lèi)的“多”，突出了履約方式的“快”，匹配了產(chǎn)品質(zhì)量的“好”，附加了省時(shí)省力的“省”。

“隨著電商滲透率的提升、外賣(mài)配送行業(yè)的快速發(fā)展，以及消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性要求的提高，即時(shí)零售應(yīng)運(yùn)而生。其特點(diǎn)在于依托本地門(mén)店或前置倉(cāng)等來(lái)進(jìn)行即時(shí)配送，進(jìn)而更加高效地滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。”星圖金融研究院高級(jí)研究員付一夫在接受?chē)?guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前來(lái)看，即時(shí)零售的主要消費(fèi)群體為一、二線城市的年輕人，主要品類(lèi)涉及生鮮、食品、飲料、醫(yī)藥、日用品等。

付一夫進(jìn)一步談道，該業(yè)態(tài)在促消費(fèi)方面的優(yōu)勢(shì)在于，消費(fèi)者的每一次購(gòu)物都可以轉(zhuǎn)化為周邊幾公里范圍內(nèi)實(shí)體門(mén)店的營(yíng)業(yè)收入，既可以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性的要求，又可以帶動(dòng)本地商品供給側(cè)效率的提高，助力門(mén)店經(jīng)營(yíng)的復(fù)蘇，并拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇在接受?chē)?guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)也表示，即時(shí)零售基于即時(shí)配送而興起，可以促進(jìn)線上線下深度融合，加速實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，擴(kuò)大實(shí)體商店服務(wù)半徑，幫助實(shí)體商業(yè)拓展新用戶(hù)，推動(dòng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。當(dāng)前，中國(guó)即時(shí)零售還處于發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)規(guī)模較小，覆蓋范圍僅限于發(fā)達(dá)地區(qū)。“不過(guò)，未來(lái)隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者使用即時(shí)零售的購(gòu)買(mǎi)方式，配送成本將大幅降低，配送效率有效提高，即時(shí)零售將保持加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，形成萬(wàn)億大市場(chǎng)。”

眾人拾柴

多方面助力促發(fā)展

從國(guó)家層面看，有關(guān)部門(mén)正在逐步推動(dòng)即時(shí)零售的發(fā)展。2021年7月，商務(wù)部等11部門(mén)印發(fā)的《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》便提出，統(tǒng)籌考慮當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)、即時(shí)配送等在線商業(yè)發(fā)展水平，做到實(shí)體門(mén)店配置與在線商業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。

隨著各大電商平臺(tái)加快對(duì)即時(shí)零售的布局，即時(shí)零售的優(yōu)勢(shì)日益凸顯。如近日美團(tuán)發(fā)布的今年第二季度及半年度業(yè)績(jī)顯示，為滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的即時(shí)性需求，美團(tuán)依托各類(lèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體，通過(guò)發(fā)展即時(shí)零售新業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者提供30分鐘“萬(wàn)物到家”的商品和服務(wù)。在相關(guān)業(yè)務(wù)帶動(dòng)下，今年第二季度美團(tuán)平臺(tái)用戶(hù)人均交易頻次同比增長(zhǎng)16.2%至38.1筆。同期，美團(tuán)平臺(tái)年活躍商戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)至920萬(wàn)家，創(chuàng)歷史新高。

整體來(lái)看，推動(dòng)即時(shí)零售發(fā)展，未來(lái)仍需從多方面著力。洪勇認(rèn)為，一方面要加快完善前置倉(cāng)、智能外賣(mài)柜等即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。另一方面要提升無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)等無(wú)人配送智能化水平。此外應(yīng)加大對(duì)即時(shí)零售產(chǎn)品品牌和品質(zhì)的監(jiān)管。

在付一夫看來(lái)，即時(shí)零售的發(fā)展還需強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力，包括加快供應(yīng)鏈上下游的數(shù)字化改造，不斷完善大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)以及智能終端等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并圍繞各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行更加深度的數(shù)據(jù)采集，從而形成消費(fèi)者、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、物流的全面數(shù)字化體系，逐步實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流、商流的“四流合一”。“如此才能及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)上的各種需求，并對(duì)各地市場(chǎng)變化提前作出預(yù)判，在提高配給效率的同時(shí)，降低門(mén)店和前置倉(cāng)的庫(kù)存成本，從而助力整個(gè)即時(shí)零售的不斷發(fā)展。”付一夫說(shuō)道。(魏 橋)

關(guān)鍵詞： 即時(shí)零售 線上交易平臺(tái) 物流配送上門(mén)服務(wù) 星圖金融研究院