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樂(lè)居財(cái)經(jīng)孫肅博2月17日，由廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳指導(dǎo)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的廣東省物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)在廣州舉行。

廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、華發(fā)物業(yè)總裁曾師在題為《打造5優(yōu)服務(wù)推動(dòng)珠海物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講中表示，物業(yè)管理的高質(zhì)量發(fā)展，是業(yè)主滿(mǎn)意度高、物業(yè)費(fèi)收繳率高、所管項(xiàng)目能保值增值、設(shè)備設(shè)施日久如新的發(fā)展，是員工流失率低且愿意在本崗位持續(xù)發(fā)光發(fā)熱、服務(wù)合同可以續(xù)簽并做到質(zhì)價(jià)相符、物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)模有序增長(zhǎng)、保證從業(yè)人員合理收入、保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)合理利潤(rùn)的發(fā)展。

曾師透露，華發(fā)物業(yè)將通過(guò)落實(shí)十大舉措來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展：一是品質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目打造，二是管家隊(duì)伍素質(zhì)提升，三是對(duì)客崗位形象提升，四是對(duì)客渠道管控提升，五是全程客戶(hù)動(dòng)線打造，六是上門(mén)服務(wù)形象提升，七是社區(qū)文化活動(dòng)打造，八是客戶(hù)服務(wù)承諾提升，九是貼心及特色服務(wù)打造，十是新項(xiàng)目服務(wù)提升及幫扶。

關(guān)鍵詞： 物業(yè)管理 行業(yè)協(xié)會(huì) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)